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アパホテル〈西麻布〉のクチコミ･お客さまの声
総合2
○夜10時頃からの向かいの部屋のクリーニングがうるさくて眠れなかった。○夜中3時頃、向かいの部屋の宿泊客が大声だしたり、奇声をあげていて眠れなかった。ドアの下と床の隙間が開きすぎていて、外の声が聞こえる子供の受験の為に前泊したが、寝不足になりました。○部屋のエアコンの吹き出し口にカビ、浴室、洗面所にカビ。○備え付けのグラスは前泊者が使用したまま、交換してない。クリーニングの方に交換してもらいました。○カーペットもホコリやゴミがあった。フロントの対応は丁寧でした。道案内の説明や、向かいの部屋の件で、すぐ対応してくれました。
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この度はアパホテル〈西麻布〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。今回のご滞在中お子様の受験という大変重要な時期にご利用頂きましたのにゆっくりお休みいただけなかったということで大変お心苦しく思います。当館は防災の関係上ドアと床の間に隙間がございます。そのため周囲の音が聞こえることもございます。その点に関しましてはスタッフによる巡回を強化して参ります。また清掃に関しましてもスタッフに周知させて頂き再発防止に努めてまいります。今回はお忙しい中貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。フロント 永田
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総合2
投稿者さんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ
○夜10時頃からの向かいの部屋のクリーニングがうるさくて眠れなかった。
○夜中3時頃、向かいの部屋の宿泊客が大声だしたり、奇声をあげていて眠れなかった。
ドアの下と床の隙間が開きすぎていて、外の声が聞こえる
子供の受験の為に前泊したが、寝不足になりました。
○部屋のエアコンの吹き出し口にカビ、浴室、洗面所にカビ。
○備え付けのグラスは前泊者が使用したまま、交換してない。クリーニングの方に交換してもらいました。
○カーペットもホコリやゴミがあった。
フロントの対応は丁寧でした。道案内の説明や、向かいの部屋の件で、すぐ対応してくれました。
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この度はアパホテル〈西麻布〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在中お子様の受験という大変重要な時期にご利用頂きましたのにゆっくりお休みいただけなかったということで大変お心苦しく思います。
当館は防災の関係上ドアと床の間に隙間がございます。そのため周囲の音が聞こえることもございます。その点に関しましてはスタッフによる巡回を強化して参ります。
また清掃に関しましてもスタッフに周知させて頂き再発防止に努めてまいります。
今回はお忙しい中貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 永田