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ホテル アイリス クチコミ・感想・情報

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ホテル アイリスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:283件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地3.82
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂3.33
  • 食事3.95
宿泊年月
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22件中 1~20件表示

総合3

義くん0816さんの ホテル アイリス のクチコミ

義くん0816さん [50代/男性] 2019年08月07日 19:26:27

秋田市内は竿灯まつりのおかげでホテル代は高騰。こちらに避難しました。
エレベーター横の部屋に四泊しました。前には自販機&コインランドリーがあり夜中まで騒がしかったです。朝五時頃から空き缶の回収なのか爆音でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル アイリス 2019年08月08日 15:38:11

この度はホテルアイリスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
自動販売機やコインランドリ-コ-ナ-での騒音ではご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
朝5:00頃の騒音につきましては、この時間帯での清掃や業者のゴミ回収等は行っておらず、実際にこちらのお部屋を使用して、今後確認をさせて頂ければと思います。
また次回由利本荘市にお越しになる機会がございましたら、ホテルアイリスをお選び頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中大変貴重なお声を頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテルアイリス 軽部

ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上】(素泊り)【事前カ-ド決済専用】
ご利用のお部屋
【本館シングル【禁煙】16.5~18平米】

総合3

hiryamane7162さんの ホテル アイリス のクチコミ

hiryamane7162さん [50代/男性] 2019年06月18日 21:07:31

ロケーション、部屋、朝食等価格並みでよかったと思います。 フロントの方も色々とご案内してくれて親切でした。
2泊目にホテルの和食屋さんで夕食をいただいたのですが、料理・お酒・サービスとも少し残念な感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテル アイリス 2019年06月19日 18:41:11

この度はホテルアイリスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
夕食として、和食レストラン【築山】もご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お食事内容やサ-ビスに関しまして、ご満足頂く事ができず大変申し訳なく思っております。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、改善していくようレストラン担当者・料理長へ指導しております。
この度はお忙しい中大変貴重なお声を頂きまして、誠にありがとうございます。

ホテルアイリス 軽部

ご利用の宿泊プラン
【GW宿泊はお得に泊まろう】 春のお出かけに最適♪ GW宿泊プラン(朝食付)【事前カ-ド決済専用】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】23.1平米※ベッド幅140cm】

総合3

投稿者さんの ホテル アイリス のクチコミ

投稿者さん 2019年05月06日 18:39:36

一晩中換気か何かの音がうるさく眠れなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテル アイリス 2019年05月07日 10:47:03

この度はホテルアイリスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋内の異音では多大なご迷惑をお掛け致しまして、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を頂きました異音でございますが、すぐにご利用頂きましたお部屋を確認致しました。
バスル-ム内に取り付けております換気扇から音がするようでした。
換気扇の通気口の入り口が大きく開いていた為、風を切る音が大きくなったようでした。
すぐに通気口の入り口を小さくしまいて、現在では大きな音がする事はない状態でございます。
今後は換気扇の音ににも細心の注意を払い、お部屋の確認・メンテナンスを行って参ります。
この度はお忙しい中大変貴重なご指摘を頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテルアイリス 軽部


ご利用の宿泊プラン
ホテルアイリス オープン35周年記念プラン(素泊まり)【事前カ-ド決済専用】
ご利用のお部屋
【本館シングル【禁煙】16.5~18平米】

総合3

ストーンステッパー0770さんの ホテル アイリス のクチコミ

ストーンステッパー0770さん [40代/男性] 2019年01月15日 23:54:40

1月9日に宿泊しました。
エアコンの効きがいまいちでした。歴史あるホテルでしょうから仕方ないのかも。
朝食のレストランからの鳥海山は最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテル アイリス 2019年01月16日 08:52:18

この度はホテルアイリスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘を頂きましたエアコンの件では大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりエアコンの調子が悪いとのお声をスタッフより報告を受けておりましたので、すぐにエアコンのフィルタ-の掃除・メンテナンス業者へ確認の依頼を行いました。現在では問題なく作動しております。
また由利本荘にお越しの際にはホテルアイリスをお選び頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、大変貴重なお声を頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルアイリス 軽部

ご利用の宿泊プラン
【1月限定!お正月にもご利用できる】年始はお得にご宿泊【朝食無料サービスプラン】
ご利用のお部屋
【本館シングル【喫煙】16.5~18平米】

総合3

投稿者さんの ホテル アイリス のクチコミ

投稿者さん 2018年12月26日 16:25:00

朝食は良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテル アイリス 2018年12月27日 13:22:03

この度はホテルアイリスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテル朝食についての嬉しいお言葉を頂きましてスタッフのモチベ-ション上昇にも繋がります。重ねてお礼申し上げます。
1月にはお褒め頂きました朝食無料での特別プランもご準備いたしております。
また次回のご宿泊時にもホテル朝食をあわせてご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中大変嬉しいお声を頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテルアイリス 軽部

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】スタンダード朝食付プラン ☆ホテル自慢の朝食は最上階からの眺めが最高☆
ご利用のお部屋
【本館シングル【禁煙】16.5~18平米】

総合3

kyoto_yasashiiさんの ホテル アイリス のクチコミ

kyoto_yasashiiさん [50代/男性] 2018年10月12日 18:50:09

ホテルマンの笑顔のない対応が寂しい。
自転車の貸し出しをしてほしい。(駅から遠く外食(夕食)が不便)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル アイリス 2018年10月12日 20:25:18

この度はホテルアイリスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの笑顔につきましてご指摘を頂きました。以前にも別のお客様よりご指摘を頂いておりましたが、まだ余裕をもった笑顔での接客ができてないようでございます。今後は心からのおもてなしができる様に努力して参ります。
自転車の貸し出しでございますがご期待にお応えできるかはお約束できませんが、さっそく会議で提案をしまして検討させて頂きます。
また由利本荘市にお越しの際には、ホテルアイリスをお選び頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中大変貴重なお声を頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテルアイリス 軽部

ご利用の宿泊プラン
【直前割☆10室限定】急な出張などにピッタリ♪お日にち間際でお得プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【本館シングル【喫煙】16.5~18平米】

総合3

投稿者さんの ホテル アイリス のクチコミ

投稿者さん 2018年06月29日 16:51:49

お風呂、排水したら逆流してバスルームが水浸しになりました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテル アイリス 2018年06月30日 17:57:07

この度はホテルアイリスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
浴槽の排水の件ではご迷惑をお開け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご予約頂きました本館側のお部屋でございますが、オ-プンより35年がたちお部屋の設備や排水の面では、お客様にはご不便ご迷惑をお掛けしており弁解のしようがございません。
毎日の清掃時にチェックは行っておりますが確認漏れがあったようでございます。
毎日の清掃時のチェックとは別に、特別清掃を業者に依頼しておりますがこちらもすぐに手配を致しました。本来であれば新しくリニュ-アル改装を行えれば良いのですが、残念ながらすぐの改装は難しい状況でございます。
今後排水などの詰まりなどおきないよう努力は致しますが、また排水不良があった際にはすぐにフロントまでお申し付け頂ければ新しいお部屋をご準備致します。
この度はお忙しい中での大変貴重なお声を頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

ホテルアイリス 軽部

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】タイムセ-ル!室数・期間限定の特別プラン♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【本館シングル【喫煙】16.5~18平米】

総合3

投稿者さんの ホテル アイリス のクチコミ

投稿者さん 2018年05月19日 09:58:07

駅から遠いし、Wi-Fi弱い。朝食は品数少ないかな。部屋の設備が古くてコンセントも少ないが、きちんと清掃されてました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテル アイリス 2018年05月19日 11:00:43

この度はホテルアイリスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では多数のご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
wifiの電波状況やコンセントの少なさでは、今すぐの改善は難しい状況となっております。しかし今出来る事は行って参りますので、すぐに個別にネット接続のできるル-タ-と延長コ-ドを貸し出し用としまして業者へ発注致しました。
数に限りがありまして全室分とは参りませんが、ご利用の際にはフロントまでお申し付け下さいませ。
朝食の品数の少なさではございますが、現在料理長とも何度も協議しております。朝カレ-の提供や由利本荘市で製造しているうどんの提供を検討しております。
お客様より頂きましたご意見を可能な限り反映させまして安心・快適にお過ごしできるホテルにして参ります。
また由利本荘市にお越しの際にはホテルアイリスをお選び頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中大変貴重なお声を頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテルアイリス 軽部

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定☆ポイント10%】ポイントアップでお得に宿泊♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【東館シングル【喫煙】ゆったり17.9~19.25平米】

総合3

投稿者さんの ホテル アイリス のクチコミ

投稿者さん 2018年04月22日 07:24:59

地元では有名なホテルなのでしょうか。当初はあまり期待してなかったのですが 食事も美味しいし部屋も綺麗でした。ただ駅から遠いし分かりづらいところにあるので そこに関しては残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテル アイリス 2018年04月22日 11:40:34

この度はホテルアイリスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では良い意味で期待を裏切る事ができ、さらに大変嬉しいお褒めのお言葉まで頂きまして大変嬉しく思っております。
ご指摘頂きました羽後本荘駅からホテルまでのアクセスでは、ご不便をお掛けいたしまして大変心苦しく思っております。
羽後本荘駅から徒歩ですと約20分、車・タクシ-では約5~6分程の距離に当ホテルはございます。
羽後本荘駅前からバスも出ておりまして、1時間に2便程のようでございます。バスをご利用の際はホテルまでお電話頂ければ詳しいお時間等もお調べ致します。
この度はお忙しい中大変嬉しいお声を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルアイリス 軽部

ご利用の宿泊プラン
【直前割☆10室限定】急な出張などにピッタリ♪お日にち間際でお得プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【本館シングル【禁煙】16.5~18平米】

総合3

テリー130さんの ホテル アイリス のクチコミ

テリー130さん [50代/男性] 2017年08月15日 14:51:15

初めての利用でした。
昔は、ここにあり的な立派なホテルだったのかも知れませんが、老朽化が目立ちました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテル アイリス 2017年08月16日 17:02:07

この度はホテルアイリスに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘を頂きましたとおりに、当ホテルはオ-プンから35年たちました。
お部屋は確かに老朽化が進んでおり、毎日の丁寧な清掃と備品のメンテナンスを行いカバ-しております。2007年にはホテルの東側に新しく増築致しまして、東館としてご提供しております。
最新の新しいホテルにはかなわない部分はございますが、サービス面でお客様にご満足して頂ける様努力して参ります。
この度はお忙しい中貴重なお声を頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテルアイリス 軽部

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定☆ポイント10%】ポイントアップでお得に宿泊♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【本館シングル【喫煙】16.5~18平米】

総合3

投稿者さんの ホテル アイリス のクチコミ

投稿者さん 2017年08月08日 15:27:29

夜遅くのチェックインでしたので、滞在時間も短く、特に可もなく不可もなくです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテル アイリス 2017年08月08日 20:08:28

この度はホテルアイリスに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
夜遅くのチェックイン、大変お疲れ様でございます。秋田では竿灯祭りも終わり、いつもの静けさが戻ってきました。
一息つく間もなく9月にはねんりんぴっくも開催されます。イベントなどでまた由利本荘市にお越しの際には是非ホテルアイリスをお選び頂ければ幸いでございます。
この度はお忙し中でのお声を頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテルアイリス 軽部

ご利用の宿泊プラン
【直前割☆5室限定】急な出張などにピッタリ♪お日にち間際でお得プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【本館シングル【喫煙】16.5~18平米】

総合3

投稿者さんの ホテル アイリス のクチコミ

投稿者さん 2017年08月08日 15:26:22

初めての宿泊でした、可もなく不可もなく。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテル アイリス 2017年08月08日 20:18:40

この度はホテルアイリスに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回初めて当ホテルをお選び頂けた事、従業員一同大変嬉しく思います。
今後もホテルアイリスをお選び頂けるよう邁進してまいります。
この度はお忙しい中でのお声を頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテルアイリス 軽部

ご利用の宿泊プラン
【直前割☆5室限定】急な出張などにピッタリ♪お日にち間際でお得プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【東館シングル【禁煙】ゆったり17.9~19.25平米】

総合3

あん0245さんの ホテル アイリス のクチコミ

あん0245さん [50代/女性] 2015年05月16日 07:00:06

いつもながら、コーンスープが美味しい朝食でした。バスルームも広く清潔です。難を言えば駐車場から階段でフロントに行くこと。荷物をかかえていてはたいへんです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
ホテル アイリス 2015年05月21日 09:01:00

この度はご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中大変嬉しいクチコミを頂き重ねて御礼申し上げます。
地下駐車場からは、階段の右手に東館(新館)の入口があり、そちらからエレベーターでフロント階まで起こし頂けます。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
次回お越しの際は、是非ご利用下さいませ。
今後も、スタッフ一丸となり、皆様に愛されるホテルを目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【東館(新館)シングルルーム(禁煙・有線LAN可)】

総合3

投稿者さんの ホテル アイリス のクチコミ

投稿者さん 2015年05月03日 07:29:03

それなり

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年04月
ご利用のお部屋
【本館 シングルルーム(LAN不可)】

総合3

投稿者さんの ホテル アイリス のクチコミ

投稿者さん 2014年07月05日 02:00:17

いかにも古くからある地方のホテル。周辺は何も無く不便です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年07月
ホテル アイリス 2014年07月28日 17:25:16

ご利用ありがとうございました。
周辺マップの改善に努めてまいります。

ご利用のお部屋
【本館 広め シングルルーム(LAN不可)】

総合3

投稿者さんの ホテル アイリス のクチコミ

投稿者さん 2013年08月05日 22:44:36

よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
ご利用のお部屋
【東館(新館)シングルルーム(禁煙)】

総合3

eds1275さんの ホテル アイリス のクチコミ

eds1275さん [50代/男性] 2012年09月03日 11:09:33

仕事で一泊しました。特段の可もなく不可もなく...というのが正直な感想です。部屋は小綺麗でしたし,ネットも直ぐ接続できました。最寄りの羽後本荘駅から歩くと結構な距離ですが,途中にイオンがあるので買い物がてらに歩くと良いかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
ホテル アイリス 2012年09月03日 14:11:38

この度はホテルアイリスにお泊まり頂き、誠にありがとう御座います。
今後共、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【東館(新館)シングルルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテル アイリス のクチコミ

投稿者さん 2012年05月07日 10:42:51

立地の割に値段が高い。
また、部屋はとてもきれいでしたが、
朝食にもう少し、ご当地の名物等があってもいいのではと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年04月
ホテル アイリス 2012年05月08日 09:19:49

この度はホテルアイリスを御利用頂き、誠にありがとうございます。お客様の声を元に、サービスの向上に努めてまいります。また機会がございましたら、御利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【東館(新館)シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル アイリス のクチコミ

投稿者さん 2011年12月28日 11:56:47

ウオシュレットが故障していました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ホテル アイリス 2011年12月28日 12:57:11

この度はホテルアイリスをご利用頂きありがとうございました。
ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。今後このようなことが無い様、管理を徹底して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【本館 広め シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル アイリス のクチコミ

投稿者さん 2011年04月28日 13:01:46

由利本荘市内では一番のホテルだと思います。であれば是非禁煙対応の部屋(階)の設定をお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年03月
ホテル アイリス 2011年04月29日 12:40:54

この度はホテルアイリスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
 今回お客様にご利用いただいたお部屋タイプの禁煙部屋ですが、残念ながら部屋数の関係上、現在のところお電話での対応とさせていただいております。
 また、東館の部屋タイプでしたらネットからの禁煙部屋の御予約も可能となっておりますのでご検討くださいませ。
 これからもお客様に御満足いただけるよう更なるサービスの向上に努めたいと思います。
 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【本館 広め シングルルーム】

22件中 1~20件表示

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