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飛騨高山温泉 高山グリーンホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
本館和室を5人で予約していて1週間前に4人に変更したところ詳しい説明もなく本館5人分の金額で天領閣和室4人に変わっていました。部屋のグレードアップなど希望してないのに1人あたりの負担額があがり残念でした。
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この度は高山グリーンホテルのご利用誠にありがとうございました。その折、フロントスタッフのご案内不足により折角のご旅行に不快な思いを与えました事をお詫び申しあげます。大変お手数でございますが、今一度楽天トラベル個人ページよりご宿泊履歴をご確認下さいませ。お一人様14,580円*5名様＝72,900円よりお一人様14,580円*4名様＝58,320円にて変更させていただいております。お客様のご精算いただきました金額につきましては間違いなく４名様分のご料金のみとなります。フロントスタッフへは分りやすい説明の上でご案内致しますよう指導させていただきました。何卒ご容赦下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。
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飛騨高山温泉 高山グリーンホテル（岐阜県）
2.0
投稿日：2015-01-12 18:06:20
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おぎぽんさんの 飛騨高山温泉 高山グリーンホテル のクチコミ
本館和室を5人で予約していて1週間前に4人に変更したところ詳しい説明もなく本館5人分の金額で天領閣和室4人に変わっていました。
部屋のグレードアップなど希望してないのに1人あたりの負担額があがり残念でした。
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この度は高山グリーンホテルのご利用誠にありがとうございました。
その折、フロントスタッフのご案内不足により折角のご旅行に不快な思いを与えました事をお詫び申しあげます。
大変お手数でございますが、今一度楽天トラベル個人ページよりご宿泊履歴をご確認下さいませ。
お一人様14,580円*5名様＝72,900円より
お一人様14,580円*4名様＝58,320円にて
変更させていただいております。
お客様のご精算いただきました金額につきましては間違いなく４名様分のご料金のみとなります。
フロントスタッフへは分りやすい説明の上でご案内致しますよう指導させていただきました。何卒ご容赦下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。