こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2021-02-06 10:46:26
ＨＯＴＥＬ ＵＲＢＡＮ ＧＲＡＣＥ ＧＲＡＮ（ホテルアーバングレイスグラン）（山形県）
5.0
投稿日：2020-11-17 15:24:42
5.0
投稿日：2019-10-05 17:15:02
立地5
hira2748さんの たてやま温泉 夕日海岸 昇鶴 のクチコミ
急な法事で素泊まりで一番安いタイプを予約しました。トラブルが二度あり二度目に連絡をした時に部屋をチェンジしていただきました。和室からツインタイプに追加料金なしで変えていただきました。
トラブル
１．水洗トイレタンクへの給水が遅く、一度使うと5分は待たないと次に使えない。最初は排水が止まらずタンクに水がたまりませんでした。
２．部屋の吸気ダクトからホコリが出るのか、透明なガムテームで目張りがしてありましたが、一部外れてホコリが落ちてきていました。
部屋をすんなりチェンジしていただけて、とっても良かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご宿泊に感謝申し上げます。
おトイレや吸気ダクトの不具合でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の点に関しましては、改善すべく業者さんと修理方法を相談中でございます。何分経年劣化により不都合な部分も出てきておりますので、その都度対処修繕を致しております。
ご不自由をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。