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飛騨高山温泉 高山グリーンホテルのクチコミ･お客さまの声
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部屋に入った途端、ものすごいタバコの臭い。部屋の変更をお願いしたが、満室でできず、すぐにファブリーズをもった係の人が来てくれました（ファブリーズって・・・。一般家庭じゃあるまいし！！ 係の方はとてもいい人でしたが、びっくりでした）事前に喫煙ルームだということは知っていましたが、今まで宿泊したどのホテルも、喫煙ルームでも臭いが気になったことはなかったので、正直がっかり。結局、追加料金を払って、部屋を代えてもらいました。アウトレットのプランだから、この程度のお部屋だったのでしょうか？ ホテルの方はみなさん丁寧な受け答えですが、一切笑顔なし。なんだか冷たい印象です。和食のレストランの方たちだけ皆さん気持ちのいい笑顔だったので、ホテル全体がこのようになればいいのにと思いました。食事もお風呂もコストパフォーマンス的にはよかったです。変更した部屋はよかったので、全体的には楽しめました。ありがとうございました。
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このたびは高山グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋では煙草の臭いでご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お部屋は喫煙部屋を、消臭対応にてご用意いたしましたが、お部屋を替えて頂くことになりお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう、消臭対応をしっかりして参ります。またホテルスタッフの笑顔が足りず申し訳ございませんでした。笑顔は接客の基本でございます。再教育を実施し、気持ち良くお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。お食事や温泉、ご料金面では良かったとお伺いしほっといたしました。すべての面でご満足いただけるよう努めて参ります。また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 飛騨高山温泉 高山グリーンホテル のクチコミ
部屋に入った途端、ものすごいタバコの臭い。部屋の変更をお願いしたが、満室でできず、すぐにファブリーズをもった係の人が来てくれました（ファブリーズって・・・。一般家庭じゃあるまいし！！ 係の方はとてもいい人でしたが、びっくりでした）
事前に喫煙ルームだということは知っていましたが、今まで宿泊したどのホテルも、喫煙ルームでも臭いが気になったことはなかったので、正直がっかり。結局、追加料金を払って、部屋を代えてもらいました。アウトレットのプランだから、この程度のお部屋だったのでしょうか？
ホテルの方はみなさん丁寧な受け答えですが、一切笑顔なし。なんだか冷たい印象です。和食のレストランの方たちだけ皆さん気持ちのいい笑顔だったので、ホテル全体がこのようになればいいのにと思いました。
食事もお風呂もコストパフォーマンス的にはよかったです。変更した部屋はよかったので、全体的には楽しめました。
ありがとうございました。
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このたびは高山グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋では煙草の臭いでご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お部屋は喫煙部屋を、消臭対応にてご用意いたしましたが、お部屋を替えて頂くことになりお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう、消臭対応をしっかりして参ります。
またホテルスタッフの笑顔が足りず申し訳ございませんでした。笑顔は接客の基本でございます。再教育を実施し、気持ち良くお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。
お食事や温泉、ご料金面では良かったとお伺いしほっといたしました。すべての面でご満足いただけるよう努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。