この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しい限りです。
このお言葉を励みにこれからもサービス向上へつとめて参ります。
バスルームでの臭いでお客様に不快なおもいをさせ誠に申し訳ございません。
原因であるシャワーカーテンは早急に、交換致しました。
又、各客室のシャワーカーテンの交換の回数を増やし
異臭が発生しないようにして参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
又の、ご来福心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントは２４時間で対応させて頂いております。
ご予約時にご到着時間もあわせて頂いておりますが、もしそのお時間より遅くなるようでしたら、その時はホテルへ連絡を頂きましたらありがたいです。
又の、ご来福心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの築年数が経っており、設備改善を行っていかなければいけません、
その分清掃を細部まで行うよう心掛け、お客様に気持ち良くお過ごしして頂くようにしております。
枕は、低反発の枕をご用意しておりますので、
お客様それぞれにあった高さになり、ぐっすりとお休み頂けるのだとおもいます。
フロントスタッフもお褒めのお言葉を頂き、
大変喜んでおります。
このお言葉を励みに、これからもサービス向上へと、つとめて参ります。
又の、ご来福心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回シングル２名様ロングステイでのプランで頂きました。
チェックアウトが１６：００ですので
ゆっくりと、おくつろぎしていただけるとおもいます。
カップル、ご夫婦でお泊りの方にはおすすめなプランです。
又の、ご来福心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございます。
次回お越しの際は、ぜひご朝食をお召し上がり下さい、
ご飯、お味噌汁はおかわり自由になっておりますので、
たくさんお召し上がり頂ければとおもいます。
お部屋の清掃の不備があり、
お客様に不快なおもいをさせ、大変申し訳ございませんでした。
早急に清掃スタッフへ細部の心配りを行い、
気持ち良くお泊りして頂けるようにご用意致します。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
又のご来福心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
これからもお客様が「ターミナルホテルに宿泊してよかった、
宿泊するならターミナルホテルに泊まろう・・・」と言って頂ける様
スタッフ全員、設備の改善、サービス向上につとめて参ります。
又の、ご来福心よりお待ちしております

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお過ごしして頂け、良かったです、
清掃スタッフもお客様に気持ちよくお泊りして頂きたく、
お部屋のご用意をしており、設備の改善の取り組みも行っております。
又、当ホテルがJR福山駅から徒歩３～４分の場所にあり、
駅周辺ですので、コンビニやお食事されるところもございます。
おすすめのお店などもご紹介させて頂いておりますのでお気軽にフロントへ、お声をかけてください。
又の、ご来福心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。ご満足していただけスタッフといたしましても嬉しい限りです。これからもお客様が「ターミナルホテルに宿泊してよかった」と言って頂ける様スタッフ全員サービス向上につとめて参ります。ご朝食の内容は朝食スタッフと共に、メニュー内容の充実を早急に検討して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。
又の、ご来福心よりお待ちしております

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。お部屋、ご朝食とご満足していただけ、
スタッフ全員大変喜んでおります。
当ホテルがJR福山駅に近い場所にありますので、お食事されるところもございます。
フロントにお問い合わせ下さいましたら、
おすすめのお店をご案内致しております。
これからもお客様が「ターミナルホテルに宿泊してよかった」と言って頂ける様
スタッフ全員サービス向上につとめて参ります。
又の、ご来福心よりお待ちしております

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
ホテルの場所がJR福山駅より徒歩３～４分のところになり福山駅に隣接しております、
ショッピングプラザ‘サンステ’からお越し頂ければ、
お天気の悪い時など、便利かとおもいます。
これからもお客様が「ターミナルホテルに宿泊してよかった」と言って頂ける為にも
スタッフ全員サービス向上につとめて参ります。又の、ご来福心よりお待ちしております.

この度は数あるホテルの中から福山ターミナルホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
またご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当館の自慢の立地と宿泊料のお褒め、光栄でございます！
早期割の朝食付きでご宿泊いただいた為、大変お得なプランだったかと存じます。
どうぞ次回福山にお越しの際も、当館にお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

福山ターミナルホテル　フロント

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食につきましてのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読致しました。
朝食のスタッフにも申し伝えます。
ご投稿ありがとうございました。
ご投稿者様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
福山ターミナルホテル　麻生

この度はご宿泊及び投稿頂きまして誠にありがとうございます。
隣室の音が気になったとのことで、ごゆっくり滞在していただけなかったことと存じます。大変申し訳ございませんでした。少しづつではありますがリニューアルに着手しております。より快適に過ごしていただける空間を創るべく努力をいたします！！
フロントスタッフや朝食へのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。今後も御期待に沿うべく、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

福山ターミナルホテル　山田

この度のご宿泊心より御礼を申し上げます。

お疲れの処、全体的にお寛ぎ頂けませんでした事
誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
不備な点につきましては早速、確認交換させていただきました。
スタッフ一同、清潔と気持ちを込めたサービスに努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち致します。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。お泊り頂いたお部屋の匂いが気になられたとの事、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
私共のホテルは新しくはございませんがスタッフ一同清潔と気持ちを込めたサービスに努めて参ります。フロントにて消臭剤の貸し出しもございますのでご利用いただければと思います。
ご投稿と貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルは、防犯上門限をAM１：００となっておりますが、
フロントは２４時間での対応を致しておりますのでご安心下さい。
客室の、たばこのにおいが残っており、
お客様に不快なおもいをさせ、誠に申し訳ございませんでした。
清掃の時に必ず消臭を行い、においが残らないようにして参ります。
貴重なご意見有難うございました。
又のご来福心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様に不快なおもいをさせ申し訳ございませんでした。清掃スタッフに再度お部屋の消臭を徹底して行うように指導致しました、貴重なご意見誠に有難うございます。朝食もスタッフが皆様から「美味しかった」と言って頂ける様日々メニューも考えご用意しておりますので、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しくおもっております。又の、ご来福心よりお待ちしております。