立地3
gojaru7さんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ
- gojaru7さん [40代/女性] 2023年08月16日 15:56:07
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近くにホテルがなく、空いていたのでこちらにしました。お部屋も綺麗ではりますが、ちょっとお値段が高いかな、といった印象でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アパホテル〈西麻布〉 2023年08月16日 23:11:22
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この度は、アパホテル〈西麻布〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後も気持ちの良い空間をご提供できるよう、サービス向上に努めて参ります。
また近くへ御用の際は、ぜひ当館をご利用いただけると幸いでございます。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 松尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 広尾駅まで徒歩5分!六本木駅まで徒歩10分!【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【■■ 喫煙可 ■■ セミダブル】
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投稿者さんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月14日 07:11:49
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とにかく唖然としました。チェックインして2階の角部屋に向かうと部屋の入口脇にペットボトルやゴミ袋の山、そして回収した寝具などの袋がいくつも置かれていて。 まるでゴミ捨て場に入るようで思わず立ちつくしてしまいました。 施設が古いとか掃除が行き届いていないなどもありますが、サービス業としてそれ以前の問題だと思います。 今まで数え切れないほどのホテルを利用しましたが、こんなふうに迎えられたのは初めてです。なんだかバカにされているような気がして大変不愉快でした。 アパホテルは知名度は高いけれどこういうレベルのホテルなんだと初利用で勉強になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アパホテル〈西麻布〉 2023年08月15日 01:22:29
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この度は、アパホテル〈西麻布〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室フロアの状況に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
清掃会社に情報共有させていただき、チェックイン開始時にお客様を気持ちよくお迎えできるよう、スタッフ一丸で準備してまいります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 松尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 広尾駅まで徒歩5分!六本木駅まで徒歩10分!【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【■■ 喫煙可 ■■ ツイン】
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投稿者さんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ
9月24、25日連泊しましたが、部屋の掃除、タオル交換、ベッドメイク等 一切ありませんでした。頼まないと掃除して頂けないのでしょうか。仕事で何度も利用していますが、初めてで、驚きました。
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この度は、アパホテル<西麻布>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃に関しまして、清掃不要のマグネットをドアの外に貼ってあった場合はタオルやアメニティのはいったバッグをドアに掛けさせていただいております。
もしそうでない場合はスタッフの不手際で誤った指示をした可能性がございます。
この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとの連携を強化し、再発防止に努めて参ります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 松尾