ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただき感謝申し上げます。

チェックアウをせかすように感じさせてしまい誠に申し訳ございません。
清掃係にも対応を改めるように改善を指示させていただきます。

次回も苫小牧に起こしの際は是非ご利用していただければと思います。

フロント　菅野

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただき感謝申し上げます。

お客様につきましてはご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
改善する様、努めさせて頂きます。

今後ともご利用宜しくお願い致します。

フロント　菅野

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
いつもご利用いただき感謝申し上げます。

フロントにつきましてお褒めいただき、又ホテルに関しましてもお気にかけていただき恐縮でございます。
今後も満足していただける様、精進してまいります。

お部屋につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃を含め今一度対応を協議し従業員一同改善に向け対応させていただきます。

次回ご利用の際には満足していただける様、準備させていただきますのでお越しの際は、何卒ご利用お願い申し上げます。

フロント　菅野

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただき感謝申し上げます。

食事につきまして温かい御言葉有難うございます。

室温につきましては、お客様にご不便をかけさせてしまい申し訳ございません。
今後スタッフ一同、室温に十分配慮し対応するよう心がけたいと思います。

又苫小牧にお越しの際にはご利用いただけますよう従業員一同心よりお待ち申しております。

フロント　菅野

ご投稿有難うございます。
お食事、お風呂等、ごゆっくりいただき有難うございました。ご指摘の有りました空調につきましては　この時期皆様にご不快を掛けており、恐縮に存じます。又タオル掛けにつきましては
設置してないお部屋には早々に対策を取らせていただきたいと存じます。
ご指摘を頂き有難うございました。
今後とも　宜しくお引き立て賜りますようお願いを申し上げます。

フロント　不川　正三

ご投稿有難うございます。
この度はお褒めの御言葉、又貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。

大浴場でお客様のお疲れを癒すお役にたて何よりでございます。
朝食に関しましてはご指摘の点についてスタッフ一同でお客様に満足していただけるよう努めてまいります。

今後ともご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　菅野

ご投稿有難うございます。
この度はお褒めの御言葉、又貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。

大浴場でお客様のお疲れを癒すお役にたて何よりでございます。
朝食に関しましてはご指摘の点についてスタッフ一同でお客様に満足していただけるよう努めてまいります。

今後ともご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　菅野

ご投稿有難うございます。
この度はお褒めの御言葉、又貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。

大浴場でお客様のお疲れを癒すお役にたて何よりでございます。
朝食に関しましてはご指摘の点についてスタッフ一同でお客様に満足していただけるよう努めてまいります。

今後ともご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　菅野

ご投稿有難うございます。
この度はお褒めの御言葉、又貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。

大浴場でお客様のお疲れを癒すお役にたて何よりでございます。
朝食に関しましてはご指摘の点についてスタッフ一同でお客様に満足していただけるよう努めてまいります。

今後ともご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　菅野

ご投稿頂き誠に有難うございます。
この度はご利用いただきまして、感謝申し上げます。

お客様がご宿泊された日はスポーツ団体様などで混雑し、一時的に大浴場等の湯圧が下がり水圧に負け水しか出ない状態になってしまいました。
この度は大変ご不便、ご不快を掛け申し訳ございませんでした。

フロント　柴田

ご投稿頂き有難う御座いました。
この度の私共社員の対応につきましては甚だ
恥ずかしき対応と考えております。私事では有りますが、早々に担当者に状況を確認いたしました。
お客様のお申し出の通り　非常に配慮に欠けた
対応で御座いました。
深くお詫びを申し上げます。
私共は決して今流の宿では御座いません、その分
少しでもお客様のご要望に融通の効いた対応を
常に心掛けることを第一に今日まで営業させていただきました。
お客様の意にいかにお応えするかが　私共の仕事であり使命と考えております。

今回のご対応につきまして、当ホテルにお客様をお迎えする責任者と致しまして このようなことが二度と起きない様、真摯に取り組んで参りたいと
存じます。
不快な中、ご宿泊を継続いただきました事に　重ねて御礼と心より感謝を申し上げます。
誠にありがとう御座います。

支配人　不川　正三　

この度は、ご宿泊して頂き誠に有難う御座います。
又お褒めの言葉も頂き従業員一同感謝しております。
今後もお客様に満足して頂けるようスタッフ一同努力させていただきます。
次回ご宿泊の際も宜しくお願い申し上げます。

フロント　管野

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
再度ご利用いただきましたこと感謝申し上げます。
フェリーからホテルまでの順路に付きましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。フロントでのインフォメーションも対応出来るよう努めさせていただきます。
今後とも宜しくご利用賜りますようお願い申し上げます。

フロント　柴田

ご投稿ありがとうございました。
ご指摘の件につきまして　大変ご不便、ご不快を掛け申し訳ございませんでした。
ご一緒に御利用いただきました皆様にも重ねてお詫び申し上げます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

支配人　不川　正三

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただきまして、感謝申し上げます。
お風呂に関しましては24時間対応させていただいており、ご満足いただけたようで大変有り難く存じます。
又、空調につきましては大変ご不便をかけ申し訳なく思っております。
ご利用誠に有難う御座いました。

フロント　柴田

ご投稿有難う御座います。
大変ご満足いただき　こちらの方こそ有難いお言葉に感謝申し上げます。今後とも宜しくご利用賜れば幸いと存じます。
誠に有難う御座いました。

支配人　　不川　正三

ご投稿有難うございます。
お得なプランでのご利用ありがとうございました。
朝食につきまして、もう少し肉系とのご要望で、
早々献立など配慮させていただきます。
今後とも宜しくご利用賜わりますようお願い申し上げます。誠に有難うございました。

支配人　不川　正三

ご投稿有難うございます。
今年は例年になく暑い日が続き、９月に入りましても同様で、空調につきましては皆様に大変ご不便をかけ申し訳なく思っております。
私どもはお言葉の通り決してハイカラでは御座いませんが　お食事や対応など、日本旅館的な対応を心掛けてまいりたいと考えております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ご利用有難う御座いました。
支配人　　不川　正三

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただきまして、感謝申し上げます。
エアコン等の件につきまして、お客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後も多くのお客様のご感想を参考に改善できる事は改善して参ります。ご不快な思いをされ、無理なお願いとはございますが、今後も変わらぬご愛顧宜しくお願い申し上げます。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

支配人　不川　正三

ご投稿をいただき誠に有難うございます。
この度はご利用いただきまして、感謝申し上げます。
部屋のトイレの汚物入れの件でございますが、大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
以後、今まで以上に客室内の再三な管理点検を怠ることがないよう努めてまいります。
又、不快な思いをお掛けしてしまったにも関わらず、大浴場や部屋についてお褒めの言葉をお寄せ頂きましたこと恐縮でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

支配人　不川　正三