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飛騨高山温泉 高山グリーンホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋5
大きくて設備の整った立派なホテルです。見晴らしがすごくよかったです。隣接している物産館が大きくてお土産の数も豊富で楽しかったです。夕飯はバイキングでしたが外国からの大きな団体がくるので希望の時間は無理とのことでした。それはいいのですが、スタッフさんがその団体をすごく気にしているようでした。長い説明は早口で皿が空くと同時に下げにこられました。親切心からでしょうが団体さんがくるとやかましくなるとも言われ慌ただしいものとなってしまいました。部屋は和洋室をお願いしたのですがとてもキレイで両親と三人だったのでベッドと畳がありくつろげました。事前にお願いした消臭対応と加湿機能付き空気清浄機をおいていただき快適でした。ただ準備されていた浴衣の後ろの裾が大きく破れており、しばらく気付かずにホテル内を歩いてしまいショックでした。お風呂は温泉ということで期待していたのですがお湯質は普通でした。ただ大きくてキレイなお風呂でした。立地がもう少しよければよかったのですが市街観光地からは少し離れてます。レンタル自転車があったので、両親が早起きしてチェックアウトまでに朝市に行くと張り切って出掛けましたが、手続きが手間取った上有料だった。気温も寒かったので朝市までとても遠く感じたとテンション低く帰ってきました。３００円という安さならなおさら宿泊客へのサービスとしてくれれば気持ちがいいのにと思います。
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このたびは高山グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。グリーンドアでのお夕食の際には、ごゆっくりとお食事をお召し上がりいただけず申し訳ございませんでした。お泊まりいただいた日は、海外からの団体のお客様も同じレストランでのご用意でございました。説明が早口になったり、お皿が空くと同時に下げたりと、スタッフの行動で、急かしてしまうかたちになってしまい誠に申し訳ございませんでした。今後は混み合う時でも、なるべく皆様にお食事をお楽しみいただけるよう、サービスの改善に努めて参ります。貴重なご意見をいただきありがとうございます。またお浴衣につきましてはご迷惑をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。これからは備品管理を今以上に徹底し、このようなことののいように致します。しかしながら、お部屋では快適にお過ごしいただけたと伺いほっとしております。天領閣の和洋室タイプでしたので、畳スペースでもごゆっくりお過ごしいただけます。また、当ホテルのお土産処「飛騨物産館」は約7000点以上のお土産を取り揃えています。営業時間も7：00～22：00となっておりますので、夕食後でも朝の出発前でもお買い物をお楽しみいただけます。また機会がございましたら、ぜひ四季折々に美しい飛騨高山へお越し下さいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
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部屋5
投稿者さんの 飛騨高山温泉 高山グリーンホテル のクチコミ
大きくて設備の整った立派なホテルです。見晴らしがすごくよかったです。隣接している物産館が大きくてお土産の数も豊富で楽しかったです。夕飯はバイキングでしたが外国からの大きな団体がくるので希望の時間は無理とのことでした。それはいいのですが、スタッフさんがその団体をすごく気にしているようでした。長い説明は早口で皿が空くと同時に下げにこられました。親切心からでしょうが団体さんがくるとやかましくなるとも言われ慌ただしいものとなってしまいました。部屋は和洋室をお願いしたのですがとてもキレイで両親と三人だったのでベッドと畳がありくつろげました。事前にお願いした消臭対応と加湿機能付き空気清浄機をおいていただき快適でした。ただ準備されていた浴衣の後ろの裾が大きく破れており、しばらく気付かずにホテル内を歩いてしまいショックでした。お風呂は温泉ということで期待していたのですがお湯質は普通でした。ただ大きくてキレイなお風呂でした。立地がもう少しよければよかったのですが市街観光地からは少し離れてます。レンタル自転車があったので、両親が早起きしてチェックアウトまでに朝市に行くと張り切って出掛けましたが、手続きが手間取った上有料だった。気温も寒かったので朝市までとても遠く感じたとテンション低く帰ってきました。３００円という安さならなおさら宿泊客へのサービスとしてくれれば気持ちがいいのにと思います。
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このたびは高山グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
グリーンドアでのお夕食の際には、ごゆっくりとお食事をお召し上がりいただけず申し訳ございませんでした。お泊まりいただいた日は、海外からの団体のお客様も同じレストランでのご用意でございました。説明が早口になったり、お皿が空くと同時に下げたりと、スタッフの行動で、急かしてしまうかたちになってしまい誠に申し訳ございませんでした。今後は混み合う時でも、なるべく皆様にお食事をお楽しみいただけるよう、サービスの改善に努めて参ります。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またお浴衣につきましてはご迷惑をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。これからは備品管理を今以上に徹底し、このようなことののいように致します。
しかしながら、お部屋では快適にお過ごしいただけたと伺いほっとしております。天領閣の和洋室タイプでしたので、畳スペースでもごゆっくりお過ごしいただけます。また、当ホテルのお土産処「飛騨物産館」は約7000点以上のお土産を取り揃えています。営業時間も7：00～22：00となっておりますので、夕食後でも朝の出発前でもお買い物をお楽しみいただけます。
また機会がございましたら、ぜひ四季折々に美しい飛騨高山へお越し下さいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。