この度は数ある宿泊施設の中より当ホテルにお泊りいただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、嬉しい気持ちで拝読させていただきました。

「やっぱりターミナルに泊まって良かったな。」と思っていただけるようにお客様のお気持ちに添ったサービスに努力してまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

福山ターミナルホテル　馬屋原

GSX750様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましてのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。
しかしながら部屋の暖房につきまして残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
「また利用したい」とのお言葉を頂け、大変嬉しく拝読いたしました。
またの機会をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
福山ターミナルホテル　麻生

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様の仰いますとおり、当ホテルでは前日のお申込みで朝食を400円でご提供しており、おかげさまで好評を頂いております。
日替わりのお魚をメインにご飯、みそ汁はおかわり自由となっており、食後にはコーヒーもご用意しております。
おいしかったとのお言葉、なによりでございます。
この度はご投稿ありがとうございました。
また、福山にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
福山ターミナルホテル　麻生

はらっさん4384様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿からご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく拝見しました。
当ホテルには先着順ではございますが最大20台ほどの無料駐車場をご用意しておりまして、駅近といった立地とともに特長の一つになっております。
また福山にお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
はらっさん4384様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
福山ターミナルホテル　麻生

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉と気持ちよくお休みいただけるとのお話を嬉しい気持ちで拝読いたしております。これからもお客様にお喜びいただけるサービスに努めてまいります。
変わらぬご愛顧のほど宜しくお願いいたします。

福山ターミナルホテル　馬屋原

この度はご宿泊及び投稿頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルを拠点としたご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
仰るとおり、当ホテルはＪＲ福山駅から徒歩3分の距離にございまして、観光やビジネスに大変便利な立地でございます。
しかしながら、路地に入っているため少し場所がわかりにくい面もございます。ご足労おかけいたしました。
目安としては、ＪＲ福山駅南口を背にして、左方向（岡山方面）にＮＴＴビルの大きな鉄塔がご覧いただけます。当ホテルはＮＴＴビルのすぐ右隣にございますので、参考にしていただければ幸いでございます。

ご朝食についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。朝食内容は和食のセットメニューのみになりますが、前予約で¥300でご用意しており、おかげさまで皆様にご好評いただいております。

次回福山へお越しの際もぜひ当ホテルへお立ち寄り頂き、ご意見ご感想をお聴かせ下さいませ。
心よりお待ちしております。

副支配人　山田

mari32 様
この度はご宿泊並びにご投稿いただき誠にありがとうございます。
朝食についてご満足いただけなかったとのこと申し訳ございませんでした。
皆様に喜んで召し上がっていただける朝食作りを検討し努めてまいります。
ご指摘いただいたにもかかわらずスタッフに温かい労いのお言葉をいただき私共こそが感謝の気持ちでいっぱいでございます。
より一層お客様お喜びいただけるホテル創りを目指して努力してまいります。

次回福山へお越しの際にもぜひ当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。

馬屋原

この度は数あるホテルの中より福山ターミナルホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、数多くのご意見ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルを拠点としたご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。

まず館内の防音について、滞在中ご迷惑おかけしたことについてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは築25年以上を経過しており、建物そのものは新しくないため、各部屋の防音は大きな課題の一つでございます。
また、扉下の隙間についてもお客様へ不安感を抱かせてしまう結果になり申し訳ありませんでした。
今後、改装に取り組む際にはこのようなお客様のお声を参考にいたします。
フローリングの床についても仰るとおり上階からの音が響きやすいというデメリットがございます。床の仕様は当ホテルの特徴のひとつではございますが、よりお客様に快適にお過ごしいただけますよう今後の検討課題とさせていただきます。

お部屋の壁紙についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。この春より全館の壁紙張替工事を施工しておりました。ようやく作業が終わったところで、このような機会にご宿泊いただけなによりでございます。

ご朝食について嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、魚料理が2日連続同じだったとのご指摘、申し訳ありませんでした。
確認しましたところ、お客様滞在期間中の魚は　あじ→さば→さごし　でございました。日々違うものを提供しておりますが、魚の色味が似ていることもあり、お客様のご期待どおりにならなかったこともあるかと存じます。日々の魚料理の順番も、皆様にご満足いただけるよう検討してまいります。

その他、特にハード面についてはコストがかかることもあり、早急に改善することをお約束できかねますが、できるだけよりよい形でお客様お迎えできるようあらゆる点に視野を広げ努力いたします。


次回、福山へお越しの際も福山ターミナルホテルをお選びいただき、お過ごしいただければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見及びご投稿ありがとうございました。

副支配人　山田

この度は福山ターミナルホテルにご宿泊いただき、また早速のご投稿誠にありがとうございます。
滞在中ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。

今回ご宿泊いただいたプランはお部屋の改装前の特別プランでございました。
現在私どもでは、客室の壁紙張り替え工事を行っており、少しづつではありますがリニューアルしていっております。新しくなった際にはぜひ一度お試しくださいませ。

仰るとおり、当ホテルはＪＲ福山駅から徒歩３分という立地のよさと、¥３００でしっかりお召し上がりいただける和朝食が大きな強みでございます。

今回、宿泊してよかったというお声をいただくことができ何よりでございます。こういったお声を糧にこれからもよりよいホテルを目指して精進いたします。次回福山へお越しの際もぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。

副支配人　山田

この度は数あるホテルの中より福山ターミナルホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
また、ホテルのサービス面についてもお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
チェックイン時、私どもで別日の予約とすぐに察することができず、ご心配おかけいたしました。お時間頂戴いたしまして申し訳ありませんでした。

今回は私どもの都合でツインのお部屋をご利用いただきました。ツインのお部屋はこの３月にリニューアルしたばかりでございます。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。ご利用いただける機会に恵まれ、なによりでございます。

朝食は和定食のみご準備しておりますので、バイキングのような豪華さはありませんが、朝から元気にお過ごしいただけるようなメニューを提供し、朝食スタッフも皆様に元気を与えられるように努力しております。

また利用したいという嬉しいお言葉をいただくことができたことは、私どもの今後の仕事に大きな励みになります。
サービス面においても、スタッフの接遇力においてもまだまだ未熟な点が多々ありますが、今後も皆様にお喜びいただけるようなホテルを目指して精進して参ります。
次回福山へお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
この度は貴重なご投稿ありがとうございました。

副支配人　山田

この度はご宿泊及び投稿頂きまして誠にありがとうございます。また、当ホテルに温かいお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
滞在中お仕事のお疲れをとっていただけましたでしょうか。
この度ご利用いただいたプランは早期予約でお安くご宿泊いただける大変お得なものでございました。

当ホテルはＪＲ福山駅から徒歩圏内にございますので、お仕事に観光にアクセス抜群の立地でございます。ただし、仰るとおり少し路地に入っているため、分かりにくいところもあるかと存じます。目印として当ホテルの屋根のネオン看板と、隣に建っておりますＮＴＴビルの大きな鉄塔をご覧いただければお分かりいただきやすいと存じます。

門限につきましては防犯上深夜1時に施錠いたしますが、裏入口のインターフォンでお呼びだしいただければすぐご案内差し上げますので、ごゆっくり福山の町をお楽しみくださいませ。

ご朝食は当ホテルの大きな強みの一つでございます。メニューは和食のみですが、ご飯・みそ汁のおかわり自由で、魚料理は日替わりでご用意しております。別の機会にもぜひお試しくださいませ。

お客様から当ホテルをおすすめいただけることは、今後の運営に大きな励みになります。
今後もご期待に沿えるよう、努力いたします。
次回福山へお越しの際もぜひ当ホテルをお選びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

副支配人　山田

この度はご宿泊及び投稿いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
仰せのとおり、当ホテルはＪＲ福山駅から徒歩３～５分ほどの距離に立地しており、観光やビジネスの拠点として最適で、皆様にお喜びいただいております。
また、駐車場も先着順ではございますが、約２０台分ほどのスペースを無料で提供しており、こちらも合わせて皆様にお喜びいただいております。
新幹線やＪＲ線もすぐ近くに走っておりますが、少し路地に入ったところにございますので、電車の音をあまり気にならずお過ごしいただけることも利点のひとつでございます。
このたびのご宿泊では快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただけ何よりでございます。
この６月より、少しづつではありますが、各階の補修や改装を行っております。次回いらっしゃった際は、今回とはまた違った空間を提供できるものと存じます。今後もより一層喜んでいただけるホテルを目指して努力して参ります。
次回福山へいらっしゃった際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

福山ターミナルホテル　山田

この度はご宿泊及び投稿いただきまして誠にありがとうございます。
トイレの件では、ご不便おかけしまして大変申し訳ございませんでした。
さっそくお部屋の確認をさせていただきました。
滞在中さぞかしご不快な思いをなさったのではないかと心苦しく思っております。
設備のこともあり、すぐに改善できるとお約束できかねますが、業者施工のもと改修できるように検討課題とさせていただきます。
安心して滞在していただけるホテル創りを目指して努力して参りますので、この機会に懲りずまたご利用いただければ幸いにございます。
このたびは貴重なご意見ありがとうございました。

福山ターミナルホテル　山田

この度はご宿泊及び投稿いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
当ホテルは築年数が20年を超え、設備も決して新しくはありませんが、そんななか少しでも清潔に保つべく努力しております。
また、今後は内装のリニューアルも予定しており、少しずつ内部を改めて参る所存です。
大満足という温かいお言葉をいただけたことは私どもの今後の仕事に大きな励みになります。
お客様のご期待を裏切らぬよう、さらに満足していただける空間創りを目指してスタッフ一同努力して参ります。
ご来福の際は、当ホテルを定宿にお選びいただけましたら幸いにございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

福山ターミナルホテル　山田

この度は数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

早朝より遠方に向かわれる日に気持ち良くご出発して頂けたご様子を伺えてスタッフ一同、うれしい気持ちでいっぱいです。

当ホテルはJR福山駅より約３分の好立地に所在し
ご到着順でございますが(予約不可)乗用車約２０台分の平面無料駐車場をご用意いたしておりますのでビジネスにレジャーにとお役に立てる事が出来れば幸いに存じます。

またのご来福の際にも是非、当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げます。

福山ターミナルホテル 馬屋原

この度はご宿泊及び投稿いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご滞在いただきましたのに、ごゆっくりおやすみいただくことができず大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの空調は一括管理のため、4月の時点では全室暖房のみご利用いただけます。お日にちによっては、暑かったり寒かったりと、温度変化が激しく、ご不便おかけすることがあることと存じます。このたびは大変ご迷惑おかけいたしました。
寒い時期の毛布のお貸し出しはございますが、今後こういった時期の暑さや寒さへの対策も検討課題として取り組んで参ります。
また機会ございましたら当ホテルへお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。

福山ターミナルホテル　山田

この度はご宿泊及び投稿いただきまして、誠にありがとうございます。お客様の仰るとおり、当ホテルの和朝食は、おかずのボリュームがあり、ご飯のおかわりも自由にしていただけますので皆様にご好評いただいております。
また、お部屋のシャンプーやボディーソープがお身体に馴染んだとの事で、なによりでございます。
立地に関しては、路地に入るため、分かりづらくご迷惑をおかけすることもあるかと存じます。電話などでのご案内では、より分かりやすい説明を心がけて参ります。
次回福山へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

福山ターミナルホテル　山田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。まだ、至らぬ点が多々ございますが、お客様に少しでも気持ちよくお過ごしいただける様努力してまいります。
駐車場は２０台ほど無料にてご来館順にお止めいただいております。ご朝食は、チェックインの際にお申し込みいただければ、３００円にて和朝食をご用意いたしております。
また、福山にお越しの際、ご利用いただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　福山ターミナルホテル　　清水

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。まだ行き届かない所も多々ございますが、お客様に少しでも安心してお過ごしいただけるよう努力したまいります。また福山にお越しの際のご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフへの温かいお言葉 重ねて御礼を申し上げます。

深夜のご到着との事ですがお寛ぎいただけましたでしょうか？
当ホテルは新しくございませんのでスタッフ一同清潔と気持ちを込めたサービスに努めてお客様をお迎え致します。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。


馬屋原