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投稿日：2022-10-27 17:33:53
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投稿日：2022-10-27 17:21:17
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投稿日：2018-01-24 20:35:02
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投稿日：2018-01-24 20:24:56
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投稿日：2018-01-24 20:19:42
総合4
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マキ5133さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ
ホテルの従業員方たちはすれ違う時に必ず挨拶をして良い感じでしたが
ホテルの詳細には送迎可能とありましたのでそれに沿って旅行の予定を組みましたが
予約してすぐに到着時間７時過ぎは巡回バスが出ていません。と言う連絡があり
タクシーの利用を余儀なくされてチェックイン時に明日のバスの時間などお聞きしましたら親切に教えてくださったので日曜日に出発時間は予定通りかと・・
帰りにどの場所がバス停なの？と尋ねましたらこの時間には巡回バスは走っていません。と、ガッカリし駅までまたタクシー・・
対応も良く食事に不満はありませんが申し送りが不十分な事がとても残念です。
年に数回、各地を一人で旅行していますがそのような事があった場合には多忙時でも気持ち良くで送っていただいた事が数回あります。
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過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。その際、私共の至らぬサービスの為にお客様に多大なるご迷惑をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。送迎につきましては、前日までのお申込で、お迎えは１５時～１８時の間、送りは８時～１０時までの間で承っております。これら条件も含め、皆で検討をし改善に努めます。本当に申し訳ありませんでした。