ご投稿頂き誠に有難うございます。
この度はご利用いただき、感謝申し上げます。

朝食及び大浴場に関しましてお褒めの言葉を
いただき有難う御座います。
従業員一同、お客様に頂いた御言葉を胸に今後も
サービスに努めていく所存で御座います。

暖房につきましてはお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いません。
今後は、室温にも気を配って参ります。

次回もご利用して頂けるようスタッフ一同
サービスに磨きをかけ、お客様をお待ち申し上げております。
このたびは誠に有難う御座いました。

フロント　菅野

ご投稿頂き誠に有難うございます。
この度はご利用いただきまして、感謝申し上げます。

お喜びの声や、スタッフに対してお褒めの言葉をいただきまして本当に有難うございます。
とても嬉しく、明日へのエネルギーが湧いてまいりました。

私共スタッフ一同　更なる努力を重ね、お褒めの言葉に負けない、より愛されるホテルにしてまいりたいと存じます。

今後とも宜しくご利用賜わりますようお願い申し上げます。


フロント　柴田

ご投稿頂き有難う御座いました。
この度の私共社員の対応につきましては甚だ
恥ずかしき対応と考えております。私事では有りますが、早々に担当者に状況を確認いたしました。
お客様のお申し出の通り　非常に配慮に欠けた
対応で御座いました。
深くお詫びを申し上げます。
私共は決して今流の宿では御座いません、その分
少しでもお客様のご要望に融通の効いた対応を
常に心掛けることを第一に今日まで営業させていただきました。
お客様の意にいかにお応えするかが　私共の仕事であり使命と考えております。

今回のご対応につきまして、当ホテルにお客様をお迎えする責任者と致しまして このようなことが二度と起きない様、真摯に取り組んで参りたいと
存じます。
不快な中、ご宿泊を継続いただきました事に　重ねて御礼と心より感謝を申し上げます。
誠にありがとう御座います。

支配人　不川　正三　

ご投稿有難うございます。
この度は　御丁重なるご投稿を頂き厚く御礼申し上げます。
先日　御利用時に頂戴致しました客室メッセージに感激をしておりました所で、重ねてメールを頂戴し何と申し上げて良いか、胸の詰まる思い出御座います。
ご推察の通り　私共は昭和５０年開業のホテルで、築４０年を迎えようとしているところで御座います。
此れまで多くのお客様より種々のご指導、ご助言
を頂戴し今日まで営業させていただいております。
皆様のお言葉は尤も思い、少しでもご期待に近づけるよう心して仕事をさせていただいて参りました。
当ホテルはお話の通り　決して今流のハイカラな
ホテルではございませんが、昔どこの町にでも有った家庭的な雰囲気、家庭的な味を残した日本旅館の雰囲気で、一期一会のご縁を大事に努めてまいりたいと存じております。

この度のご投稿が全社員の励みとなりました事、重ねて心より厚く御礼を申し上げます。
誠にありがとうございました。

支配人　不川　正三

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただき、感謝申し上げます。
レストランにつきましてお褒めのお言葉をいただき誠に恐縮で御座います。
今後もサービス、料理につきましてもよりお客様に満足していただけるよう精進してまいります。
今後とも宜しくご利用賜わりますようお願い申し上げます。

フロント　菅野

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただき、感謝申し上げます。
あいにくの天候の中、少しでもお客様の空いた
お時間を埋める手助けができ、幸いで御座います。
今後も満足して頂けるよう、新刊等の導入も検討しております。
苫小牧に来る機会がございましたら宜しくご利用賜わりますようお願い申し上げます。

フロント　菅野

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
朝食バイキング等お褒めのお言葉を頂戴したのにも関わらず、お客様ご利用時は北海道　道南地区の中学サッカー大会時で混雑をしておりご不便をお掛けいたした事申し訳ございませんでした。
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
今後とも宜しくご利用賜わりますようお願い申し上げます。

フロント　柴田

ご投稿いただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただきまして、感謝申し上げます。
朝食について「美味しかった」とご満足頂き安堵しております。これからも心尽くしのお料理とサービスに努めてまいりたいと存じます。お褒めの言葉を頂戴し有難うございます。
自転車で少し遠出も出来たようですね。
苫小牧に来る機会がございましたら宜しくご利用賜わりますようお願い申し上げます。

フロント　柴田

ご投稿いただき誠に有難うございます。
この度は、ご利用いただき感謝申し上げます。
ご指摘の点につきましては、改善できる点は対応していく所存でございます。
ご不便を感じさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後とも宜しくご利用賜りますようお願い申し上げます。

フロント　菅野

ご投稿いただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただき、感謝申し上げます。
ご指摘の点につきましては、大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
改善点につきましてはスタッフ一同、知恵を出し合い、より一層満足いただけるよう努力させていただきます。
又、対応に関しましてお褒めの言葉をいただき感謝しております。
施設面の改善とサービスの充実に今後も精進して参りますので、今後とも宜しくご利用賜りますようお願い申し上げます。

フロント　菅野

この度は、ご宿泊して頂き誠に有難う御座います。
又お褒めの言葉も頂き従業員一同感謝しております。
今後もお客様に満足して頂けるようスタッフ一同努力させていただきます。
次回ご宿泊の際も宜しくお願い申し上げます。

フロント　管野

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただきまして、感謝申し上げます。
ご指摘の有線LANケーブルにつきましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。早速LANケーブルを束ねる等対応をしております。
今後とも宜しくご利用賜わりますようお願い申し上げます。

フロント　柴田

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただきまして、感謝申し上げます。
ご指摘の件につきまして　大変ご不便を掛け申し訳ございませんでした。
改善すべき所等ございますが、最善を尽くしお客様に満足いただけますようサービス等心掛けていきたいと思っております。
今後とも宜しくご利用賜わりますようお願い申し上げます。

フロント　柴田

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただきまして、感謝申し上げます。
当ホテル自慢の大浴場に満足していただき感謝申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様精進致して参りますので、弊ホテルの引き続きのご利用をお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　柴田

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただきまして、感謝申し上げます。
ご朝食につきましてはお仕事等で朝出発が早いお客様もいらっしゃる事からこの期間は6時15分から召し上がれる体制を整えております。季節によりオープン時間が異なります上、フロントにて都度ご説明させていただいております。
又、朝食についてご満足のお言葉を頂戴致しまして大変感謝申し上げます。
今後とも宜しくご利用賜りますようお願い申し上げます。

フロント　柴田

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
ご返信が遅れましたことお詫び申し上げます。
この度はご利用いただきまして、感謝申し上げます。
今後も多くのお客様のご感想を参考に改善できる事は改善して参る所存でございます。
今後とも宜しくご利用賜りますようお願い申し上げます。

フロント　柴田

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただきまして、感謝申し上げます。
朝食に関してお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
これからも最善を尽くしお客様に満足いただけますようサービス等心掛けていきたいと思っております。
今後とも宜しくご利用賜わりますようお願い申し上げます。

フロント　柴田

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただきまして、感謝申し上げます。
朝食替りのおにぎりのお弁当で喜んでいただいたようで恐縮しております。
是非次回宿泊の際はゆっくりと朝食バイキングもご利用下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

フロント　柴田

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただきまして、感謝申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴したのにも関わらず、浴室のお湯加減につきまして大変申し訳ございませんでした。早々にきめ細かく対応させていただき、念入りに対応させていただきたいと思います。
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。

フロント　柴田

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
お部屋の件に関しまして誠に申し訳ございませんでした。
せっかくお客様の再度ご利用のご予約にも関わらず、フロントの説明が不十分であったため不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げる次第でございます。
フロントでの対応に関しましては、今後この様な事が起こらぬよう、お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、今一度スタッフへの教育、指導を徹底すると共にご満足頂けるサービスを提供出来るよう努力してまいります。
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。

フロント　柴田