総合3
投稿者さんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月23日 16:22:20
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部屋の清掃が少し雑で前の人が使ったものが落ちてたり髪の毛などのゴミが床に落ちていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- アパホテル〈西麻布〉 2023年05月24日 23:42:15
-
この度は、アパホテル<西麻布>をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにも関わらず、清掃面での不備によってご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 お客様に快適にご利用いただけるよう、清掃レベルの強化、改善に積極的に取り組んでまいります。 この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 松尾
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投稿者さんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 16:46:51
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設備が古いのは仕方のない部分もありますが、洗面台や浴室の排水口に髪の毛がたくさん絡まっている、エアコンの吹き出し口に埃が多量に溜まっている等、清掃が行き届いているとはとても言えない状態で、とても残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- アパホテル〈西麻布〉 2024年03月25日 01:10:37
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この度は、アパホテル<西麻布>をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにも関わらず、客室の清掃に関しましては至らない点でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
設備面の改良ならびに修繕に積極的に取り組み、スタッフによるチェック体制を今一度厳重に行ってまいります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 松尾
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投稿者さんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月14日 07:11:49
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とにかく唖然としました。チェックインして2階の角部屋に向かうと部屋の入口脇にペットボトルやゴミ袋の山、そして回収した寝具などの袋がいくつも置かれていて。 まるでゴミ捨て場に入るようで思わず立ちつくしてしまいました。 施設が古いとか掃除が行き届いていないなどもありますが、サービス業としてそれ以前の問題だと思います。 今まで数え切れないほどのホテルを利用しましたが、こんなふうに迎えられたのは初めてです。なんだかバカにされているような気がして大変不愉快でした。 アパホテルは知名度は高いけれどこういうレベルのホテルなんだと初利用で勉強になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アパホテル〈西麻布〉 2023年08月15日 01:22:29
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この度は、アパホテル〈西麻布〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室フロアの状況に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
清掃会社に情報共有させていただき、チェックイン開始時にお客様を気持ちよくお迎えできるよう、スタッフ一丸で準備してまいります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 松尾
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- 【■■ 喫煙可 ■■ ツイン】
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投稿者さんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ
始めて利用しましたが、フロントのスタッフの方は皆さん親切、丁寧で感じの良い方ばかりでした。
ホテルはかなり老朽化しているます。
トイレの水洗レバーは取れかけていてどうなのと思ってしまいました。
ウオッシュレットも笑えるぐらい古いタイプです。
まぁ、価格的なことを含めて考えると致し方ないかなぁと…。
ただ、清掃スタッフは問題外です。
ベッド回りの埃のごみのたまり方が酷かったです。
いつから掃除していないのと言いたくなるほどです。
フロントのスタッフの方の対応が良いだけに余計に残念です。
このエリアで宿泊する機会が多いですが、再度利用するかに迷うところです。
改装リニューアルでもしない限りは難しいかなぁ。
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この度は、アパホテル<西麻布>をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
しかしながら、客室の清掃に関しましては至らない点でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
設備面の改良ならびに修繕に積極的に取り組み、スタッフによるチェック体制を今一度厳重に行ってまいります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 渋谷