ご投稿有難うございます。
ご満足いただけた様子で　ありがたく存じます。
お言葉を励みに努めてまいりたいと思います。
今後ともよろしくご利用の程、お願い申し上げます。
有難うございました。

フロント　不川

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただきまして、感謝申し上げます。
朝食や大浴場等ご満足いただけたようで、大変有難く存じます。
又、施設が古い為まだまだ改善すべき所等ございますが、最善を尽くしお客様に満足いただけますようサービス等心掛けていきたいと思っております。
今後とも宜しくご利用賜わりますようお願い申し上げます。

フロント　柴田

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただき感謝申し上げます。

トイレ洗浄機能がないことに関しましてはお客様にご不便を感じさせてしまい申し訳ございません。
１階トイレにてご準備しておりますのでよろしければご利用いただければと思います。

大浴場の清掃、朝食につきましては今後もご満足していただける様スタッフ一同努めてまいります。

又のご利用お待ちしております。

フロント一同

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただき感謝申し上げます。

お客様に少しでもご満足いただけるよう精進してまいります。

苫小牧に起こしの際にはお待ちしておりますので
よろしくお願い申し上げます。

フロント　菅野

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
いつもご利用いただき感謝申し上げます。

フロントにつきましてお褒めいただき、又ホテルに関しましてもお気にかけていただき恐縮でございます。
今後も満足していただける様、精進してまいります。

お部屋につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃を含め今一度対応を協議し従業員一同改善に向け対応させていただきます。

次回ご利用の際には満足していただける様、準備させていただきますのでお越しの際は、何卒ご利用お願い申し上げます。

フロント　菅野

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
いつもご利用いただき感謝申し上げます。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スリッパにつきましては、素材等につきましても検討させていただきたい所存でございます。
お部屋につきましてもできるだけスタッフが巡回するなどしてお客様にご迷惑がかからぬよう対応していきたいと思います。深くお詫び申し上げます。
今後ともご利用宜しくお願い致します。

フロント　菅野

ご投稿有難うございます。
お食事、お風呂等、ごゆっくりいただき有難うございました。ご指摘の有りました空調につきましては　この時期皆様にご不快を掛けており、恐縮に存じます。又タオル掛けにつきましては
設置してないお部屋には早々に対策を取らせていただきたいと存じます。
ご指摘を頂き有難うございました。
今後とも　宜しくお引き立て賜りますようお願いを申し上げます。

フロント　不川　正三

ご投稿有難うございます。
ご感想を頂き有難うございます。
今後ともご利用賜りますよう宜しく
お願い申し上げます。

フロント　不川

ご投稿有難うございます。
この度はご利用頂き感謝申し上げます。
混み合っている時期も重なり、お部屋についてお客様にご不満に感じさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後もご利用賜りますよう宜しくお願いいたします。

フロント　菅野

ご投稿頂き有難う御座いました。
この度の私共社員の対応につきましては甚だ
恥ずかしき対応と考えております。私事では有りますが、早々に担当者に状況を確認いたしました。
お客様のお申し出の通り　非常に配慮に欠けた
対応で御座いました。
深くお詫びを申し上げます。
私共は決して今流の宿では御座いません、その分
少しでもお客様のご要望に融通の効いた対応を
常に心掛けることを第一に今日まで営業させていただきました。
お客様の意にいかにお応えするかが　私共の仕事であり使命と考えております。

今回のご対応につきまして、当ホテルにお客様をお迎えする責任者と致しまして このようなことが二度と起きない様、真摯に取り組んで参りたいと
存じます。
不快な中、ご宿泊を継続いただきました事に　重ねて御礼と心より感謝を申し上げます。
誠にありがとう御座います。

支配人　不川　正三　

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
お部屋の件に関しまして誠に申し訳ございませんでした。
せっかくお客様の再度ご利用のご予約にも関わらず、フロントの説明が不十分であったため不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げる次第でございます。
フロントでの対応に関しましては、今後この様な事が起こらぬよう、お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、今一度スタッフへの教育、指導を徹底すると共にご満足頂けるサービスを提供出来るよう努力してまいります。
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。

フロント　柴田

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただきまして、感謝申し上げます。
お風呂に関しましては24時間対応させていただいており、ご満足いただけたようで大変有り難く存じます。
又、空調につきましては大変ご不便をかけ申し訳なく思っております。
ご利用誠に有難う御座いました。

フロント　柴田

ご投稿有難う御座います。
返信が遅くなり申し訳御座いませんでした。
団体の件に際しましては　ご指摘の通りチエックイン時に的確にアナウンスに努めるよう周知徹底に努めたいと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ご利用有難う御座いました。
支配人　不川　正三

ご投稿有難うございます。
お得なプランでのご利用ありがとうございました。
朝食につきまして、もう少し肉系とのご要望で、
早々献立など配慮させていただきます。
今後とも宜しくご利用賜わりますようお願い申し上げます。誠に有難うございました。

支配人　不川　正三

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただきまして、感謝申し上げます。
部屋のトイレの汚物入れの件でございますが、大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
以後、今まで以上に客室内の再三な管理点検を怠ることがないよう努めてまいります。
又、不快な思いをお掛けしてしまったにも関わらず、大浴場や部屋についてお褒めの言葉をお寄せ頂きましたこと恐縮でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

支配人　不川　正三

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただき感謝申し上げます。

私どものサービスについてのお褒めの御言葉、従業員一同大変嬉しく思います。

施設面に関してはお客様へご不便をおかけし誠にもうしわけございません。
対応できるものに関しましては速やかに対処いたします。

朝食に関しましては食事部門とも協議しご満足していただけるよう善処いたします。

よろしければ、又のご利用よろしくお願い申し上げます。

フロント　菅野

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただき感謝申し上げます。

お客様につきましてはご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
改善する様、努めさせて頂きます。

今後ともご利用宜しくお願い致します。

フロント　菅野

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただき感謝申し上げます。

ホテル前の駐車場が満車でしたようでご足労をかけ申し訳ございませんでした。

朝食につきましてはお褒めのお言葉をいただき恐縮でごございます。
今後とも満足していただける様、努力してまいります。

苫小牧にお越しの際は是非ご利用下さいます様、宜しくお願い申し上げます。

フロント　菅野

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただき感謝申し上げます。

また食事につきまして温かい御言葉有難うございます。
今後ともよりお客様に満足いただけるよう精進して参ります。
又のご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　片桐

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただき感謝申し上げます。

食事につきまして温かい御言葉有難うございます。

室温につきましては、お客様にご不便をかけさせてしまい申し訳ございません。
今後スタッフ一同、室温に十分配慮し対応するよう心がけたいと思います。

又苫小牧にお越しの際にはご利用いただけますよう従業員一同心よりお待ち申しております。

フロント　菅野