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ホテル於久仁のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.61
  • アンケート件数:409件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.44
  • 部屋3.11
  • 設備・アメニティ3.11
  • 風呂3.82
  • 食事4.11
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投稿者さんの ホテル於久仁 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月20日 06:36:55

8月4日に利用しました。
浴場を期待してましたが丁度アイスホッケーの高校選抜にでる高校生と入浴時間が重なりあまりゆっくり出来なかったのが残念。

自転車の貸し出しは大変良かったです。助かりました。

朝食も高校生とバッティングするのが嫌だったので利用しないでチェックアウトしたので評価不能としました。

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宿泊年月
2009年08月
ホテル於久仁 2009年08月23日 13:04:15

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただきまして、感謝申し上げます。

大浴場と朝食の件、大変な御迷惑と御不便をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。ご指摘のとおり8月4日は高校の団体様が3校宿泊されており、本来であればフロントの対応としてお客様のチェックイン時に団体様の宿泊・翌日の朝食時間等の状況説明を明確に分かり易く、お客様に御迷惑がかからない様にすべきことでございました。

また、フロントでの対応に関しましては、今後この様な事が起こらぬよう、お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、今一度スタッフへの教育、指導を徹底すると共にご満足頂けるサービスを提供出来るよう日々精進して参る所存でございます。
又のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

副支配人 柴田 誠治

ご利用の宿泊プラン
【3200円ライダーツーリングプラン】★朝食和洋フルバイキングサービス★
ご利用のお部屋
【シングルAタイプ】

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