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福山ターミナルホテルのクチコミ･お客さまの声
立地4
夕方部屋に入ったら 西日で部屋がたいへん暑かったが クーラーがまったく効かずフロントに伝えて 見て頂いたが 結局クーラーは 効かず フロントの方から「申し訳ない」との言葉が あっただけで 部屋を交換してもらえなかったのでたいへん暑い思いをした値段が安いので 仕方がないかも知れないが あの和朝食なら やめたほうがいい食べれたものじゃない しかもコーヒー代は 別料金でした従業員の方の対応は 丁寧でした
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この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋の空調の不調でお客様に不快な思いをさせ誠に申し訳ございません。又、スタッフも謝罪のことばのみで対応だけでお部屋の交換をお伺いせず重ね重ね申し訳ございません。再度スタッフへの教育指導を致します。ご朝食もお気に召されなかったようで、とても残念です。皆様から「美味しかった」と言って頂けるよう、朝食スタッフとも検討し、メニュー改善、調理方法の改善を行って参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。又の、ご来福心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 福山ターミナルホテル のクチコミ
夕方部屋に入ったら 西日で部屋がたいへん暑かったが クーラーがまったく効かず
フロントに伝えて 見て頂いたが 結局クーラーは 効かず フロントの方から
「申し訳ない」との言葉が あっただけで 部屋を交換してもらえなかったので
たいへん暑い思いをした
値段が安いので 仕方がないかも知れないが あの和朝食なら やめたほうがいい
食べれたものじゃない しかもコーヒー代は 別料金でした
従業員の方の対応は 丁寧でした
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この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の空調の不調でお客様に不快な思いをさせ誠に申し訳ございません。
又、スタッフも謝罪のことばのみで対応だけで
お部屋の交換をお伺いせず重ね重ね申し訳ございません。
再度スタッフへの教育指導を致します。
ご朝食もお気に召されなかったようで、とても残念です。
皆様から「美味しかった」と言って頂けるよう、朝食スタッフとも検討し、
メニュー改善、調理方法の改善を行って参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
又の、ご来福心よりお待ちしております。