投稿者様
この度は静岡キャッスルホテル佐乃春をご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。

まず、部屋の照明の件、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
電気スタンドの電球の件については、もっとしっかり電球の確認を致します。
又、部屋の照明については今後の改善案として真摯に受け止めさせていただきます。

スタッフ全員、お客様に「安全で安心できる快適なお部屋を提供するホテル」を目指して、日々力を入れております。
お客様の笑顔と喜びがスタッフにとって何より嬉しいことですので、今回のご意見を真剣に受け入れ、もっと良いホテルを作る為に全力を尽くします。

今後もさらにお客様に快適にお過ごし頂けるよう精進してまいります。
また静岡にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

投稿者　様
この度は数ある宿泊施設の中から静岡キャッスルホテル佐乃春をお選びいただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、総合点数★5点★のご評価誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けたようでスタッフ嬉しい限りでございます。

当ホテルは繁華街近くの為、周辺に様々なお店と便利なコンビニが徒歩2分の距離にございます。
必要でしたらタクシーも手配いたしますので、お気軽にお声がけください。

部屋の明かりとお風呂のカーテンのご意見ありがとうございます。
こちらの件については、お客様から頂いた貴重なご意見を反映してと今後の改善項目の一つとして
検討していく予定でおります。
お近くにお越しの際は是非とも当ホテルのご利用をお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルのご利用及び貴重なご投稿をいただき誠ありがとうございます。

この度は数ある宿泊施設の中から静岡キャッスルホテル佐乃春をお選び頂き誠にありがとうございます！

フロントのお荷物のお預かり対応に関しまして、お客様のお役に立つ事ができ、ホテルとしても嬉しい限りでございます！

「お風呂掃除が甘かった」件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフと情報を共有し、更なる清掃の徹底、フロントスタッフのチェックの見直しを致しました。
今後は一層気を付けて参ります。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます

次回は★5満点を頂けるよう、
スタッフ一同、最善を尽くして参ります。

次回ご利用頂けた際に、前回よりも成長したかたちをお客様にお見せする事が出来たら幸いです。

お客様のご来館を心よりお待ちしております。
今回のご利用、そして貴重なご投稿を頂き誠にありがとうございます。

この度は静岡キャッスルホテル佐乃春をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

★5という高い評価とスタッフへのお褒めの言葉、心から感謝致します。
日々、ご利用頂いているお客様への感謝の気持ちを忘れずに、スタッフ一同、心を込めて接客しております。

お客様から頂いた有難いお言葉を心に刻んで、よりご満足して頂けるようスタッフ一同、邁進して参ります。
また静岡へお越しの際は当ホテルをご利用して頂けたら幸いです。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は静岡キャッスルホテル佐乃春をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当日担当させて頂きましたフロントのキムと申します。
まず、過分なお誉めのお言葉、誠にありがとうございます！

無料サービスの朝食を美味しくお召し上がり頂いたようで何よりでございます。
毎朝手作りのスクランブルエッグも大変好評でございます。
ミスリンゴ様がおっしゃる通り、お部屋にはケトル・コップは用意しておりませんが、
廊下の棚にご自由にお持ち頂けるようになっております。


私を含めたスタッフ一同はお客様の笑顔を拝見できることが一番のやりがいと感じております。
改めてお礼申し上げます。
私どもは「一期一会」の心構えで、業務にあたっております。
今後もより心を込めた温かみのあるサービスがご提供できるように日々邁進してまいります。


また静岡にお越しになる際は静岡キャッスルホテル佐乃春をよろしくお願いいたします。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は静岡キャッスルホテル佐乃春をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室並び朝食スタッフとフロント対応のお褒めをいただきありがとうございます。お客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変励みとなります。

今後もお客様にご満足いただけるようより良いサービスを追求してまいります。

また静岡にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度は静岡キャッスルホテル佐乃春をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご多忙の中、ご意見・ご評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。

「また使いたいホテル」と申し分ないお褒めを頂き、スタッフ一同励みになります。

ホテル併設1階におります「椛」は静岡地鶏専門店でございます！
毎日新鮮な「駿河シャモ」と「富士の鶏」を使い、ご提供しております。
お客様のお口にあったようで、何よりです。

皆様から頂いた貴重なご意見を基に、より一層改善して参りますので、
何かございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

コロナがまだまだ流行っておりますので、体調には十分お気を付け下さいませ!
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

この度は数ある宿泊施設の中から静岡キャッスルホテル佐乃春をお選びいただき誠にありがとうございます！


エキストラベッドでは十分なお休みを提供できず申し訳ございません。

エコノミーツインルームはリーズナブルにご利用可能できる様、提供しているプランになり、

2つあるベッドのうち1つをエキストラベッドでご用意してございます。

チェックインの際にご案内ができておらず、失礼いたしました。



「きつい」と感じる中でも★4という高評価、痛みります。

リーズナブルを他の方向や対応で表現できる様、試行錯誤してまいります。

リーズナブルでも「きつい」では、それは本当のリーズナブルではございませんね。

お教え下さり、はっとなりました。ありがとうございました。


次回、もしいらっしゃる機会がございましたら、「よかった」と思えるサービス、施設、プランをご用意してお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度は静岡キャッスルホテル佐乃春をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「また使わせていただきます」という、こんなに嬉しいお言葉はございません！

常にアップデートし「また」を何度も更新していただき★5満点を頂けるようスタッフ一同、励んで参ろうと、お客様のお言葉を頂き、再認識致しました！



提携のパーキングはチェックイン当日16時から翌朝10時の間、格安料金の300円でご利用できます。
ただし立体駐車場の為、大きさ制限がございます、
「高さ：２m以内　重量：2300以内　奥行：5m以内　幅：1m85cm以内」

駐車場の営業時間は「21時閉鎖」となります。
お車でいらっしゃる際には上記の点、ご確認いただければと思います。



朝食につきましても、今後もよりご満足いただけるよう日々改善してまいります。

お気付きの点がございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ！

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

当ホテルの立地に対しお褒め並びに高評価までいただきありがとうございます！

繁華街の端ではございますが、駅からホテル間の徒歩圏内に様々な飲食店やショッピング店舗があり、出歩くにも申し分なく、お楽しみにいただけるかと思います。



高い評価と共に書いて下さった「また」は当ホテルの全スタッフ一同に大きな力となります！

ぜひ次回の「また」の際には★5満点を頂けるよう、

至らなかった点等ございましたら、お気軽くお申し付けくださいませ。


お会いできる日まで、少しでも成長し「また来て良かった」と思われるホテル作りに精進致します。

お客様のご来館を心よりお待ちしております。 ありがうございました。

この度は静岡キャッスルホテル佐乃春をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご多忙にもかかわらず、ご意見・ご評価を残してくださり、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在される間、何かご不便な点はございませんでしたでしょうか？
皆様から頂いた貴重なご意見を基に、少しずつ段々と改善してまいりますので、
何かございましたら、フロントまでにお気軽にお申し付けくださいませ。^-^

当ホテルは静岡駅から徒歩約15分の距離にあり、近いです！とは言えませんが、
お越しになる道沿いに商店街が並んでおり、楽しんでお越しになれるかと思います。
もし何か素敵な発見がございましたらお話しして下さると大変幸せです！
…こんなご時世なので、難しかもしれませんが……

また静岡方面へいらっしゃいましたら是非当館のご利用をお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中から静岡キャッスルホテル佐乃春をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルについて高評価・お褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

「また使いたいホテル」と申し分ないお褒めを頂き、スタッフ一同励みになります。
これからもお客様に快適にご利用頂けるホテルを目指してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております

また静岡市内でご宿泊の機会がございましたら当館を宜しくお願い致します。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中から静岡キャッスルホテル佐乃春をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。

「コスパ重視で選びましたが、お値段以上でした」と満足された言葉頂きスタッフ全員がニコニコ(^^♪になりました。ありがとうございます。
繁華街の端ではございますが、歩いてお出かけができる距離に様々な飲食店があり、お楽しみいただけたようで何よりでございます。

フロント、朝食スタッフの笑顔や朝食の衛生面、客室の清掃までお褒め頂き嬉しい気持ちでいっぱいでございます。(＾ー＾)

お客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変励みとなります。
建物の構造上、窓から外が見られないお部屋で申し訳ございません。
もしお部屋に入られて「あれ？」と思うことがございましたら、
ご遠慮なくフロントまでお申し付けください、
可能な限り最大限対応させていただきます！
ご意見頂きありがとうございます。

コロナがまだまだ流行っておりますので、体調には十分お気を付け下さいませ。
またのお会いできる日まで、少しでも成長し、お客様にとっても「また来て良かった」と思われるホテル作りに精進致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

この度は数ある宿泊施設の中から静岡キャッスルホテル佐乃春をお選びいただきまして誠にありがとうございます！
エキストラベッドの為、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
そんな中、他のお客様へのご助言もご記載下さり、お忙しい中のご対応ありがとうございました。
エコノミーツインルームはリーズナブルにご利用可能な様に用意しているプランです。
分かり辛いプラン説明と、またチェックインの際などに伝えることができず、
せっかくお休み出来るお時間を十分にご用意出来ず申し訳ありませんでした。

朝食スタッフの対応をお褒めくださりありがとうございます！
対応したスタッフへ伝えさせていただきました、とても喜んでおりました！
伝えた私もとても幸せになりました！
たくさんの「嬉しい」をありがとうございます。

コロナ禍で朝食提供に予断を許さない状況で「嬉しい」ご投稿でニッコリできました！
近隣のパーキングですが本来22時までの営業でしたが、感染拡大防止策の為営業時間が縮小し、現在21時までの営業となり、申し訳ありません。

また静岡にお越しの際は是非ご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中から静岡キャッスルホテル佐乃春をお選びいただき、誠にありがとうございます。

「とても満足です。」ともったいないぐらいのお褒め言葉を頂戴し、感無量でございます！
今回お客様より頂いたお褒めとご評価、改めてお礼申し上げます。ありがとうございます。
頂いた★五つの星★をスタッフ一同の励みにし、今後とも様々な面でご満足いただけるホテル作りに精進して参ります！

また近くにお越しの際は是非とも当ホテルのご利用をお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

この度は静岡キャッスルホテル佐乃春をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お忙しい中から貴重なお時間を割いてご感想を聞かせてくださり、重ねてお礼申し上げます。
また、★5点満点★の非常に高いご評価もいただき、感激しております！

当ホテルは
お買い物に便利な伊勢丹まで徒歩1～2分となる距離に位置しております。
お役に立てたようで、大変嬉しいです！

またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました.

この度は数あるホテルの中、静岡キャッスルホテル佐乃春をお選びいただき誠にありがとうございます。
なんと★5点と同時にフロントスタッフの対応に関しましてのお褒めの言葉もいただき、嬉しい気持ちで心がいっぱいでございます！！（^-^）
今回、ご利用くださいました駐車場はバイクや自転車等の駐車スペースとなります。
お車ですと提携駐車場へのご案内となりますが、バイクや自転車でいらした場合は当ホテル建物の地下駐車場にてお停めできます。
（恐れ入りますが、台数に限りがございますので事前にお問い合わせ頂ければ幸いです）

「また利用させていただきます。」ととても励みになるお言葉はスタッフ一同の原動力となります！
今後も引き続き、皆様の良い旅に良い思い出に一助となるホテルになるよう、精進して参ります！
ご多忙中、口コミの投稿を頂き改めてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております！ありがとうございます。

★5満点の評価を下さりありがとうございます！


ホテルに携わるスタッフ全員のことをひとりひとりこんなに丁寧にお褒めくださり
正直嬉しくて泣きながら返信させていただいております（苦笑）

聞き逃してしまう一言を、切り取ってこのようにご投稿くださり、
Whatcha様の心の優しさで胸が張り裂けそうです。

清掃スタッフ、朝食スタッフに必ず伝えます！！


空調の音もメンテナンスや清掃実施し気にならない音となるよう改善して参ります、教えてくださりありがとうございました。


野菜類はもちろん新鮮なものを提供しておりますが、朝食スタッフが工夫して「パリっ」となるよう用意しておりますので、ご満足いただけて嬉しいです！


お弁当は日替わりになりますので、もしまたいらっしゃった際には別メニューをお楽しみいただけると思います。

お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。
またお越しの際も全員笑顔でお迎えし「いってらっしゃいませ」でお見送りいたします！

静岡キャッスルホテル佐乃春をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。

お褒め並びに高評価までいただき嬉しい気持ちでいっぱいでございます。(＾ー＾)
ありがとうございます！！
繁華街の端ではございますが、駅からホテル間の徒歩圏内に様々な飲食店やショッピング店舗があり出歩くにも申し分なく、お楽しみにいただけると存じております。
コストパフォーマンス面のお褒めと高評価までいただきましてとても嬉しく存じております。

新しいとは胸を張って言えないお部屋ですが、メイクスタッフを中心に少しでも多くのお客様が気持ちよく過ごしいただけるよう、様々なサービスの面のクオリティーアップを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
また静岡にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございます。

☆5満点の評価を頂きありがとうございます！！

朝食も満足と仰って下さりありがとうございます！一日のスタートのお力になれましたか？毎日朝早くから準備してくれるスタッフのおかげですので、こちらのご投稿、すぐに厨房に掲示させて頂きました！朝食スタッフ、にこにこしております♪お力を下さりありがとうございます！

お客様の「機会」をスタッフ全員でお待ちしております！
お忙しい中、口コミ投稿下さりありがとうございました！