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天然温泉付 ホテル プラトン クチコミ・感想・情報

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天然温泉付 ホテル プラトンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.48
  • アンケート件数:1083件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.36
  • 立地3.52
  • 部屋3.28
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.65
  • 食事3.30

総合1

投稿者さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ

投稿者さん 2022-10-10 11:27:36

時間がなく、間違えて信州割で予約をしてしまいました。当初の宿泊代の倍位になってしまいましたが、それよりも施設は古く、掃除もあまりされていないのか汚くてビックリしました。ウォシュレットはきちんと作動しないし、シャワールームのカーテンはカビだらけ。時計は止まっているし、部屋の床はベトベトしました。朝食のお弁当、開けてビックリしました。ご飯も臭いがあり、今迄宿泊した中でもかなり評価の低い宿でした。お客様に土足厳禁させる前に、館内全てよく掃除された方がいいと思います。ホテル側の反省されたコメントも拝見しますが、全く改善されていないと思います。二度と訪れる事はありませんが。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
天然温泉付 ホテル プラトン 2022-10-26 15:58:59

この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございました。ご指摘真摯に受け止め改善いたします。すべてにおいて一度にというわけにはいきませんが早急に改善いたします。

ご利用の宿泊プラン
【信州割★素泊】長野県&近隣11県 2,500円引き&観光クーポン2000円付き※割引後料金
ご利用のお部屋
【【禁煙★ツイン】温泉街・千曲川眺望のツインルーム】