Tifalのポットを水いっぱいにしているが案内係さんの説明が何もなく大丈夫な水か不安になった。そもそも水は封をしたペットボトルで置いてくれるのが世界標準です。食事の時に茶がないのは自分で用意しろということでしょうが要説明と思う。水もいわないと出ないし。
翡翠に泊まったがベッドが低いのもとにかくベッドスペースと座敷の間の木の部分は滑りやすい。靴下でふんだらひっくり返りそうになった。年寄りの怪我人が出ないうちに滑り止めの工夫を勧めます。
炊き合わせにつかえる取り皿がないのも良くないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

食事が部屋食だったのでゆっくりできて良かった。中居さんも感じ良くて良かったです。
食後のサービスドリンクは最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

１２月２０日に宿泊しました。お部屋係の方の応対をはじめ、従業員の方の感じがとてもよいです。お食事が美味しく想像していた以上のボリュームでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

12/12から2泊させてもらいました。食事のボリュームに驚きました。担当の方の丁寧さに感動しました、本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

この度は、素敵なお宿に泊まることができ、とても良かったです！お部屋はきれいで、海や夜景もみられましたし、お掃除も行き届いていて、快適でした。また、担当してくださったスタッフの方はじめ、皆さんの対応もとても良かったです！お風呂は綺麗でしたが、口コミの通り、女湯は小さめでした。また、露天風呂の温度が私には少し熱かったです。
お食事は最高でした！
全体的に、口コミで皆さんが書いている通りだと感じました。
駅近くでこんなに素敵なお宿があるのは意外でした。
スタッフの皆様、お世話になりました！お身体お気をつけて、頑張ってください！皆様のサービス、本当に良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

お部屋に行くのに、エレベーターから降りて階段があります。
お風呂に行く時は、乗りかえるので、エレベーターの中に館内図があると便利だと思います。
他は、朝晩が部屋食なのは、
なかなかないので良かったです。
ちょうどいい量でした。
部屋やお風呂など全体が清潔で、従業員さんの挨拶が、感じが良くて、それがI番でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

駅から近く良かったです。
仲居さんがとても明るい方で手際もよく良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

広く、綺麗な部屋で良かったです。
駅にも近く、お土産屋巡りもし易い立地。
前日違う旅館に宿泊しましたが
こちらの方が飲み物が少し高かったのと
自販機が無いのが残念。
料理が出てくるのが途中から物凄く遅かった。
でも、豪華でとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

旅行支援のおかげでとてもお得に宿泊できました。
おまけに地域クーポンでお土産代まで付きお得感がさらに増しました！
お部屋も腰の悪い母の事を連絡しておいたら、エレベーターから近いお部屋にしてくださいました。
とても助かりました。
部屋を担当してくださった方もテキパキと動いてくれて気持ちよく過ごすことが出来ました。
お食事は品数が多く、全て美味しくいただきました。
ひとつ、しゃぶしゃぶのポン酢が酸っぱくて素材の味を消してしまっているのが残念でした。
温泉もほぼ貸切状態でのんびりと入れました。
お部屋から見える海がキラキラしてきれいでした。
知り合いにもおすすめしたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

両親と4歳、0歳の子供を連れて三世代旅行の為に利用しました。アクセスが素晴らしく便利なので助かりました。お部屋は二間続きでとても広く、清潔で気持ちよく利用できました。小さい子供連れなので、お部屋食が有り難かったです。どこかのコメントで乳児向けにも食べられるもの提案してくださるとあって期待していましたが、そのようなサービスは無く、結局駅のウェルシアで急遽買った離乳食を温めていただきました。乳児も宿泊料金が無料ではないので、何かお粥だけでもあると有難いと思いました。お食事は特筆すべきものはないものの、優しい味付けが好みでボリュームもありお腹いっぱいになりました！
貸切風呂を利用しましたが狭いのと利用時間が40分と短めなのが少し残念でした。またお湯はかなり熱めで、大浴場の方が子供も入りやすい温度だと思いました。利用時間が短いので、貸切風呂では子供と入ると自分たちは洗える時間はありませんでした、、でも無料で使えるのはとても良いサービスだと思います！
花火プランを予約していた為、オーシャンビューのお部屋でしたが二階なので電線などで景観に邪魔が入るのが残念に思っていました…ところが、花火の際は六階の展望室というめちゃくちゃ広いお部屋に案内してくださり、家族水入らずで迫力満点の花火を堪能でき、大満足でした！！ちなみにお天気は、生憎の雨だったのですが、熱海の花火は雨でも決行のことが殆どで展望室からとてもとても綺麗に見れました！子供達は大喜びで全体的には満足の滞在になりました。また機会があれば利用したいと思います。この度は有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

駅から近く、海も近く立地は大変良いです。料理も美味しいくて、お腹一杯。スタッフの対応も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

お風呂も料理も担当の方も素晴らしく大満足です。
夜中の上階の騒音とトイレの手洗い水栓が出にくいのが残念でした。
お土産屋さんの座ってる店員さんに、クーポン使うと言ったら現金にしてと言われたのは、あり得ないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

部屋に化粧水などのアメニティが
あるといいなと思います。
部屋係がある事に驚きましたが、感じも良く一生懸命接待してくれて嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ワンコ連れで利用しました。旅館自体は古い感じですがお部屋は綺麗に改装されていて大きな窓からは海も見ることができました。
食事もどれも美味しくいただき、お部屋の担当の方も丁寧に対応してくださいました。
ワンコもくつろいでまったりしていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

１１月８日に宿泊しました。
当日は月食の日でしたが、部屋からは見えず。
熱海駅から近く便利な立地。
食事は、おいしく頂きました。
肉はステーキを選びましたが、量が多すぎました。
若い人にはいいかも！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

夕食、朝食ともお部屋食でしたが担当の中居さんがとても良い方でこちらのサプライズにも協力してくれて美味しく楽しく食事ができました。
お風呂も良く、脱衣所、ロッカーなども綺麗で気持ちよく使用できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

良いホテルだと思います。
ただ一点、部屋風呂の水圧が低く、シャワーの出が悪かったです。
その他は最高でした。
また熱海に行く際は利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

部屋は思ったより広くゆっくりできた。町側の部屋でしたが、熱海城、海も見えて景色は思ったよりgoodでした。部屋に蟻が数匹いたのでマイナス1．その他は非常に良かったです。
海岸に出るときは要注意。帰りの階段がきつい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

10/23に宿泊させて頂きました。
お部屋の広さは2人で宿泊するのに十分でしたが、風景が海より街側が多めな印象でした。
貸切風呂を利用させて頂きましたが、湯船にゴミが浮いてました。
少し残念でした。
大浴場はとてもよかったです！
何よりお食事がとても美味しくて大満足でした！
お腹がいっぱいになる量と新鮮な食材で熱海を感じられました！
客室担当の方もとても丁寧でしたし、始まったばかりの全国旅行支援の件でご迷惑を掛けてしまいましたが確認をして頂けて適切なご案内を頂けて大変助かりました！
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

とても丁寧な接客で気持ち良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月