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アパホテル〈西麻布〉のクチコミ･お客さまの声
総合1
とにかく唖然としました。チェックインして2階の角部屋に向かうと部屋の入口脇にペットボトルやゴミ袋の山、そして回収した寝具などの袋がいくつも置かれていて。 まるでゴミ捨て場に入るようで思わず立ちつくしてしまいました。 施設が古いとか掃除が行き届いていないなどもありますが、サービス業としてそれ以前の問題だと思います。 今まで数え切れないほどのホテルを利用しましたが、こんなふうに迎えられたのは初めてです。なんだかバカにされているような気がして大変不愉快でした。 アパホテルは知名度は高いけれどこういうレベルのホテルなんだと初利用で勉強になりました。
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この度は、アパホテル〈西麻布〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 客室フロアの状況に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。 清掃会社に情報共有させていただき、チェックイン開始時にお客様を気持ちよくお迎えできるよう、スタッフ一丸で準備してまいります。 この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。 フロント 松尾
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投稿者さんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ
とにかく唖然としました。チェックインして2階の角部屋に向かうと部屋の入口脇にペットボトルやゴミ袋の山、そして回収した寝具などの袋がいくつも置かれていて。 まるでゴミ捨て場に入るようで思わず立ちつくしてしまいました。 施設が古いとか掃除が行き届いていないなどもありますが、サービス業としてそれ以前の問題だと思います。 今まで数え切れないほどのホテルを利用しましたが、こんなふうに迎えられたのは初めてです。なんだかバカにされているような気がして大変不愉快でした。 アパホテルは知名度は高いけれどこういうレベルのホテルなんだと初利用で勉強になりました。
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この度は、アパホテル〈西麻布〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室フロアの状況に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
清掃会社に情報共有させていただき、チェックイン開始時にお客様を気持ちよくお迎えできるよう、スタッフ一丸で準備してまいります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 松尾