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ホテル タイセイのクチコミ･お客さまの声
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家族4人で宿泊させていただきました。まずベッドが狭く、添い寝できるものではありませんでした。娘が飲み物をこぼしてしまい、タオルを貸してもらえないかフロントに連絡を入れたところ、子供分のタオルは追加料金が発生すると言われました。こんなホテルは初めてです。お風呂もめちゃくちゃ狭く、ユニットバスのカーテンはカビだらけでした。お湯が出る蛇口部分が異常に熱くなり、妻は腕を火傷しました。安さとポイント還元で選んだ自分が悪いですが、もう二度と使いたくありません。施設が古いなら、接客や環境整備でカバーしてもらいたかったです。
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この度は、ホテルタイセイにご宿泊頂き誠に有難う御座います。お飲み物をこぼされて拭く旨を伝えて頂いたうえでタオル又は拭き物をお貸し出ししなかったとの事。こちらの対処接客に問題があったと思います。申し訳ございませんでした。早急にスタッフで話し合いの場を持ち今後この様な事が無い様していきます。ご予約の際にご理解いただくために、添い寝の方のアメニティーはご準備が無いこと書き込みをさせて頂いております。スタッフが勘違いをしてお渡ししなかったことも考えられますので重ねて十分な話し合いの場を作りたいと思います。設備等にも不備があったとの事も拝読させて頂きました。只今カーテンは全て新しく変更し、パッキンの部分などは徐々に設備工事に入っております。全てにおいてご不便お掛けしまして大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を頂き有難う御座いました。タイセイ 松本
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投稿者さんの ホテル タイセイ のクチコミ
家族4人で宿泊させていただきました。まずベッドが狭く、添い寝できるものではありませんでした。娘が飲み物をこぼしてしまい、タオルを貸してもらえないかフロントに連絡を入れたところ、子供分のタオルは追加料金が発生すると言われました。こんなホテルは初めてです。
お風呂もめちゃくちゃ狭く、ユニットバスのカーテンはカビだらけでした。お湯が出る蛇口部分が異常に熱くなり、妻は腕を火傷しました。安さとポイント還元で選んだ自分が悪いですが、もう二度と使いたくありません。
施設が古いなら、接客や環境整備でカバーしてもらいたかったです。
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この度は、ホテルタイセイにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
お飲み物をこぼされて拭く旨を伝えて頂いたうえでタオル又は拭き物をお貸し出ししなかったとの事。こちらの対処接客に問題があったと思います。申し訳ございませんでした。早急にスタッフで話し合いの場を持ち今後この様な事が無い様していきます。
ご予約の際にご理解いただくために、添い寝の方のアメニティーはご準備が無いこと書き込みをさせて頂いております。スタッフが勘違いをしてお渡ししなかったことも考えられますので重ねて十分な話し合いの場を作りたいと思います。
設備等にも不備があったとの事も拝読させて頂きました。只今カーテンは全て新しく変更し、パッキンの部分などは徐々に設備工事に入っております。
全てにおいてご不便お掛けしまして大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を頂き有難う御座いました。
タイセイ 松本