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ホテル アイリス クチコミ・感想・情報

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ホテル アイリスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:528件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地3.00
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.17
  • 食事4.00

総合1

投稿者さんの ホテル アイリス のクチコミ

投稿者さん 2022-11-10 08:42:09

各ホテルを年間で平均50泊以上するので、きちんとした目は個人的にはあると思っています。
余程の事がないと今後は使わない/周りにはお勧めしないホテルになると思います。

1.受付時に人の名前を2回連続で間違える

2.旅行支援割が他のホテルと異なり受けられない(混乱するシステムを導入している)
  (枠が無いとの話を受けるがその日に秋田県へ連絡をすると登録した時点ではOKだったと言われる)

旅行支援が受けられない事に対しての説明が稚拙(意味不明)
(応援の人が出てきたが受付担当者と説明責任の押し付け合いをし、最後には説明も無く、ただ謝るだけというスタイルで会話する気が無くなった)

3.全体的に部屋の家具も含めて古い

4.スタッフの挨拶がほぼ無い(持て成す雰囲気が無い)
  
フィードバックでいろいろ言い訳をするのだとは思いますが、全体的に不快度が高いホテルでした。
唯一、良い点は地下の駐車場へエレベータで直結。 これは便利。
朝食に関してはバリエーションは少ないが味は悪くなく、眺望に関しては素晴らしいものがある。

以上

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【清掃なしの連泊専用プラン】(朝食付)【事前カード決済専用】
ご利用のお部屋
【東館シングル【禁煙】ゆったり17.9~19.25平米】