ご投稿有難うございます。
この度は　ミッドナイトフェリー優待プランのご利用有難う御座いました。
私どもは決して今流のハイカラなホテルでは御座いませんが　日本旅館的な雰囲気でお客様に寛いでお過ごしいただければと考えております。ホテル迄の経路に付きましてご不便をおかけして申し訳御座いませんでした。
案内地図に工夫するよう対応させていただきます。
今後ともご縁を賜わりますようお願いを申しあげます。ありがとうございました。
支配人　　不川　正三

ご投稿有難うございます。
ＧＷ中ご家族様で３泊も御滞在をいただき有難うございました。御自宅でくつろぐように・・とございましたが、嬉しいお言葉をいただき感謝申し上げます。私どもは決してハイカラでは御座いませんが　家庭的な雰囲気でお寛ぎ頂けましたら　これ以上の喜びはございません。
皆様ご健勝で有られますよう願っております
今後ともご縁をいただきますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

支配人　不川　正三

この度は、当ホテルをご利用頂きまして有難う御座いました。
今回、バス付のお部屋に空きがあり女性ということもありましたので
ご用意させていただきました。
レンタル自転車につきましては、安全のため冬季期間は
ご用意しておりませんのでご了承頂ければと思います。
その他、ご指摘やお褒め頂きました事につきましても
今後改善し、より良いサービスを皆様へ提供
できますよう心掛けていきたいと思います。
また、機会が御座いましたら当ホテルをご利用下さい。
当ホテル一同心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　斉藤

ご投稿有難うございます。
この時期のフェリーの旅は天候に左右され、いかがでしたでしょうか。
私どもホテルはお言葉の通り、和室、洋室タイプをご用意させていただいております。ホテル形式ではありますが、大浴場へは浴衣姿で、お食事時でも浴衣ＯＫなど、肩を張らない日本旅館の気楽な空気を感じていただければと思っております。
お食事など「晩酌セット」も同じような感覚で、家庭的にいるような気分でお過ごしいただければ幸いでございます。
又の機会にもご縁をいただきますようお願い申し上げます。
ご利用、大変有難うございました・
支配人　不川　正三

ご投稿有難うございます。
大変恐縮する程の有難いお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
当ホテルは決して今風のホテルでは御座いませんが、お言葉の通りその分 少しでもお客様のかゆい所に手が届くようなおもてなしができればと思っております。
これからも一つ一つの一期一会のご縁を大事に
お客様をお迎えさせていただきたいと思います。
この度のご縁に心より感謝申し上げます。
大変ありがとうございました。
支配人　不川　正三

ご投稿有難うございます。
又　是非泊まりたいとのお言葉、勇気百倍のたまものでございます。この度は15日前早割プランでのご利用有難う御座います。
大浴場はご利用時間表示をいたしておりますが、
お仕事などは当然ですが、24時間ご利用いただけるよう、臨機応変に対応させていただいております。これからもご利用いただけるよう努めてまいりたいと存じます。有難うございました。
支配人　不川　正三

ご投稿有難うございます。
ゆっくりお寛ぎ頂けたようで　有難うございました。お言葉の通り　私共決してハイカラで今流のホテルでは御座いませんが、日本旅館のアットホームな触れ合いと家庭的な雰囲気を大事にお迎えさせていただければと考えております。
朝食もお褒めの言葉を頂き嬉しく存じます。
当ホテルのポリシーとして、朝食はしっかりおとり頂けるように、開業以来、朝食は全てサービスとさせていただいております。ご満足頂き有難うございます。今後とも御縁を賜りますようお願い申し上げます。ありがとう御座いました。
支配人　不川　正三

ご投稿頂き誠に有難うございます。
この度はご利用頂きまして感謝申し上げます。
ご満足していただいた点につきましては、今後スタッフ一同より一層サービスの向上に努めていきます。
バイクの駐車に関してですが、こちらの案内の不手際でお客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後ライダーの皆様にも不公平のないよう対応に努めさせていただきます。
又のご宿泊を、フロント一同心よりお待ちしております。

フロント　菅野

ご投稿いただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただきまして感謝申し上げます

お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同感謝しています。
フロントでは自転車も貸し出しておりますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用ください。

これからもスタッフ一同お褒めの言葉に驕ることなく努力していきたいと思います。
又のご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　菅野

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただきまして、感謝申し上げます。

お陰様でライダーツーリングプランは好評を得ており、ご満足頂いたようで有り難い限りでございます。
北海道でのツーリングは楽しめましたでしょうか？
北海道はこれから秋を迎え寒い冬の季節がやって参ります。気候の変わり目でございます。お身体には気をつけて下さいませ。

又のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

副支配人　柴田　誠治

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただきまして、感謝申し上げます。

全てにおいて満足でしたとお褒めの言葉を頂戴致しまして感謝申し上げます。
今後も、皆様にご満足いただけます様、サービスの向上に努めますと共に、時期毎にお得なプランでご提供出来るよう勤めて参ります。

又のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

副支配人　柴田　誠治

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただきまして、感謝申し上げます。

私共スタッフの対応にお褒めの言葉を頂き大変恐縮しております。又、大浴場や朝食バイキングにもご満足いただけたようで重ねてお礼申し上げます。

北海道でのツーリングはいかがでしたでしょうか？今年の北海道は例年になく雨が多い年でした。来年お越しの際は晴天続きになる事を願う次第でございます。
又のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

副支配人　柴田　誠治

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただきまして、感謝申し上げます。

またご利用いただけるとのこと、大変嬉しく存じます。今後もお客様のご意見を参考に、日々より良いホテル作りに努めて参りますので、ご要望がございましたらお気軽にお聞かせ下さいませ。
又のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

副支配人　柴田　誠治

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただきまして、感謝申し上げます。

大浴場と朝食の件、大変な御迷惑と御不便をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。ご指摘のとおり8月4日は高校の団体様が3校宿泊されており、本来であればフロントの対応としてお客様のチェックイン時に団体様の宿泊・翌日の朝食時間等の状況説明を明確に分かり易く、お客様に御迷惑がかからない様にすべきことでございました。

また、フロントでの対応に関しましては、今後この様な事が起こらぬよう、お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、今一度スタッフへの教育、指導を徹底すると共にご満足頂けるサービスを提供出来るよう日々精進して参る所存でございます。
又のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

副支配人　柴田　誠治

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただきまして、感謝申し上げます。

今後も新しいプランや耳より情報をご提供させていただきますので、ご意見やご要望がございましたら、是非お寄せ下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

副支配人　柴田　誠治

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴致しまして感謝申し上げます。
館内レストラン「食座・大黒」でお食事をご利用いただき重ねて御礼申し上げます。

お客様からの嬉しいお言葉に甘んじることの無いよう、更にご満足を感じていただけるよう努力してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

副支配人　柴田　誠治

この度はご宿泊を頂戴致しました上、ご感想までもお寄せ頂き誠に有難うございました。
【ライダーツーリングプラン】にご満足頂けました事、大変嬉しく思います。

当ホテルのサービスとしてウエルカムコーヒーを実施しております。旅の疲れを少しでも癒していただけましたでしょうか?

又、当ホテル自慢の大浴場に満足していただき感謝申し上げます。

これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様精進致して参りますので、弊ホテルの引き続きのご利用をお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

副支配人　柴田　誠治

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただきまして、感謝申し上げます。

又、逆の期待ハズレというご感想をいただきまして当ホテル従業員一同感謝致しております。お客様のお言葉に驕ることなく今後もスタッフ一同サービスに磨きをかけていく所存でございます。
ご指摘のございました、エレベーターにつきましては、月１回のエレベーター点検時に確認を致しますが、エレベーターの設備上等もございますので確認をさせていただき、改善出来る点は改善の出来ますよう努力して参ります。

次の機会、苫小牧にお越しの際も是非当ホテルをご利用いだだけますよう心よりお待ち申し上げております。

フロント　菅野　峰

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただきまして、感謝申し上げます。

今回のご滞在では、快適にお過ごしいただけたとのご感想を頂戴し大変嬉しく存じます。

又、スタッフにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げると共にスタッフへも報告させていただきます。
スタッフ一同にとって本当に大きな励みとなり、更にご満足を感じていただけるよう努力してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

副支配人　柴田　誠治

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用、お褒めの言葉を頂戴致しまして感謝申し上げます。

事前に食事をお済ませのこと、是非次回ご宿泊の際は館内レストラン「食座・大黒」でこだわりの釜めしやおでん等メニューもございます。又、ご出張が多くご多忙とは存じますが、お時間に余裕がある時には朝食バイキングも併せてご利用下さいませ。

これからも思い出のホテルとして、スタッフ一同サービスの向上を目指し精進致して参りますので、弊ホテルの変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

副支配人　柴田　誠治