この度は、ご宿泊誠にありがとうございます。
次回お越しの際は、ぜひご朝食をお召し上がり下さい、
ご飯、お味噌汁はおかわり自由になっておりますので、
たくさんお召し上がり頂ければとおもいます。
お部屋の清掃の不備があり、
お客様に不快なおもいをさせ、大変申し訳ございませんでした。
早急に清掃スタッフへ細部の心配りを行い、
気持ち良くお泊りして頂けるようにご用意致します。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
又のご来福心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂き誠にありごとうございます。
シャワーカーテンですが、早急に交換いたしました、お部屋を快適にお過ごしして頂き
疲れを取るバスルームに不備がございまして大変申し訳ございませんでした。
シルバーウィークということもあり、お車でお越しの際はどうしても渋滞に巻き込まれ、
ご到着時間が遅くなることは、防ぎようがございせん、
反対にご到着が遅くなるかもと、ご連絡いただいた事がホテル側もとても有難く存じます。
ご夕食も堪能して頂けたようで、良かったです、地域的に瀬戸内の魚料理がおすすめにはなりますが、お魚が苦手な方もいらっしゃいますので、鳥料理とふたつのコースから選んでいただいております。
又のご来福心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
これからもお客様が「ターミナルホテルに宿泊してよかった、
宿泊するならターミナルホテルに泊まろう・・・」と言って頂ける様
スタッフ全員、設備の改善、サービス向上につとめて参ります。
又の、ご来福心よりお待ちしております

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお過ごしして頂け、良かったです、
清掃スタッフもお客様に気持ちよくお泊りして頂きたく、
お部屋のご用意をしており、設備の改善の取り組みも行っております。
又、当ホテルがJR福山駅から徒歩３～４分の場所にあり、
駅周辺ですので、コンビニやお食事されるところもございます。
おすすめのお店などもご紹介させて頂いておりますのでお気軽にフロントへ、お声をかけてください。
又の、ご来福心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。ご満足していただけスタッフといたしましても嬉しい限りです。これからもお客様が「ターミナルホテルに宿泊してよかった」と言って頂ける様スタッフ全員サービス向上につとめて参ります。ご朝食の内容は朝食スタッフと共に、メニュー内容の充実を早急に検討して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。
又の、ご来福心よりお待ちしております

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。お部屋、ご朝食とご満足していただけ、
スタッフ全員大変喜んでおります。
当ホテルがJR福山駅に近い場所にありますので、お食事されるところもございます。
フロントにお問い合わせ下さいましたら、
おすすめのお店をご案内致しております。
これからもお客様が「ターミナルホテルに宿泊してよかった」と言って頂ける様
スタッフ全員サービス向上につとめて参ります。
又の、ご来福心よりお待ちしております

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルは、防犯上門限をAM１：００となっておりますが、
フロントは２４時間での対応を致しておりますのでご安心下さい。
客室の、たばこのにおいが残っており、
お客様に不快なおもいをさせ、誠に申し訳ございませんでした。
清掃の時に必ず消臭を行い、においが残らないようにして参ります。
貴重なご意見有難うございました。
又のご来福心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご朝食が満足して頂けず残念です。朝食スタッフもメニュー内容、調理方法の改善を行い皆様から「美味しかった」と言って頂ける様、努力して参ります。貴重なご意見有難うございます。後、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。駐車場もご宿泊頂いたお客様には無料でご用意しており（台数に限り有り）お役にたて良かったです。又のご来福心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。当ホテルが約３０台程ですが、無料駐車場をご用意させて頂いております。先着順でのご用意になりますが皆様にはご協力頂いており、満車の場合はすぐ近くの有料駐車場をご案内しております。又のご来福心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございまた。お部屋で快適な空間をご提供でき嬉しい限りです、このお言葉を励みとしてスタッフ一同、より一層サービス向上に勤めて参ります。又、ご朝食にもご満足して頂き、朝食のスタッフも大変喜んでおります!(^^)!これからも皆様が「美味しかった」と言って頂けるご朝食をご用意して参ります。当ホテルの朝食は、ご飯とお味噌汁はお客様でご自由におつぎして頂いてますので、しっかりと召し上がって、元気のパワーをつけてご出発して頂ければと思います。又のご来福心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から福山ターミナルホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
またご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当館の自慢の立地と宿泊料のお褒め、光栄でございます！
早期割の朝食付きでご宿泊いただいた為、大変お得なプランだったかと存じます。
どうぞ次回福山にお越しの際も、当館にお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

福山ターミナルホテル　フロント

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様も仰いますとおり、当ホテルは駅にも近く、周辺に飲食店も数多くございます。
シャワーカーテンにつきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
しっかりとチェックし、交換致します。
お客様より頂いたお声をもとに、より過ごしやすいホテルを目指して一層努力いたしますので、福山にお越しの際は是非またご利用くださいませ。
ご投稿者さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
福山ターミナルホテル　麻生

きざみのり様
この度はご宿泊及び投稿頂きまして誠にありがとうございました。
まず、清掃について不備があったこと、大変申し訳ありませんでした。さぞご不快であった事と存じます。
清掃後のチェック体制を見直し、よりお客様に快適に過ごしていただける様、努力いたします。
またの機会に当ホテルをご指名頂ければ幸いです。今回、このような事があったにも関わらず、貴重なご投稿を頂き、ありがとうございました。
今後とも貴重なご意見をお待ちしております。

福山ターミナルホテル　麻生

この度はご宿泊及び投稿いただきまして誠にありがとうございます。
トイレの件では、ご不便おかけしまして大変申し訳ございませんでした。
さっそくお部屋の確認をさせていただきました。
滞在中さぞかしご不快な思いをなさったのではないかと心苦しく思っております。
設備のこともあり、すぐに改善できるとお約束できかねますが、業者施工のもと改修できるように検討課題とさせていただきます。
安心して滞在していただけるホテル創りを目指して努力して参りますので、この機会に懲りずまたご利用いただければ幸いにございます。
このたびは貴重なご意見ありがとうございました。

福山ターミナルホテル　山田

この度はご宿泊及び投稿いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
仰るとおり、当ホテルはＪＲ福山駅より徒歩3分程のところにあり、観光やビジネスの拠点に大変恵まれた環境にございます。
無料駐車場は先着順で予約ができないため、お日にちや時間帯によっては、有料駐車場へのご案内となりますことを御了承いただければ幸いです。
歯ブラシに関しましては、貴重な御意見をいただきありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
また機会ございましたら当ホテルにお立ち寄りいただければ幸いにございます。

福山ターミナルホテル　山田

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋での快適な空間がご提供出来ず、
誠に申し訳ございませんでした。
建物の築年数が経っており改善しなければいけない箇所がございます。
少しずつにはなりますが、設備改善を行い、
お客様に快適にお過ごしして頂けるように致します。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
朝食をお気に召して頂き、朝食スタッフも大変喜んでおります。
ご飯、お味噌汁はおかわり自由ですので、たくさん召し上がって頂ければ、
朝食スタッフもつくり甲斐がございます。
これからも、メニュー内容の充実さも考え
お客様に満足して頂けれる、ご朝食をご用意出来たらとおもっております。
又の、ご来福心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しい限りです。
このお言葉を励みにこれからもサービス向上へつとめて参ります。
バスルームでの臭いでお客様に不快なおもいをさせ誠に申し訳ございません。
原因であるシャワーカーテンは早急に、交換致しました。
又、各客室のシャワーカーテンの交換の回数を増やし
異臭が発生しないようにして参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
又の、ご来福心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
ホテルの場所がJR福山駅より徒歩３～４分のところになり福山駅に隣接しております、
ショッピングプラザ‘サンステ’からお越し頂ければ、
お天気の悪い時など、便利かとおもいます。
これからもお客様が「ターミナルホテルに宿泊してよかった」と言って頂ける為にも
スタッフ全員サービス向上につとめて参ります。又の、ご来福心よりお待ちしております.

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様に不快なおもいをさせ申し訳ございませんでした。清掃スタッフに再度お部屋の消臭を徹底して行うように指導致しました、貴重なご意見誠に有難うございます。朝食もスタッフが皆様から「美味しかった」と言って頂ける様日々メニューも考えご用意しておりますので、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しくおもっております。又の、ご来福心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から福山ターミナルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。仰せの通り当ホテルはJR福山駅より徒歩３分と繁華街にも近く、先着順ですが２０台分の無料駐車場もご用意致しておりますので四季折々の観光にビジネスに便利にご利用頂けるかと存じます。次回のご来福の際にも「気持ち良くお過ごし頂けた。」とのお言葉を裏切らぬ様スタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。 馬屋原