ご投稿頂き有難う御座いました。
この度の私共社員の対応につきましては甚だ
恥ずかしき対応と考えております。私事では有りますが、早々に担当者に状況を確認いたしました。
お客様のお申し出の通り　非常に配慮に欠けた
対応で御座いました。
深くお詫びを申し上げます。
私共は決して今流の宿では御座いません、その分
少しでもお客様のご要望に融通の効いた対応を
常に心掛けることを第一に今日まで営業させていただきました。
お客様の意にいかにお応えするかが　私共の仕事であり使命と考えております。

今回のご対応につきまして、当ホテルにお客様をお迎えする責任者と致しまして このようなことが二度と起きない様、真摯に取り組んで参りたいと
存じます。
不快な中、ご宿泊を継続いただきました事に　重ねて御礼と心より感謝を申し上げます。
誠にありがとう御座います。

支配人　不川　正三　

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただきまして、感謝申し上げます。
部屋のトイレの汚物入れの件でございますが、大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
以後、今まで以上に客室内の再三な管理点検を怠ることがないよう努めてまいります。
又、不快な思いをお掛けしてしまったにも関わらず、大浴場や部屋についてお褒めの言葉をお寄せ頂きましたこと恐縮でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

支配人　不川　正三

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただき感謝申し上げます。

お客様に少しでもご満足いただけるよう精進してまいります。

苫小牧に起こしの際にはお待ちしておりますので
よろしくお願い申し上げます。

フロント　菅野

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただき感謝申し上げます。

チェックアウをせかすように感じさせてしまい誠に申し訳ございません。
清掃係にも対応を改めるように改善を指示させていただきます。

次回も苫小牧に起こしの際は是非ご利用していただければと思います。

フロント　菅野

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただき感謝申し上げます。

私どものサービスについてのお褒めの御言葉、従業員一同大変嬉しく思います。

施設面に関してはお客様へご不便をおかけし誠にもうしわけございません。
対応できるものに関しましては速やかに対処いたします。

朝食に関しましては食事部門とも協議しご満足していただけるよう善処いたします。

よろしければ、又のご利用よろしくお願い申し上げます。

フロント　菅野

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただき感謝申し上げます。

お客様につきましてはご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
改善する様、努めさせて頂きます。

今後ともご利用宜しくお願い致します。

フロント　菅野

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただき感謝申し上げます。

ホテル前の駐車場が満車でしたようでご足労をかけ申し訳ございませんでした。

朝食につきましてはお褒めのお言葉をいただき恐縮でごございます。
今後とも満足していただける様、努力してまいります。

苫小牧にお越しの際は是非ご利用下さいます様、宜しくお願い申し上げます。

フロント　菅野

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
いつもご利用いただき感謝申し上げます。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スリッパにつきましては、素材等につきましても検討させていただきたい所存でございます。
お部屋につきましてもできるだけスタッフが巡回するなどしてお客様にご迷惑がかからぬよう対応していきたいと思います。深くお詫び申し上げます。
今後ともご利用宜しくお願い致します。

フロント　菅野

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただき感謝申し上げます。

また食事につきまして温かい御言葉有難うございます。
今後ともよりお客様に満足いただけるよう精進して参ります。
又のご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　片桐

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただき感謝申し上げます。

朝食につきまして温かい御言葉をいただき感謝申し上げます。
今後もお客様に満足していただけるよう精進してまいります。

暖房につきましてはお客様に寒い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はスタッフ一同、室温管理等、今一度検討し改善させて頂きたく思います。

又のご利用従業員一同お待ち申し上げております。

フロント　小林

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただき感謝申し上げます。
朝食につきまして有難い御言葉をいただき恐縮でございます。
今後もご利用いただけますよう宜しくお願い致します。
フロント　菅野

ご投稿有難うございます。
暖かいお言葉をいただき恐縮に存じます。
今後ともご利用いただければ幸いでございます。
御利用、誠に有難うございました。

フロント　不川

ご投稿有難うございます。
お食事、お風呂等、ごゆっくりいただき有難うございました。ご指摘の有りました空調につきましては　この時期皆様にご不快を掛けており、恐縮に存じます。又タオル掛けにつきましては
設置してないお部屋には早々に対策を取らせていただきたいと存じます。
ご指摘を頂き有難うございました。
今後とも　宜しくお引き立て賜りますようお願いを申し上げます。

フロント　不川　正三

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただき感謝申し上げます。
朝食につきましてお褒めいただき恐縮でございます。
今後もスタッフ一同より満足していただけるよう努力してまいります。
ネット環境につきましてお客様にはご不便に感じさせてしまい申し訳ございません。
当ホテルでも今後ネット環境の充実を検討している所存でございます。
次回苫小牧にお見えになった際は是非とも当ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。

フロント　菅野

ご投稿有難うございます。
この度はお褒めの御言葉、又貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。

大浴場でお客様のお疲れを癒すお役にたて何よりでございます。
朝食に関しましてはご指摘の点についてスタッフ一同でお客様に満足していただけるよう努めてまいります。

今後ともご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　菅野

ご投稿有難うございます。
この度はお褒めの御言葉、又貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。

大浴場でお客様のお疲れを癒すお役にたて何よりでございます。
朝食に関しましてはご指摘の点についてスタッフ一同でお客様に満足していただけるよう努めてまいります。

今後ともご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　菅野

ご投稿有難うございます。
この度はお褒めの御言葉、又貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。

大浴場でお客様のお疲れを癒すお役にたて何よりでございます。
朝食に関しましてはご指摘の点についてスタッフ一同でお客様に満足していただけるよう努めてまいります。

今後ともご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　菅野

ご投稿頂き誠に有難うございます。
この度はご利用いただきまして、感謝申し上げます。

お客様がご宿泊された日はスポーツ団体様などで混雑し、一時的に大浴場等の湯圧が下がり水圧に負け水しか出ない状態になってしまいました。
この度は大変ご不便、ご不快を掛け申し訳ございませんでした。

フロント　柴田

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただき、感謝申し上げます。
レストランにつきましてお褒めのお言葉をいただき誠に恐縮で御座います。
今後もサービス、料理につきましてもよりお客様に満足していただけるよう精進してまいります。
今後とも宜しくご利用賜わりますようお願い申し上げます。

フロント　菅野

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただき、感謝申し上げます。
あいにくの天候の中、少しでもお客様の空いた
お時間を埋める手助けができ、幸いで御座います。
今後も満足して頂けるよう、新刊等の導入も検討しております。
苫小牧に来る機会がございましたら宜しくご利用賜わりますようお願い申し上げます。

フロント　菅野