この度はご宿泊及び投稿頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでの滞在でお仕事の疲れを癒して頂けましたでしょうか。
ご朝食について、お喜びの声を聴かせてくださりありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく拝読しております。
当ホテルでは、和朝食のみのご用意ながら、おかげさまで多くのお客様にご好評頂いております。
おかずなども少しづつではありますが、変化をつけ、さらにお喜び頂けるよう工夫している最中でございます。
これからも「おいしかった」と仰って頂けるよう、朝食スタッフともどもさらに精進いたします。
次回もぜひ福山ターミナルホテルへお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。

副支配人　山田

この度はご宿泊及び投稿頂きまして誠にありがとうございます。
まず、フロントスタッフのお客様への対応について心よりお詫び申し上げます。

なによりも、お客様の声に耳を傾けることが私どもホテルスタッフの行うべきことでございます。
今回はそのような基本がなっておらず、一方的にホテルポリシーをお伝えしたに過ぎず、大変ご不快であったろうと存じます。夜遅くにお仕事でお疲れのところ大変申し訳ございませんでした。

今後、このようなことを繰り返さぬためにもスタッフの接遇について教育を徹底して参る所存です。

しかしながら、当ホテルをごひいきにしていただいている旨をお聴かせいただき誠にありがとうございます。
まだまだ至らぬ点も多い私どもですが、引き続きご愛顧いただければ幸いです。

今回は貴重なご意見ありがとうございました。このようなご意見を頂けることは私どもの成長につながります。
今後もよりよいホテルを目指して努力いたします。次回福山へお越しの際もぜひ当ホテルにお立ち寄りいただき、ご指導ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。心よりお待ちしております。

副支配人　山田

この度はご宿泊及び投稿頂きまして誠にありがとうございます。
合わせて当ホテルへのお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、近隣の物音により滞在中ご不快に感じられたこともあったのではないかと存じます。ご迷惑おかけしまして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは築25年を超えており、決して新しい施設ではございませんので、防音については大きな課題のひとつでございます。大規模な改装には至らないにしても、少しでもお客様に快適にお休みいただけますよう、今後も対策を検討して参ります。

ご朝食について嬉しいお言葉ありがとうございます。和朝食は当ホテルの大きな強みでございます。事前予約で¥300でお召し上がりいただけ、ご飯、みそ汁はおかわり自由でございます。また、魚料理も日替わりでご用意しております。食後にコーヒーを無料で提供しておりますことも皆様にご好評いただいております。ぜひ次回もご利用くださいませ。

この度、お客様より「大満足」というお言葉を頂くことができ、私どももさらに身が引き締まる思いでいっぱいでございます。
今後もお客様のご期待に沿えるようさらによいホテル創りを目指して努力いたします。

次回福山へお越しの際もぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

副支配人　山田

この度はご宿泊及び投稿頂きまして誠にありがとうございます。また、当ホテルに温かいお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
滞在中お仕事のお疲れをとっていただけましたでしょうか。
この度ご利用いただいたプランは早期予約でお安くご宿泊いただける大変お得なものでございました。

当ホテルはＪＲ福山駅から徒歩圏内にございますので、お仕事に観光にアクセス抜群の立地でございます。ただし、仰るとおり少し路地に入っているため、分かりにくいところもあるかと存じます。目印として当ホテルの屋根のネオン看板と、隣に建っておりますＮＴＴビルの大きな鉄塔をご覧いただければお分かりいただきやすいと存じます。

門限につきましては防犯上深夜1時に施錠いたしますが、裏入口のインターフォンでお呼びだしいただければすぐご案内差し上げますので、ごゆっくり福山の町をお楽しみくださいませ。

ご朝食は当ホテルの大きな強みの一つでございます。メニューは和食のみですが、ご飯・みそ汁のおかわり自由で、魚料理は日替わりでご用意しております。別の機会にもぜひお試しくださいませ。

お客様から当ホテルをおすすめいただけることは、今後の運営に大きな励みになります。
今後もご期待に沿えるよう、努力いたします。
次回福山へお越しの際もぜひ当ホテルをお選びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

副支配人　山田

このたびはご宿泊及び投稿いただきまして誠にありがとうございます。
満足していただいたという温かいお言葉をいただけ、重ねてお礼申し上げます。スタッフ一同大変嬉しく拝見しております。
滞在中ごゆっくりおやすみいただけましたでしょうか。
当ホテルは築20年以上の施設で、決して新しくはありませんが、その分施設内を清潔に保つことができるよう日々努力しております。
今後もお客様にさらに満足していただけるようなホテル空間を創っていくべく精進いたします。
また、福山へお越しの際は、ぜひ当ホテルをお選びくださいませ。心よりお待ちしております。

福山ターミナルホテル　山田

この度はご宿泊及び投稿いただきまして誠にありがとうございます。
トイレの件では、ご不便おかけしまして大変申し訳ございませんでした。
さっそくお部屋の確認をさせていただきました。
滞在中さぞかしご不快な思いをなさったのではないかと心苦しく思っております。
設備のこともあり、すぐに改善できるとお約束できかねますが、業者施工のもと改修できるように検討課題とさせていただきます。
安心して滞在していただけるホテル創りを目指して努力して参りますので、この機会に懲りずまたご利用いただければ幸いにございます。
このたびは貴重なご意見ありがとうございました。

福山ターミナルホテル　山田

この度はご宿泊及び投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今回のプランはワケありのため、部屋の壁の一部が不格好ではありましたが、満足というお言葉をいただくことができ、幸いにございます。
現在はそのフロアも改修工事が進んでおり、まもなく他のお部屋と同条件でご用意できます。
また別のプランでお喜びいただける内容を随時考えて参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。
仰せのとおり、和朝食は私どもの大きな強みのひとつでございます。価格や料理のボリューム、内容、営業時間におきましても皆様にお喜びいただいております。お値段のご心配までしていただき、優しいお心遣いありがとうございます。さぞお喜びいただけたことと感じ、大変嬉しく思います。焼魚は日替わりでご用意しておりますので、別の機会にもぜひご利用くださいませ。
また、駐車場につきましても、先着順（予約不可）ではございますが、20台ほどのスペースを無料でご利用いただけます。市の中心部では、なかなか無料のスペースはございませんので、お役に立てたようでなによりでございます。
次回福山へお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

福山ターミナルホテル　山田

このたびはご宿泊及び投稿いただきまして誠にありがとうございます。
朝食がおいしかったとのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく拝見しております。仰せのとおり、当ホテルの和朝食は、卵かけごはんが好評でございます。また焼魚は日ごとに違うものをご用意しております。ご飯・味噌汁はおかわり自由で、食後のコーヒーも無料でご利用いただけ皆様にお喜びいただいております。
このたびは満足していただけなによりでございます。
季節は春になり、私どももまた新たなプランを創り、お客様をお迎えいたします。
ぜひ、次回ご来福の際も当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

福山ターミナルホテル　山田

この度はご宿泊及び投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のオフ会はお楽しみいただけましたでしょうか。
「また利用したい」というあたたかいお言葉をいただけたことは、私どもの今後の仕事に大きな励みになります！！
今後も、お客様にとって快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、気を引き締めて精進いたします。
まだまだ寒い日もありますが、お身体にはご自愛くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

福山ターミナルホテル　山田

この度は数あるホテルの中から、福山ターミナルホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
滞在中ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
朝食は私どもの強みのひとつでございまして、和食のみのご用意ながら、多くのお客様に喜んでいただいております。ご満足いただけたようで何よりでございます。
またの機会にもぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

福山ターミナルホテル　山田

この度はご宿泊及び投稿いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
仰るとおり、当ホテルはＪＲ福山駅より徒歩3分程のところにあり、観光やビジネスの拠点に大変恵まれた環境にございます。
無料駐車場は先着順で予約ができないため、お日にちや時間帯によっては、有料駐車場へのご案内となりますことを御了承いただければ幸いです。
歯ブラシに関しましては、貴重な御意見をいただきありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
また機会ございましたら当ホテルにお立ち寄りいただければ幸いにございます。

福山ターミナルホテル　山田

この度はご宿泊及び投稿頂きまして誠にありがとうございます。
隣室の音が気になったとのことで、ごゆっくり滞在していただけなかったことと存じます。大変申し訳ございませんでした。少しづつではありますがリニューアルに着手しております。より快適に過ごしていただける空間を創るべく努力をいたします！！
フロントスタッフや朝食へのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。今後も御期待に沿うべく、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

福山ターミナルホテル　山田

この度はご宿泊及び投稿いただきまして、誠にありがとうございます。お客様の仰るとおり、当ホテルの和朝食は、おかずのボリュームがあり、ご飯のおかわりも自由にしていただけますので皆様にご好評いただいております。
また、お部屋のシャンプーやボディーソープがお身体に馴染んだとの事で、なによりでございます。
立地に関しては、路地に入るため、分かりづらくご迷惑をおかけすることもあるかと存じます。電話などでのご案内では、より分かりやすい説明を心がけて参ります。
次回福山へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

福山ターミナルホテル　山田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。まだ、至らぬ点が多々ございますが、お客様に少しでも気持ちよくお過ごしいただける様努力してまいります。
駐車場は２０台ほど無料にてご来館順にお止めいただいております。ご朝食は、チェックインの際にお申し込みいただければ、３００円にて和朝食をご用意いたしております。
また、福山にお越しの際、ご利用いただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　福山ターミナルホテル　　清水

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同、清潔と気持ちを込めたサービスに努めて西野様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。テレビの不具合があったにも関わらずスタッフに温かいお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。
これからもスタッフ一同、清潔と気持ちを込めたサービスに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。早速のご投稿、重ねて御礼を申し上げます。
ターミナル自慢の和朝食を美味しく召しがって頂いて嬉しい気持ちで一杯です。
毎朝、炊き立てのご飯と地元の市場より日替わりで焼き魚を心を込めてご用意致し、お客様の一日の始まりの元気のサポートを多少なりとも出来れば幸いでございます。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルは新しくございませんがスタッフ一同、清潔と気持ちを込めたサービスを心掛けております。
駅近の立地で先着順で２０台の無料駐車場をご用意いたしておりますので是非、お客様の定宿に加えていただければ幸いです。
お褒めいただいた和朝食もターミナル自慢の一つで毎朝炊き立てのごはんと地元の市場より日替わりで焼き魚、健康的な野菜のお惣菜をご用意いたしております。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。早速のご投稿、重ねて御礼を申し上げます。
快適にお過ごし頂いたご様子を伺えて何より嬉しい限りでございます。
またのご来福の際にも是非、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちを申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また朝食をお褒めいただき重ねて御礼を申し上げます。
これからもスタッフ一同清潔と気持ちを込めたサービスを心掛けてお客様をお迎えしたいと存じます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。