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投稿日：2016-08-25 23:41:28
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投稿日：2016-06-20 20:22:32
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投稿日：2016-06-01 21:00:07
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投稿日：2016-03-21 08:59:03
サービス4
な、るさんの 福山ターミナルホテル のクチコミ
立地、食事、部屋の大きさ総じて悪くないんですが、一つだけ納得出来ないのが、お風呂のシャワーなんです。普通、シャワーヘッドを上側のフックに掛けてシャワーを出して両手でシャンプー流しますよね？ここのシャワーヘッド、どうやっても真ん中に止まらないんです。真っ直ぐ壁に向かうか、もう一捻りしたら真っ直ぐカーテンに向かうか…だから片手でシャワーヘッド持って、片手でシャンプー流して…従業員の方も一度宿泊体験されたらこの辺りの不便さが分かると思います。次回泊まる時に改善されているか期待してます。
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な、る様
この度は数あるホテルより福山ターミナルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
まず、浴室シャワーヘッドの件では大変申し訳ございませんでした。謹んでお詫び申し上げます。
さぞ、ご不便であったことと存じます。ご迷惑おかけいたしました。
施設の老朽化にともない、シャワーヘッドやホースにおいても角度に癖がついている部屋もでてきております。このような設備に関することも当ホテルの大きな課題の一つでございます。
今すぐにとは参りませんが、次回改修工事の機会には、ぜひご意見を参考にさせて頂きます。
また、従業員の宿泊体験につきましても貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
な、る様の仰るとおり、私どもがお客様の立場になって考えるためには体験することは大切なことだと切に感じております。
今回、ご不便をおかけしたにも関わらず貴重なご投稿誠にありがとうございます。
このようなお声を頂けることは私どもの成長につながり、大変感謝いたしております。
次回もぜひ当ホテルをご利用頂き、ご意見ご感想をお聴かせくださいませ。
な、る様のご来館心よりお待ちしております。
副支配人 山田