この度はホテルアイリスに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、設備面での不備が多数ありました事心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂き頂きました、入り口のドアの立て付けでございますがすぐに立て付けの修理を業者へ依頼致しました。
ウォシュレットでございますが、こちらは電池が切れていたようで、すぐに電池の交換を致しました。
チェックイン時の署名に関しましては、インタ－ネット予約で頂きましたお客様に関しましてはお名前だけの記入と、領収書の宛名の希望があるお客様には領収書名の記入と統一させて頂きました。今回のような多数の不備があったにもかかわらず10月にも御予約を頂けました事従業員一同心より御礼申し上げます。
10月の御宿泊時には気持ち良くご滞在して頂けますよう改善を行って参ります。
この度はお忙しい中貴重なお声を頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルアイリス　軽部