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福山ターミナルホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス4
部屋も設備も綺麗で使いやすく、毎回丁寧に掃除して頂いていたので清潔感を感じられるホテルでした。壁紙も新しいのか一番綺麗でしたし、部屋の調度品もシンプルなデザインなのでとても落ち着きました。ギリギリまでその日の予定が決まらないことは分かっていたので、割引価格で朝食の要不要を前日に判断できるのはありがたかったです。朝食は胃にちょうど良い量でしかも十分温まっていたのでとても美味しかったです。おかげで朝から心地よい満腹感を実感できました。メインの魚は好物でしたが、2日連続で同じものでしたので、贅沢とは思いつつも日替わりだったらもっと嬉しかったなと思いました。部屋の空調は細かく調節できるので、体調に合わせて設定できるのが嬉しいです。喉が乾きやすいので冷蔵庫を使いたかったのですが、注意書きにあった通り音が思いの外大きく、気になって寝られませんでしたので残念ながら夜から朝にかけての使用をあきらめました。でもチェックイン時間になって部屋に戻ると、出かける前に切っていたはずの冷蔵庫の電源が入っており直ぐに使える状態になっていましたので、心遣いが嬉しかったです。折角なので就寝時間になるまではありがたく使わせて頂きました。良い面が多いホテルですが、自他の部屋の音が聞こえてしまうことは少々残念でした。床がフローリングなので椅子を引きずる音が目立ちますし、浴室からの音らしきものも聞こえました。会話している人の声が大きかったのかもしれませんが電話の内容が聞こえてきたときは困りました。扉の下のほうに隙間がありますので建物内の音が通いやすいのだと思います。隙間があると音が通るのだけでも困りものですが、何かイタズラされそうで若干不安を感じます。遅寝早起のスケジュールでしたので、睡眠の妨げになる環境は堪えました。他の設備や従業員の方の対応が良かっただけにこの点はとても惜しいです。
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この度は数あるホテルの中より福山ターミナルホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また、数多くのご意見ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルを拠点としたご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。まず館内の防音について、滞在中ご迷惑おかけしたことについてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。当ホテルは築25年以上を経過しており、建物そのものは新しくないため、各部屋の防音は大きな課題の一つでございます。また、扉下の隙間についてもお客様へ不安感を抱かせてしまう結果になり申し訳ありませんでした。今後、改装に取り組む際にはこのようなお客様のお声を参考にいたします。フローリングの床についても仰るとおり上階からの音が響きやすいというデメリットがございます。床の仕様は当ホテルの特徴のひとつではございますが、よりお客様に快適にお過ごしいただけますよう今後の検討課題とさせていただきます。お部屋の壁紙についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。この春より全館の壁紙張替工事を施工しておりました。ようやく作業が終わったところで、このような機会にご宿泊いただけなによりでございます。ご朝食について嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございます。しかしながら、魚料理が2日連続同じだったとのご指摘、申し訳ありませんでした。確認しましたところ、お客様滞在期間中の魚は あじ→さば→さごし でございました。日々違うものを提供しておりますが、魚の色味が似ていることもあり、お客様のご期待どおりにならなかったこともあるかと存じます。日々の魚料理の順番も、皆様にご満足いただけるよう検討してまいります。その他、特にハード面についてはコストがかかることもあり、早急に改善することをお約束できかねますが、できるだけよりよい形でお客様お迎えできるようあらゆる点に視野を広げ努力いたします。次回、福山へお越しの際も福山ターミナルホテルをお選びいただき、お過ごしいただければ幸いでございます。この度は貴重なご意見及びご投稿ありがとうございました。副支配人 山田
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投稿者さんの 福山ターミナルホテル のクチコミ
部屋も設備も綺麗で使いやすく、毎回丁寧に掃除して頂いていたので清潔感を感じられるホテルでした。
壁紙も新しいのか一番綺麗でしたし、部屋の調度品もシンプルなデザインなのでとても落ち着きました。
ギリギリまでその日の予定が決まらないことは分かっていたので、割引価格で朝食の要不要を前日に判断できるのはありがたかったです。
朝食は胃にちょうど良い量でしかも十分温まっていたのでとても美味しかったです。おかげで朝から心地よい満腹感を実感できました。メインの魚は好物でしたが、2日連続で同じものでしたので、贅沢とは思いつつも日替わりだったらもっと嬉しかったなと思いました。
部屋の空調は細かく調節できるので、体調に合わせて設定できるのが嬉しいです。喉が乾きやすいので冷蔵庫を使いたかったのですが、注意書きにあった通り音が思いの外大きく、気になって寝られませんでしたので残念ながら夜から朝にかけての使用をあきらめました。
でもチェックイン時間になって部屋に戻ると、出かける前に切っていたはずの冷蔵庫の電源が入っており直ぐに使える状態になっていましたので、心遣いが嬉しかったです。折角なので就寝時間になるまではありがたく使わせて頂きました。
良い面が多いホテルですが、自他の部屋の音が聞こえてしまうことは少々残念でした。床がフローリングなので椅子を引きずる音が目立ちますし、浴室からの音らしきものも聞こえました。会話している人の声が大きかったのかもしれませんが電話の内容が聞こえてきたときは困りました。
扉の下のほうに隙間がありますので建物内の音が通いやすいのだと思います。隙間があると音が通るのだけでも困りものですが、何かイタズラされそうで若干不安を感じます。
遅寝早起のスケジュールでしたので、睡眠の妨げになる環境は堪えました。
他の設備や従業員の方の対応が良かっただけにこの点はとても惜しいです。
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この度は数あるホテルの中より福山ターミナルホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、数多くのご意見ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルを拠点としたご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
まず館内の防音について、滞在中ご迷惑おかけしたことについてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは築25年以上を経過しており、建物そのものは新しくないため、各部屋の防音は大きな課題の一つでございます。
また、扉下の隙間についてもお客様へ不安感を抱かせてしまう結果になり申し訳ありませんでした。
今後、改装に取り組む際にはこのようなお客様のお声を参考にいたします。
フローリングの床についても仰るとおり上階からの音が響きやすいというデメリットがございます。床の仕様は当ホテルの特徴のひとつではございますが、よりお客様に快適にお過ごしいただけますよう今後の検討課題とさせていただきます。
お部屋の壁紙についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。この春より全館の壁紙張替工事を施工しておりました。ようやく作業が終わったところで、このような機会にご宿泊いただけなによりでございます。
ご朝食について嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、魚料理が2日連続同じだったとのご指摘、申し訳ありませんでした。
確認しましたところ、お客様滞在期間中の魚は あじ→さば→さごし でございました。日々違うものを提供しておりますが、魚の色味が似ていることもあり、お客様のご期待どおりにならなかったこともあるかと存じます。日々の魚料理の順番も、皆様にご満足いただけるよう検討してまいります。
その他、特にハード面についてはコストがかかることもあり、早急に改善することをお約束できかねますが、できるだけよりよい形でお客様お迎えできるようあらゆる点に視野を広げ努力いたします。
次回、福山へお越しの際も福山ターミナルホテルをお選びいただき、お過ごしいただければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見及びご投稿ありがとうございました。
副支配人 山田