いつもご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉と気持ちよくお休みいただけるとのお話を嬉しい気持ちで拝読いたしております。これからもお客様にお喜びいただけるサービスに努めてまいります。
変わらぬご愛顧のほど宜しくお願いいたします。

福山ターミナルホテル　馬屋原

この度はご宿泊及び投稿頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルを拠点としたご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
仰るとおり、当ホテルはＪＲ福山駅から徒歩3分の距離にございまして、観光やビジネスに大変便利な立地でございます。
しかしながら、路地に入っているため少し場所がわかりにくい面もございます。ご足労おかけいたしました。
目安としては、ＪＲ福山駅南口を背にして、左方向（岡山方面）にＮＴＴビルの大きな鉄塔がご覧いただけます。当ホテルはＮＴＴビルのすぐ右隣にございますので、参考にしていただければ幸いでございます。

ご朝食についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。朝食内容は和食のセットメニューのみになりますが、前予約で¥300でご用意しており、おかげさまで皆様にご好評いただいております。

次回福山へお越しの際もぜひ当ホテルへお立ち寄り頂き、ご意見ご感想をお聴かせ下さいませ。
心よりお待ちしております。

副支配人　山田

mari32 様
この度はご宿泊並びにご投稿いただき誠にありがとうございます。
朝食についてご満足いただけなかったとのこと申し訳ございませんでした。
皆様に喜んで召し上がっていただける朝食作りを検討し努めてまいります。
ご指摘いただいたにもかかわらずスタッフに温かい労いのお言葉をいただき私共こそが感謝の気持ちでいっぱいでございます。
より一層お客様お喜びいただけるホテル創りを目指して努力してまいります。

次回福山へお越しの際にもぜひ当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。

馬屋原

この度は福山ターミナルホテルにご宿泊いただき、また早速のご投稿誠にありがとうございます。
滞在中ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。

今回ご宿泊いただいたプランはお部屋の改装前の特別プランでございました。
現在私どもでは、客室の壁紙張り替え工事を行っており、少しづつではありますがリニューアルしていっております。新しくなった際にはぜひ一度お試しくださいませ。

仰るとおり、当ホテルはＪＲ福山駅から徒歩３分という立地のよさと、¥３００でしっかりお召し上がりいただける和朝食が大きな強みでございます。

今回、宿泊してよかったというお声をいただくことができ何よりでございます。こういったお声を糧にこれからもよりよいホテルを目指して精進いたします。次回福山へお越しの際もぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。

副支配人　山田

この度はご宿泊及び投稿いただきまして誠にありがとうございます。
トイレの件では、ご不便おかけしまして大変申し訳ございませんでした。
さっそくお部屋の確認をさせていただきました。
滞在中さぞかしご不快な思いをなさったのではないかと心苦しく思っております。
設備のこともあり、すぐに改善できるとお約束できかねますが、業者施工のもと改修できるように検討課題とさせていただきます。
安心して滞在していただけるホテル創りを目指して努力して参りますので、この機会に懲りずまたご利用いただければ幸いにございます。
このたびは貴重なご意見ありがとうございました。

福山ターミナルホテル　山田

この度はご宿泊及び投稿いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご滞在いただきましたのに、ごゆっくりおやすみいただくことができず大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの空調は一括管理のため、4月の時点では全室暖房のみご利用いただけます。お日にちによっては、暑かったり寒かったりと、温度変化が激しく、ご不便おかけすることがあることと存じます。このたびは大変ご迷惑おかけいたしました。
寒い時期の毛布のお貸し出しはございますが、今後こういった時期の暑さや寒さへの対策も検討課題として取り組んで参ります。
また機会ございましたら当ホテルへお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。

福山ターミナルホテル　山田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。まだ行き届かない所も多々ございますが、お客様に少しでも安心してお過ごしいただけるよう努力したまいります。また福山にお越しの際のご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフへの温かいお言葉 重ねて御礼を申し上げます。

深夜のご到着との事ですがお寛ぎいただけましたでしょうか？
当ホテルは新しくございませんのでスタッフ一同清潔と気持ちを込めたサービスに努めてお客様をお迎え致します。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。


馬屋原

いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私共ホテルは新しくはございませんのでluxuryにとはまいりませんが、スタッフ一同、清潔と気持ちを込めたサービスに努めてお客様をお迎え致します。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子伺えてスタッフ一同、嬉しい気持ちでいっぱいです。

今後とも清潔と気持ちを込めたサービスに努めてお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
スタッフ一同、清潔と気持ちを込めたサービスに努めお客様のまたの
お越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。テレビの不具合があったにも関わらずスタッフに温かいお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。
これからもスタッフ一同、清潔と気持ちを込めたサービスに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとの事、何よりも嬉しい限りです。これからもお客様に喜んでいただける様スタッフ一同清潔と気持ちを込めたサービスを心掛けて参りたいと思います。またのお越しをお待ち致します。　　　　　馬屋原

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足頂けたとの事、楽しい観光旅行のお役にたてて私共も嬉しい限りでございます。当ホテルはJR福山駅よりほど近く、先着順ですが２０台分の無料駐車場をご用意しておりますので中四国地方の観光の拠点に最適です。旅のお供にお持ちいただける様にフロント横に各種観光地パンフレットもご用意致しております。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。馬屋原

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋、朝食とご満足して頂きスタッフ全員喜んでおります。
建物が古い分お部屋の清掃は細部まで行うように心掛け、
お客様に気持ち良くお過ごしして頂ければとご用意致しております。
朝食もお魚、小鉢以外はお客様でご自由にお取り頂きご自分にあった量で
お召しあがり頂けるかと思います、
朝食スタッフもメニュー内容の改善の検討を致しております。
又の、ご来福心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
バイクをお止めの際に、事前にお伺いしていたのにもかかわらず、
速やかにご案内出来ず、又ご出発の際も車の移動をせず、
お客様にご迷惑をおかけし、重ね重ね申し訳ございませんでした。
バイクでお越しの方も安心してお止め頂けるよう駐輪できるスペースの確保を行います。
貴重なご意見誠にありがとうざいます。
ご朝食をご満足して頂け、朝食スタッフも大変喜んでおります。
お客様から「美味しかった」と言って頂ける為、日々メニュー内容の充実も検討しご用意致しております。
和朝食ですのでメインは、焼き魚になりますが、
お味噌汁、小鉢、お漬物でもご飯がもう１杯すすむかとおもいます。
又のご来福心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。当ホテルが約３０台程ですが、無料駐車場をご用意させて頂いております。先着順でのご用意になりますが皆様にはご協力頂いており、満車の場合はすぐ近くの有料駐車場をご案内しております。又のご来福心よりお待ちしております。