廊下の音が部屋に入ってくる。うるさいレベルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

立地がよいためお客さんは来ると思います。温泉も最高です。ただ夕食に入った食堂では、入っても店員さんが来ず、メニューを聞いても、「セットになってますんで」と、そっけなくいわれました。その態度から内容や値段も聞きづらいため、そのまま注文しました。(店内にはセットメニューの記載がありませんでした。)食べてみると正直味もあまり美味しくは感じられませんでした。食堂からでた後、入口のホワイトボードに、「本日のセット」と書いてあり内容と値段も表示されていました。しかし料理のわりには値段の設定が高いと感じました。
　部屋はお風呂の縁に髪の毛が落ちていたり、壁紙が禿げていたりして正直不快でした。値段設定が、安いからしかたがないと感じてます。今回全国旅行支援を適用し申し込みをしたのですが、このサイトから申し込むと、すでに適用されているからという理由で観光クーポン券がついていないのですね。直接ホテルに、電話で申し込みをすればついてくるそうなので次回申しこみをする機会があればサイトを通さず直接電話させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

系列のホテルの温泉な入れるのは良いですが朝も入れるとさらにいいと思います。
温泉付のビジネスホテルですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

ダメな点
公式HP（スマホ版含む）の情報が色々古いままです。送迎はしていないのに（連絡頂いたのは感謝しています）
送迎できますって書いてありましたし（現状消されていますが「よくある問い合わせ」の所に前の名残がありますｗ）スマホ版に書いてある「５Ｆ展望風呂」は、おそらく系列の柏屋さんのそれとごっちゃになってます。
トイレはウォシュレットではない点、掃除が少し甘いと思われる点。テレビの画質が悪い点。
疑問点
「天然温泉かけ流し」とHPにもあるが、風呂場に掲示してある内容と異なってくると思うがどうなんだろう。「循環併用式」という事なんだろうか。
良かった点
姉妹館の風呂めぐりができる点、柏屋のお風呂もよかったし（展望風呂にネットがかけてあってせっかくの展望がいまいちになっているのは何とかならないか）ゆうざんのお湯は、酸ヶ湯温泉を思い出した。
値段はリーズナブルと思う。部屋のたばこの匂いは気になったが、消臭剤がちゃんと置いてあったし、加湿器も設置してある。ご飯は、まー普通。サウナもいい感じだった（機械の前の柵があまりにアバウトなのでちゃんとした方がいいと思う、安全面から）バス停が目の前。合宿とか仕事とかで利用される方が多いんだろうなとは感じた。Wi－Fiはちゃんとしてる。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

風呂は、系列のホテルの温泉めぐりができ大変満足しました。
ただ、朝食で、朝の時間前に会場に到着したのに既に学生の集団が座席をほとんど占拠していて、一般の人があふれてしまっている状況はなぜ注意しないのでしょうか？
このため、他のお客様とトラブル（席を荷物と一部の食材で取っていたにもかかわらず、勝手に人の席に座っていたため、移動してもらうように言うと睨まれた）になってしまいました。
最後にとても不快な気分になりました。

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家族

宿泊年月

2022年05月

大浴場がぬるくて不衛生

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

温泉か汚くてぬるい


温泉巡りの件をチェックインの日に
電話で確認したら


うちのお風呂に入らないというならよいですよ

みたいなニュアンスの
発言がありましたが

チェックインして入浴したら
そりゃあ

そうだと
思ってしまいました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

天然温泉があるとの事で利用させて貰ったが風呂の椅子がカビていて半端なく汚い。(綺麗な物もあったが)見るに耐えられない程で、仕事で全国色々な所に宿泊した事があるが、他では記憶にない汚れのレベル。しかも、男湯はちょっと熱いし、女湯はぬるい。(女房が言うには)部屋にも風呂があるので大浴場は掃除していないし管理が出来ていないのでは？と思ってしまう。 宿泊代はリーズナブルなので文句は言えないがもう一度利用するかと言われたら・・・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

温泉付きを期待し予約した。風呂場や脱衣場の清掃がダメで気持ちが悪い。　客室内は、床がシミだらけで同じく気持ち悪い。　空調設備の音がうるさく、快眠できない。料金の安いことを考えれば、良いか
となるが、その分、ホテルは、利益が出ないから、手を抜くしかないのだろう。　戸倉上山田温泉なので評判を落とさないよう努力をお願いしたい。

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その他

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一人

宿泊年月

2021年11月

連休に連泊出来て格安でした。
他の口コミにも有りますが
テレビの映りが豪雨の様で悪い。後ろの配線を整理したら多少良くなりました。
テレビのリモコンの反応が著しく鈍い。電池の接触部分の変形を直したら多少良くなりました。
エアコンが臭い。就寝時はうるさい。ファブリーズしたら多少良くなりました。
大浴場ですが浴槽の底がかなりぬるぬるして滑ります。ケガ人出るレベル。
大浴場、脱衣所ともかなり暗い。電灯は直した方がイメージが良くなるんじゃないかなあ。
３階のビールの自販機二泊とも冷えてなかったなあ。
でも全てダメで二度と来たくないって訳ではなくて許容範囲で収まっているうちは
今後も宜しくお願い致します。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

急な用事の為宿泊しました。
深夜到着だったのですが立地は分かりやすく良かったのですが
駐車場が停めるところが無く部屋数の割に少ないかなと。。。
一つ気になったのが天然温泉は良いのですが浴槽があまり掃除がされていないのかなと・・・
この辺りは他の宿に何度か宿泊したことがありますが【白濁の湯】？に湯の花戸は違う【緑色の浮遊物】？
他の宿とは泉質が違う？・・・
コロナ禍で大変なのは理解できますがせっかくの天然温泉気持ち良く入浴出来れば良いかなと・・・
朝食付きでコスパは良いと思います。

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その他

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家族

宿泊年月

2021年08月

禁煙ルームを要望していたが、早いものが地ということで喫煙ルームに宿泊。耐え難いタバコ臭。備え付けのハオルヤ浴衣もすべて、タバコくさい。消臭剤も設置されていない。
エアコンのフィルターはほこりだらけ。浴室のフィルターもほこりだらけ。髪の毛も落ちていた。
カーテンにはしみがついており、模様化と思うほどのグラデーション。
テレビの映りも悪く、旧型の四角いテレビに長細く映る感じ。
食事のカレーはスパイシーでおいしい。
受付のホテルマンは恐らくバーテンも兼任しているようで、新設丁寧だけど、きざな一面も。
温泉は広々としているが、白書のユニ時々黒いものが・・・。
食事の場所の窓ガラスにはくもの巣が・・・。
掃除が行き届いていらば、素敵なホテルだと思いますが・・・。
コロナ対策はしっかりとされていたと思いますが、検温器はあったけど、体温は駆られませんでした・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

部屋の床が汚い。血液が染み付いていた。安かったから訳あり部屋なのか不安。禁煙希望だったが空きがないと言われた。実際空きはあったようだ。安いプランだからだったのか客を想うおもてなしがない。はっきり言って朝食は美味しくありません。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2020年01月

ウォシュレット無し

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レジャー

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一人

宿泊年月

2019年04月

不潔、今どきウォシュレット無し、が我慢できれば安価で温泉付。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

初上山田温泉でした。安いので仕方ないかもしれませんがとにかく古くて昭和40年代の雰囲気です。部屋もレストランもスタッフさんまで。設備が多少なりとも更新されればまた行きたいかも。せめてウォシュレットが欲しい。風呂の椅子はカビカビでした。でも料金は安いです。実費清算の出張なのでそこまで安くなくても良いのですがね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

過日、コストパフォーマンスの高さから利用させていただきました。

立地は判りやすい場所にあり、大変利用しやすいと思います。加えて、お風呂の泉質もとても良い。朝飯も先の評価にあるような不足ある内容ではなく、充分な質は確保されていました。恐らく改善が図られた結果であろうと推察します。

但し、安かろう悪かろうで納得できる内容ではありませんでしたので、主観的かもしれませんが、敢えて声を挙げさせていただきます。ちなみにこのようなコメント記載は初めてでございます。

まず、フロントの方の対応について。
確かに愛想は良い、しかし愛想が良いだけで、夕食時のサービスドリンクがあることの案内もなかったのは如何な物かと。フロントの直近にサービスドリンクのクーポン券が置いてあるにも関わらずだ。夕食の際に、ウェイターの方にドリンクは何にしますか？と聞かれたが、当方は有料という頭もあり、不要と回答した。ならばこのタイミングでサービスドリンクである旨、伝えて然るべきではないだろうか。ウェイターの方にリクエストしてやっと水が運ばれてきましたが。ウェイターの方も懸命に配膳をしていたが、とにかく雑さが目に余った。ドリンク配膳の際に床に中身を溢しながら運んでいるではないか。こういうところから、全てがいい加減なんだと感じざるを得ませんでした。
男風呂の湯温もかなりの高温であった。そう感じたのは私だけでないはず。ボイラーの故障か？不明ですが、楽しみにしていた温泉も台無し。故に別館の風呂へ行くことで回避したが。サウナも低温で、マットのタオルも据え置きで不衛生。あんないい加減な設備ならサウナなんて辞めたらいいと感じた。
5Fに宿泊したが上の階からか隣か不明だが、椅子を引きずるような騒音に終始悩まされた。お陰で不眠となり、今日は体調不良であった。

安さは認める、但し妥当性が伴わない内容であった。言うかいわまいか迷いましたが、納得いきませんので、改善要望として進言いたします。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2017年03月