総合3
投稿者さんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月23日 16:22:20
-
部屋の清掃が少し雑で前の人が使ったものが落ちてたり髪の毛などのゴミが床に落ちていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- アパホテル〈西麻布〉 2023年05月24日 23:42:15
-
この度は、アパホテル＜西麻布＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにも関わらず、清掃面での不備によってご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 お客様に快適にご利用いただけるよう、清掃レベルの強化、改善に積極的に取り組んでまいります。 この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 松尾
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総合4
投稿者さんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月03日 15:58:38
-
駅からも近く利用しやすかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- アパホテル〈西麻布〉 2023年05月03日 21:22:25
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この度は、アパホテル＜西麻布＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館の立地に関しましてお褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。またお近くにお越しの際は、ぜひお客様のご利用をお待ちしております。この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。 フロント 清松
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総合3
ぷーさん13さんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ
- ぷーさん13さん [50代/女性] 2023年04月18日 10:19:19
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・良かった点
駅から遠いものの西麻布という立地で便利で助かりました。
エントランスが若い女性でしたが対応スムーズで質問にも丁寧に対応してくださり良かったです。
・気になった点
全館一括の空気調整らしく、暖房しか選べず暑かったです。(サーキュレーターの扇風機を貸し出してくれました！)
エレベーターがタバコ臭すぎてびっくりしました。
部屋内の床に白髪の髪の毛が結構落ちていたり、棚の上のホコリがとても気になりました。
短い期間でしたがありがとうございました！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- アパホテル〈西麻布〉 2023年04月20日 01:39:41
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この度は、アパホテル〈西麻布〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の最寄り駅は日比谷線広尾駅でございます。どこへ行くにもアクセスが良く、お客様から大変好評でございます。
一方で客室清掃面に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。深く謝罪申し上げます。
清掃スタッフと情報共有をし、客室の清掃徹底、再発防止に努めて参ります。
また、スタッフによる客室チェック体制を強化し、快適な空間をご提供できるよう尽力してまいります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 松尾
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総合4
PITCO-DJBさんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ
今回もお風呂の洗い場の排水が悪かった、求要清掃！
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この度は、アパホテル〈西麻布〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室の排水面に関しまして、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘をスタッフ間で共有し早急に改善策を講じるとともに、客室の清掃体制及びチェック体制を今一度強化してまいります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 松尾