この度は数あるホテルの中から福山ターミナルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルはJR福山駅にほど近く、先着順ではありますが２０台の無料駐車場をご用意致しておりますのでビジネスに中四国地方の観光の拠点に便利にご利用頂けるものと思います。是非、又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　福山ターミナルホテル
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　馬屋原

このたびは、福山ターミナルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。　　　　　　　さて、キャンセルポリシーの件でございますがお客様の急なご都合もあり、実際には、キャンセル料は頂いておりません。ただし、オンラインカード決済でのご予約の場合はキャンセル料が発生いたしますので、ご注意くださいますよう、お願い致します　
　長旅、大変お疲れさまでした
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております
　ご宿泊並びに,ご投稿ありがとうございました



宿泊部　　岡本

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてスタッフの見落としがあり、お客様にご不便をおかけし、不快なおもいをさせ、
誠に申し訳ございませんでした。
ご朝食を申し込まれております人数もあらかじめ
分かっている分、スタッフ全員がお客様に美味しく満足して頂けれる
朝食をご用意するよう心掛けて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
又の、ご来福心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの場所が駅近でございますので、コンビニ、お食事されるところといろいろございます。
おすすめのお店など、フロントにてご紹介しておりますので
お気軽にお声をかけて下さい。
客室、フロントとお褒めのお言葉を頂き、スタッフも大変喜んでおります。
これからもこのお言葉を励みにサービスの向上につとめて参ります。
又の、ご来福心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
通常チェックインのお時間は15：00とさせて頂いておりますが
、お部屋の準備が出来ておりましたら、お入り頂いております。
チェックイン予定時間よりご到着時間が早めになる場合など、
ご一報頂きましたら出来る限りの対応はさせていただいております。
今回ご予約頂いたお部屋のタイプがセミダブルベッドをご用意しており、
ご夫婦やカップルの方におすすめ致しているお部屋になっております。
ご朝食もお褒め頂き、誠にありがとうございます。
ご飯、お味噌汁等は、おかわり自由ですので、お客様にあった量でお召し上がり頂けるかとおもいます。
又、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しい限りです。
このお言葉を励みに、これからもサービスの向上につとめ、
お客様に気持ち良くお泊り頂けるホテルを目指して参ります。
又の、ご来福心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルがＪＲ福山駅から徒歩で約３～４分のところにあり、
駐車場も約２０台程ですが無料駐車場をご用意しております。
（駐車場は、先着順とさせて頂いております、
ホテルの駐車場が満車になりましたら、近くの有料駐車場をご案内しております。）
ＪＲ，お車とどちらでお越しになられても
便利な場所になるかとおもいます。
３月後半になりましたら、福山城の桜も咲き始めますので、
散歩がてら花見も出来ますよ！
フロントスタッフへ、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
このお言葉を励みに、これからもサービスの向上につとめて参ります。
又のご来福心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室、朝食、スタッフとお褒めのお言葉を、
頂きありがとうございます。
お客様がターミナルホテルをご利用されて
ごゆっくりとくつろいで頂けた事が、
私どもスタッフも何より嬉しいです。
建物の築年数が経っている分、老朽化しておりますが、
そのかわりに、客室は細部までの清掃、朝食は満足のいくメニューでのご用意、
フロントは明るく笑顔での応対を、心がけております。
平日でしたら夕方１８：００よりビアホールの営業を、おこなっており、
軽いお食のメニューでいろいろとご用意しておりますので、
次回お越しの際はご利用してみて下さい。
これからも、お客様に便利でお得なプランを販売して参りますので、
福山にお越しの際はターミナルホテルへお越し下さい、お待ちしております。(#^.^#)

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食をお気に召して頂け、朝食スタッフも大変喜んでおります。
前日のお申し込みにて３００円でご用意しております、
ご飯、お味噌汁は、おかわり自由ですのでお得感あり？だとはおもいます。
メニュー内容の提案を頂き、ありがとうございます、
今後のメニュー内容の改善、検討の際に参考させて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
又の、ご来福心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの場所がＪＲ福山駅の南口を出られ、
新幹線の高架沿いに岡山方面を歩いて頂きましたら高架線沿いにＮＴＴがあります、
そのＮＴＴのビルに赤と白の大きな鉄塔がございまして、
そのビルの南隣の場所になり、赤と白の大きな鉄塔を目印にお越し頂ければ、
分かりやすいかとおもいます。
お部屋も快適にお過ごしして頂け良かったです。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂き、
誠にありがとうございます。
フロントスタッフ、清掃スタッフ共、お客様に気持ち良くご利用して頂けれるホテルを目指し、
これからも、サービスの向上、清掃の徹底を心がけ日々努力して参ります。
又の、ご来福心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルがＪＲ福山駅より徒歩約３～４分の場所にございますが、
無料駐車場も約２０台程ご用意致しておりますので
（駐車場は先着順させて頂いており、
満車になりましたら近くの有料駐車場へご案内させて頂いております。）
ＪＲ、お車と、どちらでお越しになられても便利かとおもいます。
又、駅近でございますので、コンビニ、お食事をされるところも
いろいろとございますので、おすすめのお店等
フロントでご案内しておりますので、お気軽に声をかけて下さいませ、
フロントスタッフへのお褒めお言葉を頂き、
とても嬉しい限りです。
このお言葉を励みに、これからもスタッフ全員サービス向上へつとめて参ります。
又の、ご来福心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋での快適な空間がご提供出来ず、
誠に申し訳ございませんでした。
建物の築年数が経っており改善しなければいけない箇所がございます。
少しずつにはなりますが、設備改善を行い、
お客様に快適にお過ごしして頂けるように致します。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
朝食をお気に召して頂き、朝食スタッフも大変喜んでおります。
ご飯、お味噌汁はおかわり自由ですので、たくさん召し上がって頂ければ、
朝食スタッフもつくり甲斐がございます。
これからも、メニュー内容の充実さも考え
お客様に満足して頂けれる、ご朝食をご用意出来たらとおもっております。
又の、ご来福心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しい限りです。
このお言葉を励みにこれからもサービス向上へつとめて参ります。
バスルームでの臭いでお客様に不快なおもいをさせ誠に申し訳ございません。
原因であるシャワーカーテンは早急に、交換致しました。
又、各客室のシャワーカーテンの交換の回数を増やし
異臭が発生しないようにして参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
又の、ご来福心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントは２４時間で対応させて頂いております。
ご予約時にご到着時間もあわせて頂いておりますが、もしそのお時間より遅くなるようでしたら、その時はホテルへ連絡を頂きましたらありがたいです。
又の、ご来福心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの築年数が経っており、設備改善を行っていかなければいけません、
その分清掃を細部まで行うよう心掛け、お客様に気持ち良くお過ごしして頂くようにしております。
枕は、低反発の枕をご用意しておりますので、
お客様それぞれにあった高さになり、ぐっすりとお休み頂けるのだとおもいます。
フロントスタッフもお褒めのお言葉を頂き、
大変喜んでおります。
このお言葉を励みに、これからもサービス向上へと、つとめて参ります。
又の、ご来福心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂き誠にありごとうございます。
シャワーカーテンですが、早急に交換いたしました、お部屋を快適にお過ごしして頂き
疲れを取るバスルームに不備がございまして大変申し訳ございませんでした。
シルバーウィークということもあり、お車でお越しの際はどうしても渋滞に巻き込まれ、
ご到着時間が遅くなることは、防ぎようがございせん、
反対にご到着が遅くなるかもと、ご連絡いただいた事がホテル側もとても有難く存じます。
ご夕食も堪能して頂けたようで、良かったです、地域的に瀬戸内の魚料理がおすすめにはなりますが、お魚が苦手な方もいらっしゃいますので、鳥料理とふたつのコースから選んでいただいております。
又のご来福心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご満足していただけ、スタッフといたしましても嬉しい限りです。
これからもお客様が「ターミナルホテルに宿泊してよかった、
宿泊するならターミナルホテルに・・・」と言って頂ける様
スタッフ全員サービス向上につとめて参ります。
又の、ご来福心よりお待ちしております

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
ホテルの場所がJR福山駅より徒歩３～４分のところになり福山駅に隣接しております、
ショッピングプラザ‘サンステ’からお越し頂ければ、
お天気の悪い時など、便利かとおもいます。
これからもお客様が「ターミナルホテルに宿泊してよかった」と言って頂ける為にも
スタッフ全員サービス向上につとめて参ります。又の、ご来福心よりお待ちしております.

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご朝食が満足して頂けず残念です。朝食スタッフもメニュー内容、調理方法の改善を行い皆様から「美味しかった」と言って頂ける様、努力して参ります。貴重なご意見有難うございます。後、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。駐車場もご宿泊頂いたお客様には無料でご用意しており（台数に限り有り）お役にたて良かったです。又のご来福心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございまた。お部屋で快適な空間をご提供でき嬉しい限りです、このお言葉を励みとしてスタッフ一同、より一層サービス向上に勤めて参ります。又、ご朝食にもご満足して頂き、朝食のスタッフも大変喜んでおります!(^^)!これからも皆様が「美味しかった」と言って頂けるご朝食をご用意して参ります。当ホテルの朝食は、ご飯とお味噌汁はお客様でご自由におつぎして頂いてますので、しっかりと召し上がって、元気のパワーをつけてご出発して頂ければと思います。又のご来福心よりお待ちしております。