この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。お寄せいただきました色々なご感想はいずれもスタッフの励みでございます。

これからもより一層、お客様に喜んでいただけるホテルを目指してまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

福山ターミナルホテル 馬屋原

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。テレビの不具合があったにも関わらずスタッフに温かいお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。
これからもスタッフ一同、清潔と気持ちを込めたサービスに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご利用いただいた“シングル２人利用プラン”は
仰る通りラブラブカップルのお客様にはかなりお得で人気のプランでございます(*^^)v
先着順でございますが２０台分の無料駐車場をご用意致しておりますので中国地方の観光のハブとして再々ご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるホテルの中から福山ターミナルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。仰せの通り当ホテルはJR福山駅より徒歩３分と繁華街にも近く、先着順ですが２０台分の無料駐車場もご用意致しておりますので四季折々の観光にビジネスに便利にご利用頂けるかと存じます。次回のご来福の際にも「気持ち良くお過ごし頂けた。」とのお言葉を裏切らぬ様スタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。 馬屋原

この度は数あるホテルより福山ターミナルホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。私共のホテルは新しくはございませんが気持ちを込めたサービスと清潔を心掛けてお客様をお迎え致しております。せっかくフロントと清掃スタッフにお誉めの言を頂戴致しましたのに、客室にて気になるにおいがされたとの事、大変申し訳なくお詫びを申し上げます。フロントで消臭剤の貸出もご用意致しておりますが、早急に原因を確認し対処して参りたいと思います。貴重なご意見ご投稿をありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　馬屋原

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルがＪＲ福山駅から徒歩で約３～４分のところにあり、
駐車場も約２０台程ですが無料駐車場をご用意しております。
（駐車場は、先着順とさせて頂いております、
ホテルの駐車場が満車になりましたら、近くの有料駐車場をご案内しております。）
ＪＲ，お車とどちらでお越しになられても
便利な場所になるかとおもいます。
３月後半になりましたら、福山城の桜も咲き始めますので、
散歩がてら花見も出来ますよ！
フロントスタッフへ、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
このお言葉を励みに、これからもサービスの向上につとめて参ります。
又のご来福心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室、朝食、スタッフとお褒めのお言葉を、
頂きありがとうございます。
お客様がターミナルホテルをご利用されて
ごゆっくりとくつろいで頂けた事が、
私どもスタッフも何より嬉しいです。
建物の築年数が経っている分、老朽化しておりますが、
そのかわりに、客室は細部までの清掃、朝食は満足のいくメニューでのご用意、
フロントは明るく笑顔での応対を、心がけております。
平日でしたら夕方１８：００よりビアホールの営業を、おこなっており、
軽いお食のメニューでいろいろとご用意しておりますので、
次回お越しの際はご利用してみて下さい。
これからも、お客様に便利でお得なプランを販売して参りますので、
福山にお越しの際はターミナルホテルへお越し下さい、お待ちしております。(#^.^#)

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルがＪＲ福山駅より徒歩約３～４分の場所にございますが、
無料駐車場も約２０台程ご用意致しておりますので
（駐車場は先着順させて頂いており、
満車になりましたら近くの有料駐車場へご案内させて頂いております。）
ＪＲ、お車と、どちらでお越しになられても便利かとおもいます。
又、駅近でございますので、コンビニ、お食事をされるところも
いろいろとございますので、おすすめのお店等
フロントでご案内しておりますので、お気軽に声をかけて下さいませ、
フロントスタッフへのお褒めお言葉を頂き、
とても嬉しい限りです。
このお言葉を励みに、これからもスタッフ全員サービス向上へつとめて参ります。
又の、ご来福心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋での快適な空間がご提供出来ず、
誠に申し訳ございませんでした。
建物の築年数が経っており改善しなければいけない箇所がございます。
少しずつにはなりますが、設備改善を行い、
お客様に快適にお過ごしして頂けるように致します。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
朝食をお気に召して頂き、朝食スタッフも大変喜んでおります。
ご飯、お味噌汁はおかわり自由ですので、たくさん召し上がって頂ければ、
朝食スタッフもつくり甲斐がございます。
これからも、メニュー内容の充実さも考え
お客様に満足して頂けれる、ご朝食をご用意出来たらとおもっております。
又の、ご来福心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しい限りです。
このお言葉を励みにこれからもサービス向上へつとめて参ります。
バスルームでの臭いでお客様に不快なおもいをさせ誠に申し訳ございません。
原因であるシャワーカーテンは早急に、交換致しました。
又、各客室のシャワーカーテンの交換の回数を増やし
異臭が発生しないようにして参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
又の、ご来福心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントは２４時間で対応させて頂いております。
ご予約時にご到着時間もあわせて頂いておりますが、もしそのお時間より遅くなるようでしたら、その時はホテルへ連絡を頂きましたらありがたいです。
又の、ご来福心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご朝食が満足して頂けず残念です。朝食スタッフもメニュー内容、調理方法の改善を行い皆様から「美味しかった」と言って頂ける様、努力して参ります。貴重なご意見有難うございます。後、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。駐車場もご宿泊頂いたお客様には無料でご用意しており（台数に限り有り）お役にたて良かったです。又のご来福心よりお待ちしております。