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天然温泉付 ホテル プラトン クチコミ・感想・情報

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天然温泉付 ホテル プラトンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.48
  • アンケート件数:1083件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.36
  • 立地3.52
  • 部屋3.28
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.65
  • 食事3.30
宿泊年月
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26件中 21~26件表示

部屋1

投稿者さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 17:31:45

9/22 9/23 2泊3日
バスケット天皇杯観戦で利用しました。朝食は?? なほど一泊目は少なかったです。予約時の係の方は大変丁寧で良かったです。 ただ宿泊時 トイレのウオッシュレットが使えない 熱湯が出るとの苦情に対応してくれた男性は最悪でした。最初から全館同じで 部屋を変更する事も不可能との回答でした。事前に聞いていたら泊まりませんでした。
温泉に入りたかったのでここにしましたが 洗顔料も備えてない宿でした。この値段ならビジネスホテルにした方が良かったです。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】日替わり弁当の朝食付き★夜中も入れる天然温泉&姉妹旅館の湯めぐりが好評
ご利用のお部屋
【【ツインルーム】温泉街・千曲川眺望(セミダブルベッド2つ)】

部屋1

AエムGさんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ

AエムGさん [70代/男性] 2023年03月06日 13:36:03

温泉大浴場があるので、宿泊しましたが、全体的に古くて部屋はさほど広くなく、カーペットもシミだらけ、トイレの便座はヒーターもないし、アメニティは無いに等しい。温泉はとても良かった。朝食が付いているが内容はいまいちです。価格は他と比べると安いので、そこは満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ご利用のお部屋
【【セミダブル】ゆったり幅の120cmベッド★ベッド1つ】

部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

たかまる2162さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ

たかまる2162さん [60代/男性] 2021年11月14日 16:58:20

温泉付きを期待し予約した。風呂場や脱衣場の清掃がダメで気持ちが悪い。 客室内は、床がシミだらけで同じく気持ち悪い。 空調設備の音がうるさく、快眠できない。料金の安いことを考えれば、良いか
となるが、その分、ホテルは、利益が出ないから、手を抜くしかないのだろう。 戸倉上山田温泉なので評判を落とさないよう努力をお願いしたい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
天然温泉付 ホテル プラトン 2021年11月14日 21:21:53

過日は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
その際、私共の至らぬサービスのために多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
<朝食付>和食と中華の朝食弁当&120cm幅の広々ベッド♪
ご利用のお部屋
【【シングル朝食付】ゆったりセミダブルベッド★無料LAN回線付】

部屋1

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投稿者さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ

投稿者さん 2020年07月27日 12:19:45

禁煙ルームを要望していたが、早いものが地ということで喫煙ルームに宿泊。耐え難いタバコ臭。備え付けのハオルヤ浴衣もすべて、タバコくさい。消臭剤も設置されていない。
エアコンのフィルターはほこりだらけ。浴室のフィルターもほこりだらけ。髪の毛も落ちていた。
カーテンにはしみがついており、模様化と思うほどのグラデーション。
テレビの映りも悪く、旧型の四角いテレビに長細く映る感じ。
食事のカレーはスパイシーでおいしい。
受付のホテルマンは恐らくバーテンも兼任しているようで、新設丁寧だけど、きざな一面も。
温泉は広々としているが、白書のユニ時々黒いものが・・・。
食事の場所の窓ガラスにはくもの巣が・・・。
掃除が行き届いていらば、素敵なホテルだと思いますが・・・。
コロナ対策はしっかりとされていたと思いますが、検温器はあったけど、体温は駆られませんでした・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
天然温泉付 ホテル プラトン 2020年07月27日 12:58:34

先ずもって、過日当館ご滞在の際 私共の至らぬサービスのために多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様よりのお言葉を真摯に受け止め、改善に努めます。
本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【素泊】天然温泉&120cm幅の広々ベッド★和食&中華の朝食弁当サービス付き
ご利用のお部屋
【【セミダブル素泊】120cmゆったりセミダブルベッドを2人で】

部屋1

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投稿者さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ

投稿者さん 2020年01月22日 17:06:08

部屋の床が汚い。血液が染み付いていた。安かったから訳あり部屋なのか不安。禁煙希望だったが空きがないと言われた。実際空きはあったようだ。安いプランだからだったのか客を想うおもてなしがない。はっきり言って朝食は美味しくありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
天然温泉付 ホテル プラトン 2020年01月22日 19:52:17

先ずもって 私共の至らぬサービスのために
種々ご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。

当館にあります 部屋数限定の禁煙室のご予約につきまして ご迷惑と不信感を与えてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様よりのお言葉を真摯に受け止め、改善に努めます。

本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定★素泊】29時迄チェックインOK♪サービス朝食付き★夜中入れる天然温泉
ご利用のお部屋
【【★シングル】140cm幅のセミダブルベッド】

部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ

投稿者さん 2019年05月29日 05:37:01

不潔、今どきウォシュレット無し、が我慢できれば安価で温泉付。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
天然温泉付 ホテル プラトン 2019年05月29日 07:33:19

過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
その際、ウォッシュレットの件でご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。

申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋
【【シングル素泊】ゆったりセミダブルベッドで♪無料LAN回線付】

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