こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2021-09-10 22:05:05
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投稿日：2020-12-30 14:21:41
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投稿日：2020-08-12 14:26:39
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投稿日：2020-05-05 12:03:14
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投稿日：2017-05-19 12:40:57
総合1
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ピコノリさんの 飛騨高山温泉 高山グリーンホテル のクチコミ
今回は真冬なので電車旅でしたが、事前に電話で送迎バスに乗るのに駅に着いたらどうしたらいいか聞いたら必ず係りの者がいてわかると言っていたが、誰もおらずその場で電話して聞いたらワシントンホテルの前に来ると。最初からその説明が欲しかった。部屋のトイレのペーパーが付いていなかった。部屋の入り口の洗面台にタオルも何もない。４人で泊まったが浴衣がまともに１組しかなかった。食事や風呂は良かった。部屋からの景色は何もない。冷蔵庫は全く冷えない。帰りの送迎バスも入り口で待っていたのにも関わらず無視して置いていかれた。文句を言った人の対応はすぐに車を回して送ってくれて良かった。が、申し訳ないが総合的にこれではこう言ったレビューを書かざるおえない。
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この度は高山グリーンホテルをご利用くださりありがとうございます。
送迎バスのご案内、説明不足で申し訳ございません。
寒い中お待ちいただいたこと心苦しく思います。
お部屋のご準備もお客様をお迎えする体制が整っておらず申し訳ございません。
担当部署へ早速報告し、チェック体制を改善するよう指導いたしました。
せっかく当館を選んでご宿泊いただきましたのに楽しい旅行の思い出の手助けができず申し訳ございませんでした。
スタッフのお客様へのご案内のレベルアップも含め今後も研修を重ね精進して参ります。
参考になるご意見、ありがとうございました。