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投稿者さんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月14日 07:11:49
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とにかく唖然としました。チェックインして2階の角部屋に向かうと部屋の入口脇にペットボトルやゴミ袋の山、そして回収した寝具などの袋がいくつも置かれていて。 まるでゴミ捨て場に入るようで思わず立ちつくしてしまいました。 施設が古いとか掃除が行き届いていないなどもありますが、サービス業としてそれ以前の問題だと思います。 今まで数え切れないほどのホテルを利用しましたが、こんなふうに迎えられたのは初めてです。なんだかバカにされているような気がして大変不愉快でした。 アパホテルは知名度は高いけれどこういうレベルのホテルなんだと初利用で勉強になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アパホテル〈西麻布〉 2023年08月15日 01:22:29
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この度は、アパホテル〈西麻布〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室フロアの状況に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
清掃会社に情報共有させていただき、チェックイン開始時にお客様を気持ちよくお迎えできるよう、スタッフ一丸で準備してまいります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 松尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 広尾駅まで徒歩5分!六本木駅まで徒歩10分！【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【■■ 喫煙可 ■■ ツイン】
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投稿者さんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ
設備が古いのは仕方のない部分もありますが、洗面台や浴室の排水口に髪の毛がたくさん絡まっている、エアコンの吹き出し口に埃が多量に溜まっている等、清掃が行き届いているとはとても言えない状態で、とても残念でした。
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この度は、アパホテル＜西麻布＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにも関わらず、客室の清掃に関しましては至らない点でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
設備面の改良ならびに修繕に積極的に取り組み、スタッフによるチェック体制を今一度厳重に行ってまいります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 松尾