この度は快適なお部屋をご提供できず、ご朝食会場ではご迷惑をおかけしてしまいご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。

朝食会場の件に関しましては、今現在レストランと協議して、改善に向け尽力しております。
お部屋の仕様に於きましては、工事が必要となることから改善が難しいのが現状でございますので、今後もお客様対応に力を入れていき、頂いたご指摘を払拭できるよう努めてまいります。
何卒、ご容赦の程賜りますと幸いでございます。


改めまして、この度は数あるホテルから当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のお声を真摯に受け止め、今後も皆様に選ばれるをホテルを目指して尽力してまいります。

レンブラントスタイル横浜関内
フロント　遠藤

この度はレンブラントスタイル横浜関内へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きましたことに重ねて御礼申し上げます。
ユニットバスに関しましてはご不便とご不快の念をおかけしまして、大変申し訳ございません。
ユニットバスの仕様に於きましては当館の課題ではございますが改善が難しい部分ではございますので、その点払拭出来るよう日々お客様対応に力を入れております。
何卒ご容赦頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント　中平

この度はレンブラントスタイル横浜関内にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようでうれしく思います。
いろんな物価の料金が上がっていますが、これからも出来る限りリーズナブルなご料金をご提供できますように努力して参ります。
またのご利用お待ちしております。
フロント　中平

この度はレンブラントスタイル横浜関内へのご宿泊及びプライベートサウナをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、当館の立地やサウナに関しましてお褒めのお言葉をお寄せ頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。

しかしながら、バスルームに於きましてはコンパクトな造りであるために、ご不便とご不快の念をおかけし大変申し訳なく感じております。

バスルームの仕様に関しましては当館の課題ではございますが改善が難しい部分でございます。
その点払拭できるようスタッフ一同日々お客様対応に力を入れておりますので、何卒ご容赦の程賜りますと幸いでございます。

この度はご多用の中貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。

レンブラントスタイル横浜関内
フロント　遠藤

この度はレンブラントスタイル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご滞在後にも関わらずご投稿をお寄せいただきまして重ねて感謝申し上げます。
お部屋が寒かったとの事で大変申し訳ございません。
フロントより毛布のお貸し出しも可能でございますので、次回以降ご利用の際にはお気軽にお声がけいただければと思います。
またシャンプーにつきましては今後の参考にさせていただきます。
これからもお客様に寄り添ったおもてなしができますよう尽力いたします。
誠に勝手ではございますがまたご利用いただけますと幸いでございます。

レンブラントスタイル横浜関内
フロント　細川

この度はレンブラントスタイル横浜関内をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ユニットバスに関しましてはご不便とご不快の念をおかけしまして、大変申し訳ございません。
ユニットバスの仕様に於きましては当館の課題ではございますが改善が難しい部分ではございますので、その点払拭出来るよう日々お客様対応に力を入れております。
何卒ご容赦頂けますと幸いでございます。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。

レンブラントスタイル横浜関内
フロント　遠藤

この度はレンブラントスタイル横浜関内をご利用頂きありがとうございます。

朝食については大変申し訳ございませんでした。
一般のお客様もご利用頂いているため、時間帯によっては混んでしまう時間もあるのでそちらはご了承頂けますと幸いでございます。

また機会がございましたら、当ホテルへのお越しをお待ちしております。

レンブラントスタイル横浜関内
フロント　貴島

この度はレンブラントスタイル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
立地やスタッフ、ご朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただきまして大変光栄に思っております。スタッフ全員がいつも笑顔で、お客様の立場になって行動し、少しでもご満足いただけるようにサービス力向上に努めております。
しかしながら、お部屋の設備にて多大なるご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
こちらは点検・修理をさせていただきました。
お荷物などが濡れてしまったとの事で、改めまして心よりお詫び申し上げます。
設備が古く、皆様にご迷惑をおかけしている事が多々ある事が実情ではございますが、少しずつでも改善ができるようにしてまいります。
フロント　中平

この度は数多くあるホテルの中からレンブラントスタイル横浜関内にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中にも関わらず貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきまして重ねて感謝申し上げます。
当ホテルは、化粧水等のアメニティはフロントにてお渡しさせていただいております。
個数に関しましてこちらからも必要な個数をお聞きしておりますが配慮が足りなかったようで大変申し訳ございません。
また、室内着はフリーサイズでのご用意でございまして子供用のサイズはご用意がないことご理解いただければと思います。
清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフの方にも共有をさせていただき今まで以上に清掃に力を入れて参ります。
これらのご意見を真摯に受け止め、今後は同様の不備がなく、快適でご要望に沿ったおもてなしがご提供できますよう努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、また横浜にお越しの際には是非当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

レンブラントスタイル横浜関内
フロント　細川

この度はレンブラントスタイル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在につきましてはご不快な念をおかけしまして申し訳ございませんでした。

建物設備はすぐに改善ができませんが、それでもお客様に利用してよかったと思っていただけるように懇切丁寧な対応・清掃を心がけて参ります。

またのご利用をお待ちしております。


レンブラントスタイル横浜関内
フロント伊藤

この度はレンブラントスタイル横浜関内にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、大変ご不便をおかけしましたこと心からお詫び申し上げます。
まず、お風呂の排水の件でございますが、排水口の洗浄は行っておりますが設備が古いこともあり通常よりも流れが悪く、大規模な工事を実行しないと根本的な解決は出来ないのが現状でございます。
また、バスルームの仕様やお部屋の広さに関しましても改修するためには工事が必要となることから、ご希望にお応えすることはできかねてしまい、大変申し訳なく感じております。
その分常にお客様を笑顔でお迎えしサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント　中平

この度は数多くあるホテルの中からレンブラントスタイル横浜関内にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして重ねて感謝申し上げます。
お部屋やバスルームに関しましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
当ホテルのお部屋はコンパクトな造りとなっておりまして、すぐの改善ができかねますので心苦しく思います。
また、シャンプーのグレードにつきましても今後の運営の参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
お掃除の件は、清掃スタッフの方に共有させていただきますので申し訳ございません。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

レンブラントスタイル横浜関内
フロント　細川

この度はレンブラントスタイル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで嬉しく思います。
ユニットバスの狭さに関しまして、お客様にご不便をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。
施設の構造上すぐに改変ということが難しく大変心苦しく思っております。
その分、お客様ファーストで接客対応をし少しでもご満足いただけますように精進して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　中平

この度はレンブラントスタイル横浜関内ご宿泊いただきましてありがとうございます。
冷蔵庫に関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
早急に点検をさせていただきます。
プライベートサウナとなっており、4室しかなく、サウナ温度と水風呂温度が選べる仕組みとなっており、準備をさせていただく関係上、予約制とさせていただいております。
しかし、ご満足いただけましたようで嬉しく思っております。
ご理解の程よろしくお願いいたします。
またのご利用お待ちしております。
フロント　中平

この度はレンブラントスタイル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。滞在中におかれまして不快な念をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。当館浴室内に設けておりますのが換気扇ではなく通風口となっている為、換気としての能力は低いものとなっております。こちらは事前に説明をしておらず言葉足らずで大変申し訳ございませんでした。今後は臭いのつきやすいシャワーカーテンの早期取り替えや、浴室内のクリンリネスを重点的に行います。また、アメニティに評価をいただき誠にありがとうございます。種類や品質に関してご意見、ご要望がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。この度はご多用の中、口コミ投稿をいただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
レンブラントスタイル横浜関内
フロント　佐々木

この度はレンブラントスタイル横浜関内にご宿泊を頂きましてありがとうございます。
仰る通り狭いので、皆様にご不便をおかけしております。
大変心苦しく思っておりますが、すぐに改修が出来ないのが現状でございます。
その分接客サービス向上に努めて少しでも皆様にご満足いただけるように努力して参ります。
フロント　中平

この度はレンブラントスタイル横浜関内にご宿泊いただきましてありがとうございます。
清掃不備にて大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃責任者へ伝え、清掃をしっかりするようにスタッフへ周知させていただきます。
ジョナサンでの朝食につきまして、ご期待に添えず心苦しく思います。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
フロント　中平

この度は数多くあるホテルの中からレンブラントスタイル横浜関内にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、様々な貸出品をご用意させていただいております。フロントにて貸出をしておりますのでお気軽にお声がけくださいませ。
しかし、バスルームに関しましてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
設備面はすぐに改善することは難しい為、大変心苦しい限りでございます。設備面以外の面でお客様にご満足していただけますよう常に笑顔でおもてなしができますようスタッフ一同精進して参ります。
また横浜にお越しの際は、是非当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。

レンブラントスタイル横浜関内
フロント　細川