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20100819さんの レンブラントスタイル横浜関内 のクチコミ
- 20100819さん [50代/男性] 2024年11月23日 10:25:05
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エアコンから水漏れがあるため、荷物を下に置かないように張り紙がありました。正常なエアコンではないですね。修理するべきですね。もしくは、楽天の予約の時点で表示すべきですね。また、お風呂の水をながすと、逆流する旨の張り紙もありました。下水管からの逆流なので不潔ですよね。どうように、修理するか、予約の時点で表示すべきですね。施設面では、最低ですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- レンブラントスタイル横浜関内 2024年11月24日 09:27:07
-
この度はレンブラントスタイル横浜関内をご利用いただき誠ありがとうございます。
エアコンや排水に関しては日々の確認と清掃時のチェックを行っておりますが、
それでもチェック時には出なかった症状がお客様のご利用中に出てしまうケースがあります。
お客様の大切なお荷物や衣類を汚さないためにご案内をお入れしているのですが、
わかりずらくご不快の念を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
現在ご案内の文面について再考をさせていただいている最中となります。
今後もお客様の貴重なご意見を運営に反映していき、
よりお客様に安心してご宿泊いただけるホテル造りをしてまいります。
この度は貴重なご意見を投稿していただき誠にありがとうございました。
レンブラントスタイル横浜関内
支配人 浜谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【ECO連泊／朝食付】最大3泊！お部屋清掃無しで環境に優しいECO連泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム/１２平米/１２０ｃｍ幅ベッド】
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投稿者さんの レンブラントスタイル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月20日 11:19:24
-
11/18から一泊しました。チェックイン時の外国人のホテルマンさんは丁寧な対応をして頂きありがとうございます。その後の聞きたいことがあったので日本人のホテルマンさんに朝食付けることができるか聞いたところ、朝食なしプランなのに朝食付けたいってことですか？と棘のあるような言い方をされました。
あと、レビューにもあるようにトイレ、お風呂はとても狭かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- レンブラントスタイル横浜関内 2024年11月20日 12:42:40
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この度は数多くあるホテルの中からレンブラントスタイル横浜関内にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご滞在後の貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきまして重ねて感謝申し上げます。
チェックイン時の対応のお褒めのお言葉をいただきまして大変光栄でございます。
しかしながら質問の際の他のスタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフ全員に共有をさせていただき、いつどんな時でもお客様に寄り添い笑顔で対応出来ますよう精進してまいります。
誠に勝手ではございますがまたの機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
レンブラントスタイル横浜関内
フロント 細川
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽【食事無し】60日以上前の宿泊予約でお得プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム/15～16平米/ベッド幅120cm】
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投稿者さんの レンブラントスタイル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月19日 08:28:54
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駅近なのは最高だし、接客（スタッフの対応）もとても良かったけど、それだけかな…。高い割にはお部屋もお風呂もアメニティも普通のホテルと変わんないし、ジョナサンでの朝食は正直イマイチ。コインランドリーも狭くて椅子すら置いてないし、夜は外人っぽい人達がうるさかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- レンブラントスタイル横浜関内 2024年10月19日 19:15:41
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この度はレンブラントスタイル横浜関内をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきましたのに、設備面などでご期待に沿えない部分があり申し訳ございませんでした。
ご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
フロント 中平
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽【朝食付】30日以上前の宿泊予約でお得に＆野菜たっぷり手作り朝食で朝の活力を！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム/13～15平米/ベッド幅140cm】
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やいけんさんの レンブラントスタイル横浜関内 のクチコミ
- やいけんさん [60代/女性] 2024年10月14日 22:09:15
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駅から近いのが良いし、道路向かいにコンビニがあるのもとても良い。
お風呂は風呂があるというだけのもので女性でも狭いと感じる。
トイレも足の長い人は大変だろうと思う。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- レンブラントスタイル横浜関内 2024年10月15日 17:20:24
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この度はレンブラントスタイル横浜関内をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ユニットバスに関しましてはご不便とご不快の念をおかけしまして、大変申し訳ございません。ユニットバスの仕様に於きましては当館の課題ではございますが改善が難しい部分ではございますので、その点払拭出来るよう日々お客様対応に力を入れております。
何卒ご容赦頂けますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。
フロント 中平
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽【食事無し】60日以上前の宿泊予約でお得プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム/１２平米/１２０ｃｍ幅ベッド】
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big魔王さんの レンブラントスタイル横浜関内 のクチコミ
バスルームが極狭で危険。湯船の前に便器が横たわっており、人が通るスペースがない。便器をまたいでシャワーを浴びに行くのは、酔った状況では転びそうになり危なかった。
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この度はレンブラントスタイル横浜関内をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ユニットバスに関しましてご不便とご不快の念をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
ユニットバスの仕様に於きましては当館の課題となっているのですが、
早急な改善が難しい部分となっております。
その点を払拭出来るよう、スタッフ一同日々のお客様対応に力を入れさせて頂いております。
何卒ご容赦頂けますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
フロント 中平