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ホテル於久仁のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ4
8月4日に利用しました。浴場を期待してましたが丁度アイスホッケーの高校選抜にでる高校生と入浴時間が重なりあまりゆっくり出来なかったのが残念。自転車の貸し出しは大変良かったです。助かりました。朝食も高校生とバッティングするのが嫌だったので利用しないでチェックアウトしたので評価不能としました。
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ご投稿をいただき誠に有難うございます。この度はご利用いただきまして、感謝申し上げます。大浴場と朝食の件、大変な御迷惑と御不便をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。ご指摘のとおり8月4日は高校の団体様が3校宿泊されており、本来であればフロントの対応としてお客様のチェックイン時に団体様の宿泊・翌日の朝食時間等の状況説明を明確に分かり易く、お客様に御迷惑がかからない様にすべきことでございました。また、フロントでの対応に関しましては、今後この様な事が起こらぬよう、お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、今一度スタッフへの教育、指導を徹底すると共にご満足頂けるサービスを提供出来るよう日々精進して参る所存でございます。又のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。この度は誠に申し訳ございませんでした。副支配人 柴田 誠治
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8月4日に利用しました。
浴場を期待してましたが丁度アイスホッケーの高校選抜にでる高校生と入浴時間が重なりあまりゆっくり出来なかったのが残念。
自転車の貸し出しは大変良かったです。助かりました。
朝食も高校生とバッティングするのが嫌だったので利用しないでチェックアウトしたので評価不能としました。
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ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただきまして、感謝申し上げます。
大浴場と朝食の件、大変な御迷惑と御不便をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。ご指摘のとおり8月4日は高校の団体様が3校宿泊されており、本来であればフロントの対応としてお客様のチェックイン時に団体様の宿泊・翌日の朝食時間等の状況説明を明確に分かり易く、お客様に御迷惑がかからない様にすべきことでございました。
また、フロントでの対応に関しましては、今後この様な事が起こらぬよう、お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、今一度スタッフへの教育、指導を徹底すると共にご満足頂けるサービスを提供出来るよう日々精進して参る所存でございます。
又のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
副支配人 柴田 誠治