この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

配管の匂いがひどかったとの事で、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
配管の洗浄、消毒は定期的に行っておりますが、頂いたお声を参考に頻度を見直すように致します。
貴重なご意見ありがとうございました。


またお目に掛かれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
福山にお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。

福山ターミナルホテル　フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご投稿いただき重ねて御礼を申し上げます。数ある宿泊施設の中より当ホテルにご宿泊いただきましたのにお寛ぎ頂けませんでした事、大変申し訳なく心よりお詫びを申し上げます。
当ホテルは新しくはございませんのでこれからもスタッフ一同清潔と気持ちを込めたサービスに努めて参る所存でございます。
またの機会にご来館賜れば幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

水漏れにフィルターの枠にと、不備ばかりでご迷惑をお掛け致しましたのに、貴重なご意見まで頂戴致し恐縮でございます。
すぐにお部屋にお伺いして修理させて頂けます。
次回はこの様な事がない様、充分に気を付けますが、同じ様な事があった際にはぜひフロントへご一報くださいませ。
大変申し訳ございませんでした。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

福山ターミナルホテル　フロント

数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

清掃が行き届かずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃スタッフとの連携を図り、今後この様なことのない様努力して参ります。
虫が出現した際にはフロントまでご連絡くださいませ。
スプレーのお貸出しか、退治に参ります。

また当館の立地をお褒め下さり光栄でございます。
仰せの様に古いホテルではございますが、福山駅から徒歩3分の立地はお客様より大変ご好評をいただいております。
また機会がございましたらお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見をありがとうございました。

福山ターミナルホテル　　フロント

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
すぐにお部屋のチェックをさせて頂きました。
また機会がございましたらお立ち寄り頂ければ幸いです。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
埃が溜まっていたとの事、大変申し訳ございません。
清掃の委託業者と協議し、早急に改善致します。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
福山ターミナルホテル　麻生

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルではヘアブラシ、カミソリは使われないお客様もいらっしゃること、また省資源への観点からフロントでご自由にお取り頂く形をとっております。
お手数をお掛けいたしますがご了承いただければ幸いです。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋タイプの件、申し訳ございません。
当日は禁煙ルームが予約で満室となっておりましたので、ご予約通りの部屋タイプへのご案内しか出来ませんでした。
また、駐車場につきましてもご意見を賜り、誠にありがとうございます。
今後の検討材料とさせていただきます。
この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

福山ターミナルホテル　麻生

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に
有難うございます。
滞在中、ご不便な点が多々あったことお詫び申し上げます。

コンセントの件は、ソケットをフロントに用意しておりますので声を掛けていただけたらと思います。
ユニットバスは、トイレの臭いが気になられていると思います。
掃除を徹底する旨を伝えております。
このような件が起こらぬよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
次回福山へ起こしの際は当ホテルをご利用下さいます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。
福山ターミナルホテル　松本

この度はご宿泊及び投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただいたにも関わらず、ごゆっくりお休みいただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
空調設備も老朽化に伴い、音が鳴るなどなにかとご迷惑おかけすることもあるかと存じます。
当ホテルでは、毛布のお貸し出しをしておりますが、防寒対策として良い方法を検討課題として参ります。これに懲りず、またご利用いただければ幸いにございます。この度は、貴重なご意見どうもありがとうございました。

福山ターミナルホテル　山田

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋でお寛ぎ頂けませんでした事、残念で大変申し訳なく心よりお詫びを申し上げます。

滞在中、ご不明の点がございましたらどうぞ、 お気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。
スタッフ一同、より良いサービスに努めてまいりたいと思います。

またのお越しを心よりお待ち致します。

いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたドライヤーの件でございますが
早速、修理確認致しました。心よりお詫びを申し上げます。
ご不便がございましたら是非、フロントまでお声掛け下さいませ。出来る限りの対応をさせて頂きたいと思います。
スタッフ一同またのご宿泊をお待ち申し上げます。

いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたテレビ番組表の件について、
ご不便をおかけして申し訳ございませんが
デジタル放送に伴いテレビリモコンにて確認頂ける様になった為、あえて紙のテレビ番組表を廃止させて頂いています。
これからもスタッフ一同、清潔と気持ちを込めたサービスに努めて参ります。変らぬご愛顧の程、何卒宜しくお願いを申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見を賜り重ねて御礼を申し上げます。価格に関しては期間限定や曜日限定でかなりお得なプランもご用意致しておりますのでご都合が合う折にご利用頂ければ幸いです。またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見を賜り重ねて御礼を申し上げます。価格に関しては期間限定や曜日限定でかなりお得なプランもご用意致しておりますのでご都合が合う折にご利用頂ければ幸いです。またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルは新しくはございませんがスタッフ一同清潔と気持ちを込めたサービスを心掛けて参りましたが今回、お客様に大変ご不便と不快な思いをお掛けしてしまったとの事。誠に申し訳なく心よりお詫びを申し上げます。客室も早速、点検し念入りの清掃を致しました。貴重なご意見ご投稿をありがとうございました。　　　馬屋原