この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの場所ですが、ＪＲ福山駅の南側（天満屋百貨店があるほうです）
高架線沿いにＮＴＴがございまして、赤と白の大きな鉄塔のあるビルの南隣にございます。
この鉄塔を目印にお越しいただければ、分かりやすいかとはおもいますので、よろしくお願い致します。
又の、ご来福心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご満足していただけ、スタッフといたしましても嬉しい限りです。
当ホテルがJR福山駅から徒歩３～４分の場所で、コンビニなどもあり便利です。
これからもお客様が「ターミナルホテルに宿泊してよかった、
宿泊するならターミナルホテルに・・・」と言って頂ける様
スタッフ全員サービス向上につとめて参ります。
又の、ご来福心よりお待ちしております

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
予約管理の不備がございまして、お客様に不快なおもいをさせ、
誠に申し訳ございませんでした。
チェクインを速やかに行えるよう、
予約管理の改善徹底を致します。
ご朝食もお気に召されなかったようで
重ね重ね申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を基に、
全員で早急に話し合い、
ご朝食を、より良い提供方法へと改善して参りますので宜しくお願い致します。
又のご来福心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルがJR福山駅からでしたら、徒歩３～４分の場所になり、
比較的近くにコンビニ、お食事をされるところ等ございますので
フロントへ問い合わせして下さいましたら、おすすめのお店等ご案内しております。
客室バスルームの掃除が行き届いておらず、
お客様に不快なおもいをさせ誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへ細部までの清掃徹底を指導致しました。
貴重なご意見有難うございます。
又の、ご来福心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。ご朝食を美味しくお召し上がり頂け朝食スタッフも大変喜んでおります。客室での不備でお客様に不快なおもいをさせ誠に申し訳ございませんでした。早急にシャワーの切り替えの修理を行いました。清掃スタッフへ掃除の徹底指導を行い改善して参ります。貴重なご意見有難うございました。又のご来福心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございまた。快適にお過ごしして頂き嬉しい限りです。全室LAN回線は完備しております。LANケーブルもフロントにて貸し出ししておりますので、ご入用の際はお申しつけ下さい。ビアホールのメニュー内容もお客様に満足して頂けるお食事をご用意出来るよう、早急に検討して参ります。貴重なご意見有難うございます。又のご来福心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。お手洗いは、すぐに確認を行い、バスルームの排水の清掃をして改善致しました。又、雨の日等のお足もとの改善、対策も早急にスタッフ一同検討して参ります。貴重なご意見誠に有難うございます。又のご来福心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。設備でのご期待にお応え出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お客様に、設備、サービス共ご満足して頂ける様スタッフ一同日々努力して参りますので宜しくお願い致します。又のご来福心よりお待ちしております。

この度はご宿泊、並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

アメニティが揃ってないとのご感想、ご迷惑をお掛け致しました。
当館で御用意出来ますアメニティは客室案内にあります通り、バスタオル、フェイスタオル、バスマット、ナイトウェア、リンスインシャンプー、ボディソープ、歯ブラシ、お茶、ヘアブラシ、カミソリでございます。

足らぬ点も多々あるかと存じますが、その他ご入用の物がございましたら、誠に恐れ入りますがお持ちくださいます様お願い申し上げます。
ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

福山ターミナルホテル　フロント

この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

朝食をお気に召していただけたご様子、大変嬉しく安堵致しました。
こだわりのお魚を１品お付けし、それ以外はお客様に量を調整していただけるビュッフェスタイルで、皆様にご好評をいただいております。
また朝が早いお客様にも、朝食が6時半開始という事でお喜びいただいております。
次回お泊りの際も、ぜひ朝食付きプランでご宿泊くださいませ。
この度はありがとうございました。

福山ターミナルホテル　フロント

この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

夕食付プランにご満足いただけた様で、大変嬉しく存じます。
お選びいただいたプランは、お客様からとても好評をいただいております。
ですが空調がうるさく寝れなかったとの事、非常に残念で申し訳ない気持ちでいっぱいです。
定期的に清掃を行っておりますが、清掃のサイクルを飛ばしてしまったのかも知れません。
今後この様な事が起こらない様、管理、清掃を徹底して参ります。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

福山へお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。

福山ターミナルホテル　フロント

この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

設備面の事であり、すぐにとは参りませんが前向きに検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

福山ターミナルホテル　フロント

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
またご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

当館自慢の駅から徒歩3分の立地、こだわりの朝ごはんに料金までお褒めいただき、大変光栄でございます。
当館のこだわりのお魚付きの朝ごはんは、お客様に大変ご好評いただいております。
福山へお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

福山ターミナルホテル　フロント

urd3様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただけたのに落胆させてしまい申し訳なく思っております。
仰います通り、当ホテルは駅からの距離は近いのですが、一本路地に入っておりますため、初めてお越しになるお客様は少々わかりにくい事もございます。
分かりやすい目印としましては当ホテルのお隣にＮＴＴさんの赤白の大きな鉄塔がございますのでこちらを目指してお越しいただければお分かり頂けると思います。
また、Wi-Fiにつきましては、客室のテレビの縁と枕元のインフォーメーションにSSIDとパスワードを記載してあります旨フロントに掲示しておりました。
ご案内が行き届かず申し訳ございません。
朝食の海苔につきましても湿気ていたとの事、お詫び申し上げます。今後気を付けるよう、情報を共有いたします。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
福山ターミナルホテル　麻生

なさゆた様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今後は価格以上だと仰って頂けるホテルを目指してスタッフ一同努力して参ります。
なさゆた様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
福山ターミナルホテル　麻生

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見を基に、より快適にお過ごし頂けますよう努めてまいります。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

福山ターミナルホテル　麻生