この度はご宿泊ならびにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
仰るとおりに私どもの施設は新しくございませんため清潔とお客様のお気持ちに添った接遇を心がけてお迎えいたします。

価格面のみならず福山へお越しの際の定宿にしていただけるようにスタッフ一同、努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

福山ターミナルホテル　馬屋原

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食に関して貴重なご意見を賜わり重ねて御礼を申し上げます。
サービス向上のために今後の検討材料とさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

福山ターミナルホテル　馬屋原

この度は数ある宿泊施設の中より福山ターミナルホテルにお泊りいただき誠にありがとうございます。
仰るとおり当ホテルは新しくありません。
ご不便をおかけしたこと心よりお詫びいたします。

スタッフ一同、これからもよりいっそう清潔とお客様のお気持ちに添ったサービスに努めてまいります。

またのお越しをお待ちいたしております。

福山ターミナルホテル　馬屋原

さやたか様
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
客室のハンガーにつきまして配慮が足りず、申し訳ございません。
至急、改善を検討致します。
貴重なご意見をありがとうございました。
また福山へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
さやたか様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

福山ターミナルホテル　麻生

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
シャワーフックの件、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
私どもの確認不足でございます。
早速、正しい向きにつけ直しました。
ご指摘下さり、ありがとうございました。
福山ターミナルホテル　麻生

ご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの接遇に対し『おもてなし』と称していただき面映い気持ちで拝読いたしました。

仰るとおりに当ホテルは新しくございませんので
清潔と気持ちを込めたサービスに努めてお客様をお迎えいたします。
今後もより良いホテル創りに精進してまいります。
福山へお越しの際にはどうぞ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、お待ちいたしております。

福山ターミナルホテル　馬屋原

jymspapa様
この度はご宿泊及び投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ＢＳ放送をご覧いただけなかったことは大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見はリニューアルの際に参考にさせていただきます。
また、朝食について嬉しい言葉を頂きありがとうございます。
和定食のみではありますが、魚料理は日替わりでご用意いたしており、皆様にご好評を頂いております。次回もぜひご賞味くださいませ。
jymspapa様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

福山ターミナルホテル　麻生

この度はご宿泊及び投稿いただきまして誠にありがとうございます。
シャワーカーテンのカビや浴室内の臭いの件では、ご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。細やかなチェックを徹底し、快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう改善して参ります。
アメニティに関する貴重なご意見ありがとうございます。女性の方へお喜びいただけるよう検討課題とさせていただきます。
このたびはグループホテルの周年記念プランで大変お得にご利用いただけました。今後も、新たなプラン・サービスを展開していく所存です。機会ございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。今後とも福山ターミナルホテルをよろしくお願いします。

福山ターミナルホテル　山田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。ご意見を参考に検討させていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様に少しでもご満足頂けるよう努力してまいります。またのお越しをお待ちしております。

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けませんでした事、大変申し訳なく心よりお詫びを申し上げます。

これからもスタッフ一同、清潔と気持ちを込めたサービスに努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。


福山ターミナルホテル 馬屋原

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
喫煙ルームにご案内いたしましたのに
タバコ臭でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい
大変申し訳なく心よりお詫びを申し上げます。

これまで以上に清掃、消臭の徹底に努めて禁煙者のお客様に不快感のない様にしてまいりたいと思います。

末尾でございますがご投稿いただきありがとうございました。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
好評をいただいてますターミナル自慢の和朝食でございますが、今回は不具合があったようで美味しいご飯を召し上がって頂く事が出来ず申し訳ない気持ちでいっぱいです。
厨房スタッフ一同、気を引き締めてお客様に喜ばれる朝食作りに努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。仰せの通り当ホテルは新しくはございませんがスタッフ一同、清潔と気持ちを込めたサービスに努めお客様をお迎え致しております。ご来福の際の定宿にご利用頂ければ幸いです。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
お部屋でございますがご予約は喫煙室で承っておりました。しかしながらお客様にご指摘頂いた閉口するほどタバコ臭は換気と消臭が足りなかったと反省し今後は徹底して参りたいと思います。
アメニティの簡素化はエコの為に洗面所のコンセントは客室の設計構造上為にご不便をお掛け致しますが何卒ご理解賜りたく存じます。
私共のホテルは新しくはございませんがスタッフ一同清潔と気持ちを込めたサービスに努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただきまことにありがとうございました。お食事に困られたとの事大変残念で申し訳なく思います。フロントスタッフにお尋ねいただけますと営業中の飲食店をご紹介できますのでどうかお気軽にお申し付け下さい。
またのお越しを心よりお待ち致します。

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
水洗のコックは早速、修繕いたしましたが
本来ならばお客様よりご指摘いただく前に気付き対処すべき事と反省しております。
スタッフ一同清潔と気持ちを込めたサービスを心掛けて参る所存です。またのご来館をお待ち申し上げます。　　　　　　　　　　馬屋原

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルがＪＲ福山駅より徒歩３～４分の場所にあり、無料駐車も約２０台程ご用意いたしておりますので、どちらでお越しになられても、便利かとおもいます。（無料駐車場は、お越しになられた先着順とさせて頂いております、当ホテルの駐車場が満車になりましたら、近くの有料駐車場をご案内させていただいております。予めご了承お願い致します。）
又、福山へお越しの際は近くに倉敷、尾道と観光地もございますので足を運ばれてみてもよろしいかとおもいます。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルの建物の築年数が経っている分
老朽化してきております。
それを補う為にも、客室の清掃は細部までおこなうように心掛け、
お客様に気持ち良くお過ごししていただけるようにとご用意しております。
これからもスタッフ全員が設備改善、サービスの向上につとめ
「次も福山ターミナルホテルに泊まろう」と
おもって頂けるホテルへ目指して参ります。
又の、ご来福心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂の掃除の不備があり、お客様に不快なおもいをさせ誠に申し訳ございませんでした。
建物の築年数が経っている分、細部まで行きとどいた清掃を心掛け、
お客様に気持ち良くお過ごしして頂けるお部屋をご用意致します。
又の、ご来福心よりお待ちしております。