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福山ターミナルホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋3
はじめて利用しました。よかった点◎駅から近い◎駐車場無料でした不満な点×シャワーカーテンにカビが生えてる？それとも毛染めがついてそのままにしている？私にはどちらかわかりませんでしたが、どちらにしても最悪でした。たぶん二度と利用しません。△チェックイン時に翌日の朝食についてどうされるか朝食の写真を見せられましたが、写真が悪くおいしそうに見えなかったのでお断りしました。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。まず、せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず数々のご不快な思いをなされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。シャワーカーテンの件、さっそく確認させていただきました。仰るとおり、カビか毛染めかの汚れがでておきながらそのまま使い続けた物でございました。施設の管理はもとより、ホテル全体の怠慢により生んでしまった結果でございます。特に浴室は清潔感が命であるにも関わらず、このような結果を招いてしまったこと謹んでお詫び申し上げます。今後は、備品の維持管理について、社内で取り決めをおこない、二度とこのようなことがないように徹底して参る所存です。朝食の写真について、ご指摘いただきありがとうございます。仰るとおり、見た目からくるイメージは大切で、見ていただく方の食欲をそそるような物がご準備できるよう新しい見本作成に取り掛かります。この度はご不満な点が多々あったにも関わらず、貴重なご投稿ありがとうございました。このようなご指摘をいただけることは、私どもの今後の成長につながり、大変感謝しております。まだまだ、暑い日が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。副支配人 山田
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部屋3
投稿者さんの 福山ターミナルホテル のクチコミ
はじめて利用しました。
よかった点
◎駅から近い
◎駐車場無料でした
不満な点
×シャワーカーテンにカビが生えてる？それとも毛染めがついてそのままにしている？私にはどちらかわかりませんでしたが、どちらにしても最悪でした。たぶん二度と利用しません。
△チェックイン時に翌日の朝食についてどうされるか朝食の写真を見せられましたが、写真が悪くおいしそうに見えなかったのでお断りしました。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まず、せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず数々のご不快な思いをなされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
シャワーカーテンの件、さっそく確認させていただきました。仰るとおり、カビか毛染めかの汚れがでておきながらそのまま使い続けた物でございました。
施設の管理はもとより、ホテル全体の怠慢により生んでしまった結果でございます。特に浴室は清潔感が命であるにも関わらず、このような結果を招いてしまったこと謹んでお詫び申し上げます。
今後は、備品の維持管理について、社内で取り決めをおこない、二度とこのようなことがないように徹底して参る所存です。
朝食の写真について、ご指摘いただきありがとうございます。仰るとおり、見た目からくるイメージは大切で、見ていただく方の食欲をそそるような物がご準備できるよう新しい見本作成に取り掛かります。
この度はご不満な点が多々あったにも関わらず、貴重なご投稿ありがとうございました。このようなご指摘をいただけることは、私どもの今後の成長につながり、大変感謝しております。
まだまだ、暑い日が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。
副支配人 山田