この度のご利用誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ホテルとしての正しいルールが、スタッフ全員に周知できておらず混乱させてしまい申し訳ありませんでした。

当館は宿泊約款の中で、宿泊者以外の方をお部屋にお上がりいただくことは、固くお断りさせていただいております。
そのため、今回対応したスタッフは、当館のルールに準じた対応をしておりますので、
何卒、ご理解いただきますようお願い申し上げます。


ジャムに関しまして、大変申し訳ございませんでした。
常に賞味期限は注意しておりますが、入替作業時に見落としがあった為、
今後は、このようなことが起こらない様、管理指導を徹底していきたいと思います。

ご意見を頂きありがとうございました。