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飛騨高山温泉 高山グリーンホテル クチコミ・感想・情報

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飛騨高山温泉 高山グリーンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:3965件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.52
  • 立地4.48
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.57
  • 食事4.42

風呂1

ti-tyanさんの 飛騨高山温泉 高山グリーンホテル のクチコミ

ti-tyanさん [50代/男性] 2014-08-05 17:02:26

先日は、お世話になりました。お電話にてお部屋の件等ご配慮いただきありがとうございました。大変大きな規模の立派なホテルなんでしょうが、一流には程遠い感じでその辺のホテルと何ら変わらぬホテルで超残念でした。立地・お部屋は満足、食事のファミリーバイキングは普通(差ほど特徴なし・お味も普通)風呂は不満、塩素の臭いが強かった。お掃除の光景も入浴中に見ましたが、日々マニュアル通りで脱衣場の棚(着替え用の)上などほこりだらけで、見たことありますか?ホテルだ働く人の家と同じなのでしょう。サービスも不満。チェックインの際とは打って変わり、フロントでの精算以外、何の対応もなし。挨拶・荷物運び・玄関での車への誘導やお見送りすべて無し。お金もらったから、勝手に帰ってくださいって感じ。設備やアメニティも不満。この夏の時期に今時バスタオル一枚なんてありえない。風呂にタオル等は常備するか、せめて一人二枚は必要では・・・ホテルマン一人が無能なら皆無能と言われる今の時代です。間違いなく、看板に自惚れていますよ!改善に期待します。従業員教育は原点に返りましょう。気づいている人が声を大にするべきです。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
飛騨高山温泉 高山グリーンホテル 2014-08-07 10:43:46

この度は高山グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応、お風呂の清掃等、当館へのご指摘の数々、真摯に受け止め改善に努めてまいります。
当館をお選びくださりお泊りいただきましたのに、ご満足いただけるご宿泊とならず大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【天領閣和室(12.5畳) チェックアウト11時】