投稿者　様

この度は休暇村陸中宮古にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、施設全体が古くなっております。
細かい修繕を行っておりますが、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。

機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。

休暇村陸中宮古　佐野

投稿者様

この度は休暇村陸中宮古にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
食事会場でのコロナウィルス感染症対策に至らない点がありまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘事項につきまして、真摯に受け止め改善を図って参ります。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

休暇村陸中宮古　佐野

この度は休暇村陸中宮古にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

売店でご購入いただいた際、こちらの不手際によりお客様にご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

今後このようなことがございませんよう、今一度スタッフ一同気を引き締めて改善してまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

休暇村陸中宮古スタッフ　三ツ井

この度は休暇村陸中宮古にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お食事の内容がお客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。ご宿泊の人数にかかわらずご満足いただけますようご用意しておりますが、せっかくのご旅行でガッカリした思いをさせてしまい心からお詫び申し上げます。

今後このようなことがないよう、従業員一同改めて努力を重ねてまいります。

お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げます。

休暇村陸中宮古　三ツ井

この度は休暇村陸中宮古をご利用頂き誠にありがとうございます。お食事の件につきましてはご期待に添えず本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。皆様にご満足頂けるお料理を目指し、見直し、改善を図り努力してまいりますので再度のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　　スタッフ　嶋田

この度は休暇村陸中宮古にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お料理内容に関しましてご期待に沿えず大変申し訳ございません。一品料理をご追加のご案内表示の強化など、よりご満足いただけるようこれからより一層従業員一同努めてまいります。また当館では時期によって旬の一品料理のついたプラン等もございますので、次回ご利用の際にはそういったプランもご検討いただけると幸いです。

また設備に関しましても従業員全員で不備がないかの確認・清掃に全力を挙げております。新しくは無いながらも清潔綺麗なお部屋で素敵なひとときをお過ごし頂けるよう印象を持っていただけるよう努めてまいります。

これから夏に向け、海の輝くウニの時期となってまいります。三陸にお越しの際は是非またお立ち寄りください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

休暇村陸中宮古　古川

この度は休暇村陸中宮古をご利用頂き誠に有難うございました。夕食メニューにつきまして貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。ご意見を参考に随時見直しを図りより快適なホテルを目指してまいります。また朝食やサッパ船の乗船につきましてはお褒めの言葉を頂きましたこと厚く御礼申し上げます。再度のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

休暇村陸中宮古　スタッフ　嶋田

この度は休暇村陸中宮古をご利用いただき誠にありがとうございます。

ホタテの貝焼き、しゅうり貝について、ご期待に応える事が出来ず申し訳ございませんでした。
具体的なアドバイスを頂きありがとうございます。
お客様の入れ込み等配慮しながら食事提供できるよう心掛け、満足して頂けるよう工夫しながら改善をしていきます。

9月に入ると秋刀魚、冬は鮑、毛ガニと美味しい食材が続きます。
ぜひ機会がございましたら、またのご利用をお願い致します。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。


　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ　寒河江

このたびは休暇村陸中宮古をご利用いただき、またご投稿をいただき誠にありがとうございます。
食事内容につきまして、ご期待に添えることができず大変申し訳ございませんでした。料理内容と合わせサービスも行き届かなかったと思います。調理、レストラン係と合わせ改善をいたします。
サウナは、手狭で広さはすぐに変更できませんが、清潔感を保つようお客様の入込状況により
定期点検清掃の回数を増やし改善していきます。
ぜひ機会がありましたら、またのご利用をお願いいたします。
スタッフ　寒河江

この度は休暇村陸中宮古をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。
食事会場ではせっかくの楽しい夕食時間をご提供できず、大変申し訳ございません。
今後、料理提供だけでなく、配置についても気を配り、楽しい時間を演出して参ります。
また今後三陸方面へお越しの機会がございましたら、お立ち寄りください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は休暇村陸中宮古にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在中は、お部屋そしてお食事の件と不快な思いをさせてしまい、ご期待に応えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
お部屋の窓は清掃を実施しました。汚れが目立つ状態で大変申し訳ございませんでした。お食事につきましては、提供方法を見直し品質管理につとめ、今後の食事サービス改善に努めて参ります。この度は、貴重なご意見をいたただき誠にありがとうございました。
大変失礼ながら、この度のお客様への失礼を教訓としサービス向上に努めていく所存です。機会がございましたらまたのご利用をお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は休暇村陸中宮古をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。

ご指摘頂きありがとうございます。
ベビーチェアと洗面台の電気について、確認致しました。
アメニティーは使い捨てによるごみの削減の為フロントにてお渡ししておりました。
ご案内不足によりご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。
今後サービス向上の為、気をつけてまいります。

恐れ入りますが、お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

先日は休暇村陸中宮古をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。

ご予約前よりお電話でのスタッフの対応、さらにご滞在中もレストランスタッフの行動に関して不愉快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
文面での対応をしたスタッフをはじめ全スタッフへは改めて指導をし、今後はこのようなことがないようにしてまいります。

今後、お客様からの期待を裏切ることのないよう心に留め、業務に励んでまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

先日は休暇村陸中宮古へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。

早速ではございますが、こちらのお土産付プランの帆立の件に関してはお客様にはご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申しあげます。

高田魚店からご連絡がありましたように再度新しい帆立を来週中にお送りするように手配いたしましたので宜しくお願いいたします。

今回の件につきましては本当に申し訳ございませんでした。

今後とも陸中宮古を宜しくお願いいたします。

先日は休暇村陸中宮古をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の臭い関してお客様へは大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
この時期だからこその対応が未徹底でございました。再度係りの者には指導し、このようなことが今後ないようにしてまいります。

休暇村のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は休暇村陸中宮古にご宿泊いただき誠にありがとうございました。又、クチコミに投稿していただきありがとうございます。
当館では、喫煙ルームが一部ございます。空きがあればご希望のお客様へご案内をしておりますが案内不足で誠に申し訳ございませんでした。もし、喫煙ルームに空きがない場合も事前にご連絡いただければ喫煙所に近いお部屋で対応させていただきます。今後、当館をご利用いただく機会がございましたらお申し付けくださいませ。
ＢＳ放送に関しましては、貴重なご意見を参考に検討させていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。