ご投稿有難うございます。
非常に嬉しいお褒めのお言葉を頂き有難うございました。
当ホテルは昭和50年、オープン以来朝食はサービスとして必ずお付けしてまいりました。出張先での健康管理に、ご家庭にいる時と同じように　きちんと朝食をとっていただきたいと考えております。
清掃につきましても　嬉しい言葉を頂き　早々に清掃係りに報告させていただきます。
今後とも御縁を頂きますようお願い申し上げます。有難うございました。
支配人　不川　正三

ご投稿頂き誠に有難うございます。
この度はご利用頂きまして感謝申し上げます。
ご満足していただいた点につきましては、今後スタッフ一同より一層サービスの向上に努めていきます。
バイクの駐車に関してですが、こちらの案内の不手際でお客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後ライダーの皆様にも不公平のないよう対応に努めさせていただきます。
又のご宿泊を、フロント一同心よりお待ちしております。

フロント　菅野

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただきまして、感謝申し上げます。

ご宿泊に関して、大満足とのこと。大変嬉しく存じます。
当ホテルはバイクで宿泊されるお客様に車の駐車スペースはあるものの、バイクを駐車するスペースがあまりなくご不便をお掛けしてしまう場合がございますが、ロビー前に屋根がございますので出来るだけバイクの駐車スペースを確保、又盗難等を未然に防ぐ為ロビー前に駐車していただいております。フロントでは自転車を貸出ており、お客様のおっしゃるとおり、コンビニ（セイコーマート）が自転車で２～３分の位置にございますので、自転車の貸出も喜ばれております。その他、お客様より沢山のお褒めの言葉を頂戴し、恐縮しておりますが大変光栄でございます。これからもお客様にご満足を感じていただけるよう努力してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
又来年、お客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。次回のお越しを心よりお待ちしております。

副支配人　柴田　誠治

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただきまして、感謝申し上げます。

全てにおいて満足でしたとお褒めの言葉を頂戴致しまして感謝申し上げます。
今後も、皆様にご満足いただけます様、サービスの向上に努めますと共に、時期毎にお得なプランでご提供出来るよう勤めて参ります。

又のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

副支配人　柴田　誠治

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

次回苫小牧にお越しの際も、是非当ホテルををご利用いだだけますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　菅野　峰

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただきまして、感謝申し上げます。

お風呂のお湯の温度ではございますが、熱すぎたとのこと。通常、外気温により浴槽の温度は多少前後しますが、浴槽内は約42～43℃を保つようにしておりますが、管理点検が不十分であったと思われます。ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後は今まで以上に浴室のマメな管理点検を怠ることがないよう努めてまいります。
又、ご不便をお掛けしてしまったにも関わらず、フロント・朝食係の接客対応や料金・施設についてお褒めの言葉をお寄せ頂きましたこと恐縮でございます。
ご不便をお掛け致しましたが、また苫小牧にお越しの際は、ご宿泊いただけると幸いでございます。
又のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

副支配人　柴田　誠治

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただきまして、感謝申し上げます。

これからもより良いサービス、より快適な空間をお客様に提供できる様に努めて参りますので、北海道へお越しの際は心よりお待ち申し上げております。

副支配人　柴田　誠治

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴致しまして感謝申し上げます。
館内レストラン「食座・大黒」でお食事をご利用いただき重ねて御礼申し上げます。

お客様からの嬉しいお言葉に甘んじることの無いよう、更にご満足を感じていただけるよう努力してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

副支配人　柴田　誠治

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただきまして、感謝申し上げます。

又、逆の期待ハズレというご感想をいただきまして当ホテル従業員一同感謝致しております。お客様のお言葉に驕ることなく今後もスタッフ一同サービスに磨きをかけていく所存でございます。
ご指摘のございました、エレベーターにつきましては、月１回のエレベーター点検時に確認を致しますが、エレベーターの設備上等もございますので確認をさせていただき、改善出来る点は改善の出来ますよう努力して参ります。

次の機会、苫小牧にお越しの際も是非当ホテルをご利用いだだけますよう心よりお待ち申し上げております。

フロント　菅野　峰

ご投稿をいただき誠に有難うございます。又この度はご利用いただきましたこと感謝申し上げます。

今年のゴールデンウィークの北海道は天候にも恵まれ、素敵なごツーリングになったのではないでしょうか？北海道を満喫して頂けましたか？私共もお客様の良い思い出に参加することができ、とても嬉しく思っております。

又、お客様より沢山のお褒めの言葉を頂戴し、恐縮しておりますが大変光栄でございます。これからもお客様にご満足を感じていただけるよう努力してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

シャワーホースの穴の件でございますが、ご不便をお掛けいたしました事お詫び申し上げます。現在材料を取り寄せている最中でございますので、材料が到着次第メンテナンスを行いさせていだだきます。
又、ご指摘のガラスの汚れの件に関しましては、早速ガラス拭きをさせていただいております。

お客様からの嬉しいお言葉に甘んじることの無いよう、これからも人と人とのつながりを大切にして、素敵なご滞在を提供できるように努力して参ります。
お客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。次回のお越しを心よりお待ちしております。

副支配人　柴田　誠治

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただきまして、感謝申し上げます。

今回のご滞在では、快適にお過ごしいただけたとのご感想を頂戴し大変嬉しく存じます。

又、スタッフにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げると共にスタッフへも報告させていただきます。
スタッフ一同にとって本当に大きな励みとなり、更にご満足を感じていただけるよう努力してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

副支配人　柴田　誠治

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用、お褒めの言葉を頂戴致しまして感謝申し上げます。

事前に食事をお済ませのこと、是非次回ご宿泊の際は館内レストラン「食座・大黒」でこだわりの釜めしやおでん等メニューもございます。又、ご出張が多くご多忙とは存じますが、お時間に余裕がある時には朝食バイキングも併せてご利用下さいませ。

これからも思い出のホテルとして、スタッフ一同サービスの向上を目指し精進致して参りますので、弊ホテルの変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

副支配人　柴田　誠治