福山ターミナルホテルのご利用ならびに早速のご投稿、誠にありがとうございます。
次回福山へお越しの際にも是非、当ホテルにお泊りいただきターミナル自慢の和朝食をお召上がりいただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

福山ターミナルホテル　馬屋原

この度は数ある宿泊施設の中より福山ターミナルホテルにお泊りいただき誠にありがとうございます。
仰るとおり当ホテルは新しくありません。
ご不便をおかけしたこと心よりお詫びいたします。

スタッフ一同、これからもよりいっそう清潔とお客様のお気持ちに添ったサービスに努めてまいります。

またのお越しをお待ちいたしております。

福山ターミナルホテル　馬屋原

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様も仰いますとおり、確かに設備においては老朽化している面もございます。
そのため、お客様に不快な思いをさせないよう、清潔に保つため日々努力いたしております。
お客様にここを選んでよかったと言って頂ける様、スタッフ一同更に精進致します。
この度はご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
福山ターミナルホテル　麻生

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様の仰いますとおり、当ホテルは駅近といった立地が特徴の一つでございます。
また、福山駅の商業施設「さんすて福山」の営業時間内であれば、季節を問わず快適に快適にお越しいただけます。早い時間帯でのご到着の際は、ぜひそちらからもお越しくださいませ。
朝食につきましてのお褒めの言葉、並びにまたご利用くださるとのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
福山ターミナルホテル　麻生

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
快適に過ごせたとのお言葉、何よりでございます。
枕につきまして、当方の案内が不行き届きで申し訳ございません。低すぎる場合は追加でご用意致しますのでどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
また、テレビの配置につきまして貴重なご意見をありがとうございます。
固定のデスクスタンドが有るため、テレビは現在の位置に置いておりますが、次回のリニューアルの際には壁掛け方式も含めて、より見やすい配置に出来るよう検討させて頂きます。
「また利用させて頂きます」とのお言葉、何よりも嬉しく思います。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

jymspapa様
この度はご宿泊及び投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ＢＳ放送をご覧いただけなかったことは大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見はリニューアルの際に参考にさせていただきます。
また、朝食について嬉しい言葉を頂きありがとうございます。
和定食のみではありますが、魚料理は日替わりでご用意いたしており、皆様にご好評を頂いております。次回もぜひご賞味くださいませ。
jymspapa様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

福山ターミナルホテル　麻生

ナゲット９ 様
この度は福山競馬の最後という記念のご旅行に
当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか?
せっかく福山の街にお越しいただきましたのに、お気に召します様な飲食店をご案内出来ませんでしたこと心苦しく思います。

また朝食につきましてもご満足いただけず大変申し訳なく重ねてお詫びを申し上げます。

朝食は日頃、私どもでは気づき難いご指摘を頂戴でき感謝申し上げます。。
厨房スタッフにに確認しましたところ、少しでも温かくお召し上がりいただければとお魚を後からお出ししているとのことでございました。
これからの朝食作りの検討材料とさせていただき
お客様にお喜びいただけるよう精進してまいります。
お客様のご期待に沿えるよりよいホテル創りを目指して努力してまいります。
次の機会もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

福山ターミナルホテル 馬屋原

この度は数あるホテルの中より福山ターミナルホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、数多くのご意見ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルを拠点としたご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。

まず館内の防音について、滞在中ご迷惑おかけしたことについてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは築25年以上を経過しており、建物そのものは新しくないため、各部屋の防音は大きな課題の一つでございます。
また、扉下の隙間についてもお客様へ不安感を抱かせてしまう結果になり申し訳ありませんでした。
今後、改装に取り組む際にはこのようなお客様のお声を参考にいたします。
フローリングの床についても仰るとおり上階からの音が響きやすいというデメリットがございます。床の仕様は当ホテルの特徴のひとつではございますが、よりお客様に快適にお過ごしいただけますよう今後の検討課題とさせていただきます。

お部屋の壁紙についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。この春より全館の壁紙張替工事を施工しておりました。ようやく作業が終わったところで、このような機会にご宿泊いただけなによりでございます。

ご朝食について嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、魚料理が2日連続同じだったとのご指摘、申し訳ありませんでした。
確認しましたところ、お客様滞在期間中の魚は　あじ→さば→さごし　でございました。日々違うものを提供しておりますが、魚の色味が似ていることもあり、お客様のご期待どおりにならなかったこともあるかと存じます。日々の魚料理の順番も、皆様にご満足いただけるよう検討してまいります。

その他、特にハード面についてはコストがかかることもあり、早急に改善することをお約束できかねますが、できるだけよりよい形でお客様お迎えできるようあらゆる点に視野を広げ努力いたします。


次回、福山へお越しの際も福山ターミナルホテルをお選びいただき、お過ごしいただければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見及びご投稿ありがとうございました。

副支配人　山田

この度は数あるホテルの中より福山ターミナルホテルをお選び頂き、また早速のご投稿誠にありがとうございます。
そして、また利用していただけるという嬉しいお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
滞在中お仕事の疲れを癒していただけましたでしょうか。

現在、当ホテルでは客室の壁紙張り替えの工事を実施しております。少しづつではありますが、リニューアルしております。新しくなった際にもぜひご利用くださいませ。

これからも「ここに決めてよかった」と思っていただけるようなホテルを目指しスタッフ一同努力いたします。私どもの成長のためにもご意見ご要望をお聴かせいただければ幸いでございます。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

副支配人　山田

この度は福山ターミナルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

まず、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、数々の不備があり、大変申し訳ございませんでした。お仕事の疲れを癒していただけることなくさぞご不快な思いをなされたことと存じます。謹んでお詫び申し上げます。

空調の使い方についてご不便おかけいたしました。また、ご指摘ありがとうございます。
空調設備も老朽化が進んでおりますので、お客様のニーズに合わせにくい点もあるかと存じます。設備のリニューアルをする際にはぜひお客様に快適にお過ごしいただけるよう課題に取り組んで参ります。

お部屋の清掃不備について大変申し訳ありませんでした。今後このようなことがないように清掃の再徹底とチェック項目の強化を図る所存です。

しかしながら、またご利用いただけるという温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。
なにかと課題の多い私どもですが、こういったお客様がいらっしゃることで、少しづつ成長することができます。次回ご宿泊いただける機会があれば、またご意見ご要望を頂戴できれば幸いです。この度は貴重なご投稿ありがとうございました。

副支配人　山田

この度は数あるホテルの中より福山ターミナルホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
私どもの施設を拠点としたご旅行はお楽しみいただきましたでしょうか。
仰るとおり、当ホテルはＪＲ福山駅から徒歩3分ほどのところにございまして、観光やビジネスにおいてアクセス抜群でございます。また、屋上にネオン看板があるので新幹線からも場所をご確認いただけます。
今回決め手となったご朝食は、前日にお申込みいただければ半額の¥300でご用意しております。
お泊りいただいた日は秋刀魚をお召し上がりいただきました。魚料理は日替わりでご用意しております。ぜひ次回もお試しくださいませ。
また、朝食スタッフについてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。お客様からこのようなお言葉をいただけることは、私どもにとって今後の仕事に大きな励みになります。
今後もお客様にお喜びいただけるようスタッフ一同努力して参ります。次回福山へお越しの際もぜひ当ホテルをご利用いただき、ご意見など頂戴できれば幸いでございます。またお会いできる日を楽しみにしております。
この度は貴重なご投稿ありがとうございました。

副支配人　山田

このたびは数ある宿泊施設のなかより福山ターミナルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お仕事の疲れは癒していただけましたでしょうか。
当ホテルの風呂設備は客室のユニットバスのみで、少し手狭に感じられることもあるかと存じます。貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様のお声を元に、さらにお喜びいただけるホテル創りに精進いたします。
また福山へお越しの機会ございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いにございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。

福山ターミナルホテル　山田

この度はご宿泊及び投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今回のプランはワケありのため、部屋の壁の一部が不格好ではありましたが、満足というお言葉をいただくことができ、幸いにございます。
現在はそのフロアも改修工事が進んでおり、まもなく他のお部屋と同条件でご用意できます。
また別のプランでお喜びいただける内容を随時考えて参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。
仰せのとおり、和朝食は私どもの大きな強みのひとつでございます。価格や料理のボリューム、内容、営業時間におきましても皆様にお喜びいただいております。お値段のご心配までしていただき、優しいお心遣いありがとうございます。さぞお喜びいただけたことと感じ、大変嬉しく思います。焼魚は日替わりでご用意しておりますので、別の機会にもぜひご利用くださいませ。
また、駐車場につきましても、先着順（予約不可）ではございますが、20台ほどのスペースを無料でご利用いただけます。市の中心部では、なかなか無料のスペースはございませんので、お役に立てたようでなによりでございます。
次回福山へお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

福山ターミナルホテル　山田

この度はご宿泊及び投稿いただきまして誠にありがとうございます。
このたびのプランにございます点検口ですが、フィルムをかぶせたところより、中が見えてしまい、お客様にはご不快な思いをあたえてしまったことと感じております。大変申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見ありがとうございます。私どもでできる限りのことを検討して参ります。業者施工のもと、早い段階で従来通りの部屋へリニューアルを目指しております。いましばらくお待ちくださいませ。
なお、別フロアに関しましては、通常どおりのお部屋条件で営業しておりますので、ご安心くださいませ。様々なプランをご用意しておりますのでぜひご覧くださいませ。
次回もまた当ホテルのご利用心よりお待ちしております。

福山ターミナルホテル　山田

この度はご宿泊及び投稿いただきまして誠にありがとうございます。
シャワーカーテンのカビや浴室内の臭いの件では、ご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。細やかなチェックを徹底し、快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう改善して参ります。
アメニティに関する貴重なご意見ありがとうございます。女性の方へお喜びいただけるよう検討課題とさせていただきます。
このたびはグループホテルの周年記念プランで大変お得にご利用いただけました。今後も、新たなプラン・サービスを展開していく所存です。機会ございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。今後とも福山ターミナルホテルをよろしくお願いします。

福山ターミナルホテル　山田

この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
福山駅からは徒歩５分ほどになりますが、お問い合わせいただければ場所をご案内いたしますのでご連絡くださいませ。
ご朝食ですが、年末年始は特別期間でしたが、
通常は、和朝食をチェックインの際にお申し込みいただければ、半額の３００円にてご準備いたしております。
また、福山へのご旅行、ご出張の際のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　福山ターミナルホテル　　清水

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けず申し訳ございませんでした。ご感想を参考に、今後努力してまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　福山ターミナルホテル　清水

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉ありがとうございます。また、福山にお越しの際のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。ご意見を参考に検討させていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けませんでした事、大変申し訳なく心よりお詫びを申し上げます。

これからもスタッフ一同、清潔と気持ちを込めたサービスに努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。


福山ターミナルホテル 馬屋原