この度は休暇村陸中宮古にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在中は、お部屋そしてお食事の件と不快な思いをさせてしまい、ご期待に応えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
お部屋の窓は清掃を実施しました。汚れが目立つ状態で大変申し訳ございませんでした。お食事につきましては、提供方法を見直し品質管理につとめ、今後の食事サービス改善に努めて参ります。この度は、貴重なご意見をいたただき誠にありがとうございました。
大変失礼ながら、この度のお客様への失礼を教訓としサービス向上に努めていく所存です。機会がございましたらまたのご利用をお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。